บันทึกประจำวัน

29 พุธ
----- บันทึกเข้า Dropbox -----

28 อังคาร
เมืองเพรียว
- หลังจากติดตั้ง Dropbox ให้กับ MP03 แล้ว จะต้องทำการปรับแต่งเมนู เพื่อให้เฉพาะ MP03 เท่านั้นที่จะมีสิทธิ์เข้าดูงานใน Dropbox ได้ แต่เนื่องจาก MP03 และเครื่องอื่นๆ เป็น Client ที่มีสิทธิเท่าเทียมกัน จึงจำเป็นจะต้องหา Utility อื่นเข้ามาช่วยเสริม พบเนื้อหาบางส่วนแล้ว กำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมจากอินเตอร์เน็ต คาดว่าอย่างช้าพรุ่งนี้จะดำเนินการได้แล้วเสร็จ
*** มีผู้มาตอบคำถามให้แล้ว จึงสามารถจัดการได้แล้วเสร็จภายในวันนี้ เมื่อประมาณ 16.44 น.
*** พรุ่งนี้ จะแนะนำขั้นตอนการส่งไฟล์เข้า Dropbox เป็น PDF เพื่อป้องกันการแก้ไขไฟล์ของกันและกัน

- สอนการทำไฟล์ .txt เพื่อบันทึกการทำงานแบบง่ายและรวดเร็ว ด้วยวิธีการดังนี้

1. คลิกขวาที่เดสท็อป เลือกคำสั่ง New > Text Document
2. ดับเบิ้ลคลิกเปิดไฟล์ที่เพิ่งสร้างนี้ขึ้นมา
3. พิมพ์ .LOG ไว้ที่บรรทัดแรก แล้วคลิกกากะบาทเพื่อปิดไฟล์ และตอบ Save ด้วย *** ต้องพิมพ์ด้วยตัวพิมพ์ใหญ่เท่านั้น
4. เมื่อดับเบิ้ลคลิกขึ้นมาอีกครั้ง ในไฟล์จะขึ้นเวลาและวันเดือนปีให้โดยอัตโนมัติ เราก็สามารถพิมพ์ข้อความเพื่อบันทึกเรื่องราวที่เกิดขึ้นในขณะนั้นๆได้ทันที
5. เมื่อพิมพ์เสร็จแล้ว กด Enter 1 ครั้ง แล้วคลิกกากะบาทเพื่อปิดไฟล์ และตอบ Save ด้วย
6. เมื่อมีเรื่องราวที่จะต้องบันทึกอีก ก็ดับเบิ้ลคลิกขึ้นมาอีก ในไฟล์ก็จะขึ้นเวลาและวันเดือนปีให้อีก ก็สามารถทำตามข้อ 4. และ 5. ได้ทันที

ได้สอนพนักงานบัญชีและหัวหน้าแผนกบัญชีครบทุกคนแล้ว พรุ่งนี้จะสอนที่ห้องภาษีมูลค่าเพิ่ม และงานการเงินต่อไป

- MP07 คุณวันดี ให้ช่วยตามหางานที่เคยบันทึกไว้ใน My Document เนื่องเข้างานตามเมนูเดิมแล้วหาไม่พบ หลังจากตรวจสอบดูแล้วจึงพบว่า งานเดิมอยู่ใน WindowsXP ที่ได้ยกเลิกการใช้งานไปแล้ว แต่ข้อมูลยังไม่ได้ลบ(กันพลาด) จึงสามารถนำกลับมาให้ได้ตามต้องการ สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว

เพื่อนเพชร
- ติดต่อไปยัง 1530 เพื่อตามเรื่องการเปลี่ยนแพ็คเก็จความเร็วอินเตอร์เน็ต จากเดิม(จำไม่ได้)มาเป็น 8 เม็ก/1 เม็ก เนื่องจากเพิ่งดำเนินการเมื่อวานนี้ จึงได้รับคำตอบว่ากำลังดำเนินการให้ยังไม่แล้วเสร็จ ก็อาจจะต้องรอสัก 2-3 วัน
*** รอบบิลของต้นเดือนหน้า คือการใช้งานในเดือนนี้ จึงต้องจ่ายเต็มไปก่อน รอบบิลถัดไปจึงจะเป็นของแพ็คเก็จใหม่ซึ่งราคาถูกกว่า 

27 จันทร์
เมืองเพรียว
- ได้รับเสื้อพนักงานจากการดำเนินการของคุณสุพินญา ผิดพลาด 2 เรื่อง คือ ชืิ่อบริษัทตกตัว ร และขนาดจริงเล็กกว่าขนาดเสื้อที่นำมาให้ลอง wได้ติดต่อประสานงานเพื่อส่งกลับไปแก้ไขแล้ว

- MP22 คุณจิ๋ม แจ้งว่าพิมพ์ไปยัง MP23 แล้วไม่ออก ตรวจสอบแล้ว พบว่าสั่งพิมพ์จาก MP23 ออกตามปกติ จึงย้อนกลับไปดูการสั่งงานจาก MP22 พบว่าเป็นการสั่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่ Detect มาแแบบอัตโนมัติ จึงได้ทำการ Set default ใหม่ เป็นเครื่องพิมพ์จาก MP23 โดยตรง สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

-  MP09 คุณอร แจ้งว่า เม้าส์ไม่ขยับ ได้ทดลองรีสตาร์ทเครื่องก็ยังใช้ไม่ได้ จึงได้แนะนำให้ถอดปลั๊กออก เพื่อให้เครื่องตัดขาดจากไฟฟ้าเด็ดขาด ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- แนะนำแนวทางและขั้นตอนการใช้ Dropbox เพื่อส่งงานจากแผนกบัยชี ให้กับคุณณีหัวหน้าแผนกบัญชี

- ติดตั้ง Dropbox ที่ MP03 บนลีนุกส์ให้คุณหญิง และแนะนำขั้นตอนการเข้าใช้งาน

เพื่อนเพชร
- ไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต จาก 2 เม็กพรีเมี่ยม เป็น 8/1 ธรรมดา ได้จัดการเปลี่ยนยูสเนมและพาสเวิร์ดแล้ว แต่ควสามเร็วยังได้ไม่เต็มที่ ช่างกำลังดำเนินการสับเปลี่ยน

24 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- PP101 คุณสุพินญา แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ LQ-300+II ไม่สามารถพิมพ์งานได้ โดยจะมีอาการเป็นๆหายๆ แต่คราวนี้ไม่มีทีท่าว่าจะใช้ได้ จึงได้นำเครื่องจากเมืองเพรียวไปลองสลับดู ก็ยังใช้ไม่ได้อีก อาการแบบนี้แสดงว่า พอร์ท USB ในเครื่องคอมเสียหาย จึงต้องเปลี่ยนมาใช้พอร์ท parallel แต่เมนบอร์ดนี้เป็นรุ่นใหม่ ได้ตัดคอนเน็คเตอร์นี้ออกไปแล้ว จึงได้นำการ์ดแปลง pci to parallel มาเสียบใช้ แต่ก็ไม่สามารถหาไดรฟ์เวอร์ที่ถูกต้องได้ หลังจากคิดหาวิธีอยู่นาน จึงได้ลองมองหาจากคอมเครื่องอื่นๆว่าเครื่องใดยังคงมีพอร์ทนี้อยู่บ้าง จึงพบว่าที่ PP103 เครื่องคุณขวัญ มีคอนเน็คเตอร์ของพอร์ทนี้อยู่ แต่ไม่ได้ใช้งาน จึงได้ถอดมาติดตั้งให้ PP101 สามารถใช้งานได้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
*** อาการอุปกรณ์ทำ USB ที่เมนบอร์ดเสียนี้ พบมาหลายๆครั้งแล้วกับอุปกรณ์ parallel ที่พยายามแปลงเป็น USB การสั่งซื้อคราวหน้าควรหลีกเลี่ยง

- ติดตั้งเครื่องพิมพ์ Toshiba Studio 120 All in one ให้กับ PP108, PP105, PP107, PP111, PP121 ในห้องคุณจี

23 พฤหัส
เมืองเพรียว
- MP23 คุณแอน แจ้งให้นำภาพออกจากเมมโมรี่ของกล้อง แล้วฟอร์แมทใหม่ เพื่อเคลียร์งานที่ค้างไว้ให้เรียบร้อย

- ได้รับแจ้งจากศูนย์พานาโซนิค เรื่องค่าใช้จ่ายในการซ่อม 4,200.00 บาท ได้แจ้งให้ผู้จัดการทราบ และอนุมัติการซ่อมแล้ว ทางศูนย์ประมาณเวลาในการซ่อมและส่งกลับ 1 อาทิตย์

- แก้ไขฐานข้อมูลรายชื่อกิจการ เนื่องจากต้องการนำงานการเงินมาเข้า dropbox จึงจะต้องทำให้ไฟหล์มีขนาดเล็ก ต้องใช้ฐานข้อมูลรายชื่อร่วมกัน จะจัดการให้มีเพียงฐานข้อมูลเดียวเท่านั้น

เพื่อนเพชร
- ย้ายเครื่อง PP104 คุณสายฝน และ PP109 คุณแตง กลับมายังห้องเดิม แต่ได้มีการทะลุห้องเพิ่ม และจัดแนวในการนั่งใหม่ นำ Switch ออกมาจากห้องช่าง แล้วนำมาแยกสายจาก 1 เป็น 2 ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- PP101 คุณสุพิน แจ้งว่าไม่สามารถพิมพ์งานจาก SCG ได้ เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าพอร์ท USB ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ ทดลองสลับสาย สายก็ใช้งานได้ปกติ แต่เมื่อลองนำเครื่องพิมพ์ต่อกับโน้ตบุค ก็ไม่สามารถ Detect พบเครื่องพิมพ์ได้ เมื่อทดลองไปสักระยะ ที่เครื่องตั้งโต๊ะก็กลับมองเห็นได้เอง และสามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงยังไม่มีข้อสรุป (ไม่สามารถทดลองต่อได้ เพราะพขร.รอนำตั๋วงานไปขึ้นของ)

- PP107 คุณจี แจ้งว่าเปิดงานเบี้ยเลี้ยงเดือนกันยายนไม่ได้ เครื่องฟ้องว่าไฟล์ถูกใช้งานโดย PP108 ซึ่ง PP108 ได้ลาออกไปแล้ว อาการนี้อาจมีความผิดพลาดขึ้นในระบบ แต่เครื่องอาจแจ้งผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง จึงได้ให้ทดลองรีเครื่องแล้วเรียกงานใหม่อีกครั้ง ก็สามารถทำงานได้ต่อตามปกติ

22 พุธ
เมืองเพรียว
- แผ่นติดตั้ง office 2003 มีปัญหา อ่านไฟล์ INI ไม่ได้ ถึงแม้จะ COPY แผ่นขึ้นมาใหม่ก็ยังไม่ได้ จึงต้องสลับฮาร์ดดิสก์ กลับไปเอาไฟล์ ISO มา Build ใหม่ จึงสามารถใช้งานได้

- ทดสอบโปรแกรมแชร์ไฟล์ออนไลน์ หลังจากที่ใช้งาน Dropbox แล้วค่อนข้างตรงกับจุดประสงค์ แต่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอีกคือ ต้องการแชร์งานจากทุกแผนก ผู้บริหารสามารถดูได้ทุกแผนก แต่แต่ละแผนกต้องดูได้เฉพาะของตนเอง วันนี้ทดลอง Mesh, SkyDrive, Habachi และของ Hotmail เอง ซึ่งยังไม่แน่ใจกับการคำสั่งแชร์โฟลเดอร์เท่าไรนัก ต้องทดลองต่ออีกให้แน่ใจ (หากของ Hotmail สามารถทำได้ก็จะสะดวกมาก เพราะทุกคนคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว) *** ยังไม่ได้ข้อสรุป

เพื่อนเพชร
- พนักงานแจ้งให้ทราบ เรื่องการจะย้าย PP104 และ PP109 มายังห้องเดิม ที่ได้มีการปรับปรุงห้องขึ้นมาใหม่ ได้ให้พนักงานนัดวันที่จะย้ายมาก่อน เพื่อจะได้รู้แนวทางในการจัดตำแหน่งโต๊ะ เนื่องจากมี Switch เหลื่ออยู่แล้ว สามารถนำมาใช้งานได้ทันที

21 อังคาร
เมืองเพรียว
- ร่วมปรึกษางานกับคุณสุวรรณี หัวหน้าแผนกบัญชี เรื่องการสรุปประเมินผลการทำงานประจำเดือนสิงหาคม โดยแบ่งงานเป็น 4 ส่วนคือ 1.พนักงานปฏิบัติการ
2.เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดตามเอกสาร (คุณกุ้ง) 
3.เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของการทำบัญชี (คุณวันดี) 
4.งานของหัวหน้าแผนกบัญชี (คุณสุวรรณี)
ให้กลับไปดำเนินการในเบื้องต้น แล้วนำมาหาข้อสรุปกันอีกครั้ง

- ร่วมปรึกษาเรื่องการทำโปรไฟล์ของลูกค้า โดยคุณแอนมีหน้าที่รวบรวมและจัดทำ จะนำมารวมไว้ในโฟลเดอร์ภายใน Dropbox ขอเวลาคุณแอนไว้ เพื่อหาแนวทางอีกครั้ง ส่วนการสแกนเอกสารเดิม อาจนำเครื่องสแกนไปติดตั้งให้จนกว่าจะเสร็จงาน

เพื่อนเพชร
- เข้าเปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลายให้ PP109 คุณแตง หลังจากใช้งานในช่วงเช้าถึงเที่ยง ยังไมมีการเครื่องดับให้เห็น

- PP103 คุณขวัญ แจ้งว่าเครื่องเข้าถึงหน้าวินโดวส์ แต่มีอาการแฮ้งค์ค้าง ไม่สามารถคลิกไปใหนได้ หลังจากตรวจสอบโดยละเอียด และทดลองแก้ไขโดยวิธีต่างๆแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ จึงได้ให้พนักงานย้ายงานที่ทำไปเก็บไว้ก่อน จากนั้นจึงใช้โปรแกรม GHOST ข้อมูลกลับให้เหมือนกับเมื่อครั้งติดตั้งใหม่ๆ ได้ดำเนินการจนสามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว

- PP101 คุณสุพินญา แจ้งว่า เข้าคอนโทรลเครื่องที่โต๊ะจากโน้ตบุคไม่ได้ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าพนักงานทดลองเข้าคอนโทรลจากเน็ตชุดเดียวกัน คือเครื่องตั้งโต๊ะใช้เน็ตจากสาย ส่วนโน้ตบุคใช้เน็ตจากไวร์เลส แต่หลักการที่ถูกต้อง จะต้องเป็นเน็ตคนละวงจรกัน เช่น ต่างสถานที่ แต่ในกรณีนี้ สามารถเสียบแอรืการ์ดเข้ากับโน้ตบุค เพื่อคอนโทรลเข้ามาได้ เพราะเป็นเน็ตคนละวงจร

- แก้ไขไฟล์ข้อมูลการสั่งซื้อแก๊สให้ PP104 คุณสายฝน เนื่องจากสะกดชื่อเดือนผิดพลาด ทำให้ระบบไม่สามารถนำไปคำนวณได้

- ติดตั้ง Acrobat Reader ให้กับโน้ตบุคผู้จัดการ

- คุณเก๋ นารินทร์ ให้ช่วยทำให้เครื่องในห้องจัดงาน สามารถทำงานของห้องช่างได้ด้วย เนื่องจากต้องเข้าเวรกะกลางคืน จะได้ทำงานส่วนตัวได้ด้วย จึงได้จัดการนำโฟลเดรอ์หลักไปเก็บในเซิฟเวอร์ แล้วแชร์ให้ทำงานได้ที่เครื่องเดิม และเครื่อง PP123 ของคุณแอร์ที่ห้องจัดงาน ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

20 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบความเรียบร้อยของระบบคอมพิวเตอร์ตามปกติ

- หลังจากที่ล็อค Deepfreeze ของ PP121 คุณสุ และ PP118 คุณปลา แต่พนักงานแจ้งว่าไม่สะดวกในการทำงาน จึงได้ปลดล็อคให้แล้วทั้ง 2 เครื่อง (โปรแกรมคืนค่าเมื่อรีวินโดวส์ใหม่ ป้องกันการติดไวรัส)

- ติดตั้ง Dropbox ให้กับ PP105 คุณแมว - PP200 + โน้ตบุคคุณประทีป

- PP109 คุณแตง แจ้งว่าเครื่องดับเองบ่อยครั้ง ตรวจสอบแล้วไม่พบความผิดปกติ แต่ยังคงมีอาการนี้อยู่ พรุ่งนี้จะลองซื้อพาวเวอร์ซัพพลายด์ไปเปลี่ยน

- เครื่องพิมพ์ Brother DCP-156C ที่ PP107 พิมพ์ดำออกมาไม่ดี ลักษณะเป็นขุยๆและตัวอักษรขาด ทดลองสั่งล้างแบบลึกแล้วก็ยังไม่หาย จะต้องค้นหาวิธีการถอดหัวพิมพ์ออกมาทำความสะอาด

เมืองเพรียว
- MP23 คุณแอน แจ้งว่าเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าสัญญลักษณ์ของการ์ดแลนหายไป จึงให้ทดลองรีเครื่องใหม่ ใช้งานได้เป็นปกติแล้ว

- MP12 คุณชื่น แจ้งให้เซ็ตอินเตอร์เน็ตบนวินโดวส์ เพื่อตรวจสอบแบบ PDF จากเว็บของราชการ ที่ทำงานได้บนวินโดวส์เท่านั้น

17 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบความเรียบร้อยทั่วไป

- เติมหมึกดำให้ PP107 คุณจี เนื่องจากปริมาณหมึกพร่องไปมาก

- สั่ง Deep Clean ให้ DCP-165C ที่ PP117 คุณเก๋ เนื่องจากแจ้งมาว่าพิมพ์ออกมาไม่ค่อยชัดเจน

- รับมอบนโยบายจากผู้จัดการ เรื่องการแยกเมล์ออกเป็นแต่ละแผนก โดยได้ค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตแล้วพบว่า สามารถติดตั้งโปรแกรมเช็คเมล์ 1 โปรแกรม แต่สามารถตรวจสอบเมล์จากที่ต่างๆได้หลายแอ็คเค้าท์ จะทดลองติดตั้งเพื่อทดสอบการใช้งานอีกครั้ง

เมืองเพรียว
- เติมหมึก HP ที่ต่ออยู่กับ MP24 และ MP07

- ทดสอบ Ubuntu 10.10, Ubuntu 10.04 Desktop, Ubuntu 10.07 UPE ตกลงติดตั้งตัวสุดท้ายเพื่อทดลองใช้งานในอาทิตย์หน้า ในเบื้องต้นพบว่าออกอาการอืดเล็กน้อย แต่ได้เปรียบเรื่องการใช้ภาษาไทย และโปรแกรมเสริมอื่นๆ แต่ถ้าหากการใช้งานมีปัญหามาก ก็จะกลับมาใช้ _๊ิีืะี 10.04.1 LTS ตามครั้งแรกสุด
*** จากการทดลองใช้งานมาครึ่งวัน พบว่าการตัดคำในภาษาไทยยังไม่ค่อยดีเท่าไรนัก สูการติดตั้งแบบพื้นฐาน แล้วเพิ่มเติมภาษาไทยทีหลังไม่ได้

16 พฤหัส
เมืองเพรียว
- เปลี่ยนพัดลมพาวเวอร์ซัพพลาย MP93 เนื่องจากมีอาการหมุนบ้างไม่หมุนบ้าง ทำให้เครื่องแฮ้งค์เป็นบางครั้ง ได้ถอดจากพาวเวอร์ซัพพลายที่เสียแล้ว แต่พัดลมยังใช้การได้อยู่มาแทน

- MP07 คุณวันดี แจ้งเรื่องการสั่งพิมพ์งานแล้วไม่ตอบสนอง หลังจากตรวจสอบและสอบถามดูแล้ว พบว่าเป็นการสั่งพิมพ์จำนวนมากถึง 17 หน้า 2 ชุด ทำให้ไฟล์ชั่วคราวที่เกิดขึ้นใหญ่มาก จึงใช้เวลานานจนพนักงานคิดว่าเครื่องไม่ตอบสนอง ทำให้เกิดการสั่งซ้ำไปอีก 2-3 ครั้ง ไฟล์ชั่วคราวก็ยิ่งมากขึ้นไปอีก จึงได้จัดการเคลียร์คิวพิมพ์ และให้สะั่งใหม่ โดยแบ่งสักสัก 5-6 หน้าเป็นครั้งๆไป สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว

- ดาวน์โหลด Linux Mint Debian มาทดลองใช้งาน เพื่อหาความแตกต่างระหว่างการทำงานบน Ubuntu กับ Debian ของ Linux Mint พบว่า การติดตั้งแพ็คเกทเสริมต่างๆยุ่งยากกว่า น่าจะเหมาะสำหรับการทำงานทั่วไปมากกว่างานคุมระบบและเขียนโปรแกรม สรุปว่าไม่เหมาะสมกับการใช้งาน

- ติดตั้งใช้งาน Ubuntu 10.10 Beta เพื่อทดลองใช้งานแทน Ubuntu 10.04.1

- ออกไปจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตที่ทวีกิจ แล้วติดต่อสอบถามเรื่องการเปลี่ยนโปรโมชั่นของเพื่อนเพชร ได้ความว่า สามารถเปลี่ยนได้ในรอบหน้า โดยเริ่มดำเนินการได้ทันที มีค่าดำเนินการ 50 บาท เนื่องจากเป็นการเปลี่ยนข้ามสายพันธุ์ จาก Premium มาเป็น User ธรรมดา แนบเรื่องกลับไปเตรียมเอกสารที่คุณแมวแล้ว

- ติดตั้ง office2003 เข้ากับ windows2003 แต่ไม่ผ่าน ฟ้องว่าอ่านไฟล์ setup.ini ไม่ได้ จึงได้นำแผ่นไป copy กับเครื่อง mp24 แต่เมื่อนำกลับมาก็เป็นเหมือนเดิม จึงได้ทดลองนำ DVD อีกเครื่องมาใช้แทน สามารถอ่านได้ ติดตั้งผ่านเรียบร้อยแล้ว

15 พุธ
เมืองเพรียว
- ทดสอบโปรแกรม Super Cache ที่มีหน้าที่ช่วยการทำงานของฮาร์ดดิสก์ โดยจะนำข้อมูลที่เพิ่งถูกเรียกใช้ไปเก็บไว้ในแรม ถ้ามีการเรียกใช้ซ้ำอีก จะไม่ต้องไปอ่านที่ฮาร์ดดิสก์ แต่จะเรียกจากแรม ทำให้การทำงานโดยรวมดีขึ้น ระบบจะเร็วขึ้น ทดสอบแล้วด้วยการแบ่งแรมไป 512 M. พบว่าระบบเร็วขึ้นจริง แต่เหลือแรมไว้ให้กับระบบเพียงประมาน 400,000 K. และจะใช้งาน CPU เกือบ 100 % ซึ่งอาจมีปัญหาเมื่อเวลาสั่งคำนวณหรือพิมพ์งานพร้อมๆกัน สรุปว่าต้องยกเลิกการใช้โปรแกรม โดยยอมให้ระบบมีความเร็วเท่าเดิมและความเสถียรยังคงเดิม (ถ้าแรมมากกว่านี้อาจจะเหมาะสมมากกว่า)

*** การสร้างระบบงานรับชำระเงิน ยังไม่เสร็จ เนื่องจากต้องจับคู่กับชื่อกิจการระหว่าง 2 ไฟล์ คือไฟล์รายชื่อลูกค้ากับไฟล์รับเงิน เมื่อได้คู่กันแล้วจึงจะกำหนดรหัสให้ตรงกัน สำหรับรายชื่อที่ไม่มีในฐานข้อมูล จะต้องได้รับการเพิ่มชื่อเข้ามาใหม่ วันนี้จบที่การแยกแยะประเภท บจก./หจก./ร้าน/คณะบุคคล และบุคคลธรรมดา

 เพื่อนเพชร
- ติดตั้ง Shortcut สำหรับเข้างานขนส่งในระบบ DB Link ที่ PP109 คุณแตง , PP118 คุณปลา และ PP121 คุณสุ

- ปรับแก้ IP ของชุดกล้องวงจรปิดเมืองเพรียว สำหรับการดูผ่านเน็ตจากเพื่อนเพชร

- ลงทะเบียน HOTMAIL เพิ่มเติม จากลิสต์รายการของผู้จัดการ

14 อังคาร
เมืองเพรียว
- MP07 แจ้งให้ช่วยดูงานสร้างไฟล์ส่งผู้สอบ เนื่องจากเปลี่ยนมาใช้งานบนลีนุกส์แล้วไม่แน่ใจ จึงได้ให้คำแนะนำในการตรวจสอบที่มาที่ไปของไฟล์ต่างๆ โดยในขณะนี้ ไฟล์ที่ได้ จะยังคงวางไว้บนวินโดวส์อยู่ก่อน หากระบบหลักเสร็จสมบูรณ์ จึงจะย้ายไปไว้บนลีนุกส์ทั้งหมด

- MP03 แจ้งว่าไม่สามารถเปิดอ่านไฟล์ที่แนบมาในเมล์ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเป็นไฟล์ .DOCX ซึ่งลูกค้าสร้างมาจาก Word 2007 หรือ 2010 แต่ของเรายังคงเป็น 2003 ซึ่งต้องติดตั้งโปรแกรมสำหรับอ่านไฟล์ที่สูงกว่า สำหรับกรณีนี้ ได้แนะนำให้พนักงานเข้าเช็คเมล์โดยผ่านลีนุกส์ เพราะจะสามารถอ่านำไฟล์นี้ได้ทั้นที

- ขอไฟล์รายชื่อลูกค้าจากแผนกบัญชี เพื่อนำมาทำเป็นไฟล์รหัสกลาง และออกแบบงานการเงินใหม่ เพื่อความกระชับ และสะดวกสำหรับการเรียกตรวจแบบออนไลน์
*** รวบรวมฐานข้อมูลรายชื่อ และข้อมูลการชำระเงินครบแล้ว พรุ่งนี้จะจัดทำเป็นระบบที่สมบูรณ์ให้จบ

เพื่อนเพชร
- PP107 คุณจี แจ้งให้เปิด Teamweaver เพื่อให้ DB Link เข้ามาแนะนำขั้นตอนการทำงาน ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด เพิ่มรหัสสำหรับผู้บริหาร ตั้งวันเวลาให้สมบูรณ์แล้ว พบว่า กล้อง 13 ยังมีปัญหา จะได้ทดลองสลับกล้องเพื่อตรวจสอบเบื้องต้นก่อนว่า เป็นที่ตัวกล้องหรือที่ตัว DVR เพื่อจะได้แจ้งช่างต่อไป (จะเข้าไปวันพรุ่งนี้)

13 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าดำเนินการติดตั้ง PP109 ในห้องคุณจี และ PP104 ในห้องคุณเก๋ (ปรับเปลี่ยนออกจากห้องพลังงานเดิม)

- ปรับแต่งจอภาพให้คุณนีย์ PP106 เพื่อให้กะระยะการปรับแต่งภาพเพื่อสั่งพิมพ์ลงกระดาษได้พอดี เพราะปกติ เมื่อปรับในจอพอดี แต่ออกมาจากกระดาษแล้วค่อนข้างมืด ได้แนะนำวิธีการไว้ให้ และให้ทดลองทำดูแล้ว

- รับทราบปัญหาเรื่องงานยางจากคุณเก๋ เนื่องจากมีระบบของ DB Link อยู่แล้ว จึงแนะนำให้รอพบเจ้าของโปรแกรมก่อน แต่เท่าที่คุยกับพนักงาน เกี่ยวกับในเรื่องการวัดดอกยาง ทางผู้บริหารต้องการรับรู้ประวัติการวัดดอกยางทุกระยะ แต่โปรแกรมจาก DB Link จะมองเห็นเพียงครั้งแรกและครั้งสุดท้ายเท่านั้น

- PP105 คุณแมว ปรึกษาเรื่องการจะพิมพ์ภาพที่มาจากเมล์ โดยมีหลายๆภาพ แต่ต้องการพิมพ์ในครั้งเดียว ได้แนะนำขั้นตอนการใช้งานโปรแกรม Screen hunter และทดลองใช้งานได้ตามจุดประสงค์แล้ว

- PP107 คุณจี แจ้งว่าลิ้งก์เรียกเข้างาน Billing หายไป หลังจากได้รีโมทเข้าไปสร้างชอร์ตคัทแล้ว ปรากฏว่ามีแจ้ง Error จึงได้ให้ดำเนินการแจ้งต่อไปยัง DB Link เพื่อแก้ไข กำลังดำเนินการ

- คุณศักดิ์สิทธิ์ตามให้ไปดูแลรับกล้องจากช่างที่นำมาคืนจากไปซ่อม ต้องงมเอง รีเซ็ตเอง เพราะช่างเสียบกล้องเห็นภาพแล้วรีบกลับ เสร็จงานเบื้องต้น 17.20 กลับมาตั้งค่าต่อที่บ้าน เสร็จเรียบร้อยแล้ว

10 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- ผจก.ตามให้ดูเรื่องเครื่องแฟกซ์ขึ้นว่า Toner Empty ซึ่งแสดงว่าหมึกหมด แต่วันนี้พนักงานท่านที่ดูแลอยู่โดยตรงได้ลาหยุดง่าน(พอดี) จึงต้องเข้าไปตรวจสอบด้วยตัวเอง หลังจากประสานงานกับพนักงานเจ้าของเรื่องแล้ว จึงได้ทราบว่า ปกติจะให้เซลเข้ามาดำเนินการให้ แต่เนื่องจากวันนี้งานค่อนข้างเร่งด่วน และมีแฟกส์เก็บอยู่ในหน่วยความจำหลายรายการแล้ว จึงต้องดำเนินการเปลี่ยนในทันที โดยไปซื้อที่ศูนย์พานาโซนิค ได้มาในราคาที่ต่ำกว่าเซลเข้ามาทำให้ ติดตั้งใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว

- PP103 คุณขวัญ ปรึกษาเรื่องการออกรายงาน ที่ได้คุยกับผจก.ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ได้รับทราบเป็นเบื้องต้นไว้ และจะเริ่มดำเนินการต่อจากงานของคุณจี

เมืองเพรียว
- เปลี่ยนถ่านรโมทแอร์ในห้องทำงาน

- หัวหน้าแผนกบัญชีลงมาปรึกษาเรื่องภาพรวมของงาน ดูเหมือนว่าผลงานจะขยับขึ้นลงตามสิ่งเร้า การกำหนดขอบเขตหรือบทลงโทษไม่สามารถกำหนดเนื้องานได้ การซื้อใจจะมีผลมากกว่า สรุปจึงจะรอจังหวะอีกครั้ง ซึ่งจังหวะครั้งหน้าที่คาดหวังไว้ก็คือการได้รับแจกเสื้อพนักงาน จึงจะต้องมาหารายละเอียดที่เหมาะสมกันอีกครั้ง ว่าจะสอดแทรกเนื้อหาอะไรลงไปในจังหวะนี้

9 พฤหัส
เมืองเพรียว
- MP06 คุณกุ้ง แจ้งให้ช่วยเรียกเข้า XP เดิม เพื่อเก็บงานที่เคยบันทึกไว้บน Desktop กลับมาใช้งานบน 2003 ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้วในช่วงเช้า

- เปลี่ยนลีนุกส์ที่เครื่องบนโต๊ะส่วนตัว เป็น ubuntu 10.04.1 LTS ซึ่งเป็นรุ่นที่แก้ BUG ต่างๆได้ลงตัวแล้ว พร้อมทั้งเปลี่ยน XP เป็น 2003 server เพื่อความเสถียรในการทำงาน (พบว่า 2003 มีความแม่นยำในการเข้าไปใช้งานโฟลเดอร์ในเซิฟเวอร์มากกว่า XP)

เพื่อนเพชร
- สร้างโค้ดงาน ตามรายละเอียดในชีท "อัพเดทงาน"

- PP101 คุณสุพิน แจ้งว่า ไม่สามารถพิมพ์ตั๋วที่เครื่อง LQ-300 ได้ ตรวจสอบดูแล้วไม่พบสิ่งผิดปกติ แต่พนักงานยืนยันว่าไม่ได้จริงๆ จึงได้ให้ทดลองปิด/เปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ พบว่างานพิมพ์ขึ้น Error ต้อง Restart ที่งานพิมพ์นั้น ก็สามารถพิมพ์งานออกมาได้เรียบร้อยแล้ว

8 พุธ
เมืองเพรียว
- ตรวจพบ MP17 มีชื่อล็อคอินเข้ามาในระบบผิดปกติ 4 ครั้ง สอบถามแล้วไม่รู้ว่าผิดพลาดตอนใหน จึงได้ให้ล็อคเอ๊าท์ออกก่อน แต่ยังค้างอยู่อีก 3 แอ็คเค้าท์ จึงได้ให้ปิดเครื่อง แล้วมาสั่งล็อคเอ็าท์ที่เซิฟเวอร์ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- ติดตั้งใช้งาน Endian Firewall เพื่อใช้ Block Web ให้พนักงานใช้งานตามความจำเป็นเท่านั้น หลังจากทดลองมาหลายครั้ง ครั้งนี้ได้ข้อสรุปและเป็นการติดตั้งเพื่อใช้งานจริง

เพื่อนเพชร
- พนักงานห้องจัดงานแจ้งว่า เครื่องพิมพ์ DCP 156 C ไม่สามารถพิมพ์งานได้ สังเกตเห็นว่าหมึกดำพร่องลงไปมาก จึงได้ซื้อหมึกเข้าไปเติม สามารถพิมพ์งานได้แล้ว แต่คุณภาพงานยังค่อนข้างหยาบ จึงได้สั่ง Deep Clean ก็พิมพ์งานออกมาได้ดีขึ้น ทั้งนี้ได้แนะนำการสั่งพิมพ์แบบละเอียด (fine) เพื่อใช้พิมพ์งานที่ต้องการความชัดเจนสูง เช่นรูปภาพพนักงาน แต่งานพิมพ์ทั่วๆไป ให้ใช้ในโหมด Fast เพื่อเป็นการประหยัดหมึกและพิมพ์ได้รวดเร็วกว่า

- เปลี่ยนเครื่องให้กับ PP103 คุณขวัญ เนื่องจากเครื่องเดิมมีอาการเปิดไม่ค่อยติด และดับระหว่างการทำงาน โดยให้พนักงานเก็บงานทั้งหมดเข้าไว้ในเซิฟเวอร์ก่อน จากนั้นจึงทำการสับเปลี่ยนเครื่อง แล้วนำเครื่องมาดูอาการโดยละเอียดอีกครั้ง

7 อังคาร
เพื่อนเพชร
- แก้ไขเครื่องคุณศรีนวล เนื่องจากแจ้งว่า ไม่สามารถคลิกเปิดเช็คเมล์จาก MSN ได้ โดยทำการล้าง Cookies ออกจาก Internet Explorer จากนั้นเมื่อทดลองใหม่ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- คุณเก๋ นารินทร์ โทรปรึกษาเรื่อง การบันทึกรายละเอียดยางรถยนต์ ในเรื่องการวัดความลึกของดอกยาง ตกลงจะต้องเข้าไปคุยรายละเอียดอีกครั้ง แต่อาจจะต้องรอประสานงานกับ DB Link ก่อน เพราะระบบนี้มีอยู่แล้ว ถ้าสามารถสร้างรายงานออกมาได้ตามจุดประสงค์ ก็ไม่น่าจะต้องสร้างงานใหม่ให้ซ้ำซ้อน

เมืองเพรียว
- วันนี้ค่อนข้างมีปัญหากับ Hotmail เนื่องจาก Hotmail ปรับปรุงบใหม่อีก โดยไปเพิ่มความสามารถให้กับระบบ แต่ตัวระบบถามหา IE8 และ JAVA ซึ่ง User สามารถยกเลิกได้ แต่โดยทั่วๆไปมักคลิกผิด และไปต่อได้เพียงครึ่งๆกลางๆ ทำให้เปิดเมล์ไม่ได้ในที่สุด แต่ประมาณ 15.00 -16.00 ก็กลับมาใช้ได้อีกครั้ง

6 จันทร์ 
เมืองเพรียว
- เปลี่ยนไอ.พี.ของเร้าท์เตอร์ แล้วติดตั้ง Endian Firewalln ใน VirtualBox ที่ Linux เพื่อทำหน้าที่เป็น Gateway สำหรับแชร์อินเตอร์เน็ต ตั้งค่าให้ใช้งานในเบื้องต้นได้เรียบร้อยแล้ว ขั้นต่อไปคือศึกษาการควบคุม bandwidth และการ Block Web

เพื่อนเพชร
- เพิ่มเติมฟังก์ชั่นการอ่าน Microsoft Office 2007 ด้วย 2003 ให้กับโน้ตบุคคุณภา

- เปลี่ยนแปลงสิทธิและรหัสผ่านให้ PP123 คุณแอร์ เพื่อเข้าทำงานในระบบ DB-Link

- รีเซ็ตการตั้งค่า IE ให้ 114 คุณศรีนวล เนื่องจากไม่สามารถเข้าอ่านเมล์ได้ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- ตรวจสอบ PP111 คุณเอ๋ เนื่องจากแจ้งว่าวันเสาร์เครื่องมีกลิ่นไหม้ ตรวจสอบแล้วพบว่า Power Supply พัง ได้ให้พนักงานไปซื้อใหม่แล้ว

3 ศุกร์
เมืองเพรียว
- เปิดเครื่องเซิฟเวอร์ที่รันเวอร์ช่วลบ็อกซ์ windows 2003 server แต่เวอร์ช่วลบ็อกซ์ไม่แสดงตัว ไปค้างอยู่ในระบบ จึงต้องรีสตาร์ทลีนุกส์ใหม่ พบว่ามีการ error ที่เวอร์ช่วลบ็อกซ์ แตะ่ลีนุกส์สามารถซ่อมแซมตัวเองได้ผ่าน จึงเปิดใช้งานได้ตามปกติแล้ว

2 พฤหัส
เมืองเพรียว
  - เครื่องทั้งระบบมีอาการค้างในช่วงสายๆ วันนี้จึงได้ให้พนักงานปิดเครื่องทั้งหมดในช่วงเที่ยง เพื่อจะทดลองติดตั้ง windows 2003 ขึ้นมาใช้แทน xp แต่ไม่แน่ใจว่าจะหาไดร้ฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ได้ครบหรือไม่ หากทดลองแล้วไม่ดีขึ้น ก็จะกลับมาใช้ XP อย่างเดิมก่อน เพื่อหาวันที่เหมาะสมเปลี่ยนจาก edubuntu 9.10 เป็น ubuntu 10.04.1

เพื่อนเพชร
  - PP116 คุณเก๋ แจ้งว่าสาย AC ของเครื่องพิมพ์มีปัญหา เสียบแล้วมีไฟอาร์ค และไม่แน่น จึงได้แนะนำให้ทดลองสลับสายกับสายของตัวคอม เพราะว่าเป็นสายแบบเดียวกัน ขณะนี้สามารถแก้ปัญหาได้แล้ว

1 พุธ
เมืองเพรียว
  - mp09 คุณอร แจ้งว่าเม้าส์ไม่ขยับ ได้ตรวจสอบดูแล้ว สันนิษฐานว่าสายอาจขาดใน จึงได้สั่งซื้อเม้าส์มาเปลี่ยนให้ใหม่เรียบร้อยแล้ว

 - รับเครื่องพิมพ์คืนจากร้านซ่อม อาการฟีดกระดาษเปล่าหายไป แต่อาการฟ้องว่ากระดาษติดยังอยู่ แต่สามารถรีเซ็ตออกได้ ส่วนแนวการพิมพ์ยังไม่ค่อยตรงนัก สรุปการซ่อมได้ประมาณ 70%

เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบระบบโดยรวม ทุกอย่างยังปกติ

31 อังคาร
เมืองเพรียว
- ถอดเครื่องพิมพ์ canon mp-258 ออกจาก mp03 เพื่อส่งซ่อม แล้วนำ HP-3740 จาก mp04 มาไว้ยัง mp23 เพื่อใช้งานชั่วคราว

  - mp09 แจ้งว่าเครื่องคอมไม่ติด ขึ้นจอฟ้า ลงไปตรวจสอบแล้ว พบว่าฮาร์ดดิสก์มี BAD  จึงได้ใช้ HIREN CD เข้าสแกน 2 รอบ พบ BAD ประมาณ 8 K. แต่ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- mp06 แจ้งว่า เครื่อง 3 เครื่องในห้องช้าผิดปกติ หลังจากตรวจสอบดูจากเครื่องเซิฟเวอร์ พบว่าไม่มีรายชื่อทั้ง 3 เครื่อง จึงได้ขึ้นไปดูในห้อง ก็ไม่พบสิ่งผิดปกติ ได้ทดลองถอดปลั๊กสวิทซ์ที่ใช้ในห้องออกแล้วเสียบใหม่ เครื่องทั้งหมดก็ใช้ได้ตามปกติ สรุปว่าสวิทซ์แฮ้งค์ค้าง 

- mp06 แจ้งว่า สมัครเมล์ใหม่ไว้ เพื่อรับข่าวสารกับกรมพัฒนาฯ แต่ไม่สามารถล็อคอินเข้าใช้งานได้ ตรวจสอบแล้วพบว่า สมัครด้วย .co.th แต่เข้าใจผิดว่าเป็น .com ขณะนี้สามารถเข้าใช้งานได้แล้ว

- สแกนไวรัสออนไลน์ที่เครื่อง mp22

- นำเครื่อง canon mp-258 ไปส่งร้านเพื่อซ่อมอาการพิมพ์์ไม่เป็นเส้นตรงแนวตั้ง และอาการฟีดกระดาษ+ฟ้องกระดาษติดทั้งๆที่ไม่มีกระดาษ 

30 จันทร์
เพื่อนเพชร
- PP115 คุณสุพรรณี แจ้งว่าไม่สามารถใช้ MSN ได้ เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าวันเดือนปีของเครื่องไม่ตรงตามความเป็นจริง จึงได้ให้ปรับแก้ให้ถูกต้อง ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ 

- พนักงานแจ้งมาว่าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ในช่วงประมาณบ่ายๆ แต่ตรวจสอบดูแล้วมีอาการเหมือนกันกับที่เมืองเพรียว สักประมาณครึ่งชั่วโมงต่อมาก็ใช้ได้ตามปกติ 

เมืองเพรียว
- เข้าดูเครื่องพิมพ์ canon mp-258 ในห้อง MP23 หลังจากตรวจสอบและวิเคราะห์อาการจากหลายๆวันที่ผ่านมาแล้ว สรุปว่าจะส่งซ่อมกับร้านที่ซื้อมา แต่จะเป็นพรุ่งนี้ เพราะจะนำเครื่อง HP-1560 ขึ้นมาใช้แทน 

- เปลี่ยนกระดาษเครื่องแฟกส์ 

27 ศุกร์
เมืองเพรียว
  - เข้าแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์แคนนอน MP-258 ที่เครื่อง MP03 เนื่องจากยังมีปัญหาฟ้อง E03 อยู่บ่อยๆ ได้จัดการย้ายจุดรัดสายส่งหมึก ที่มองเห็นว่า มีการเข้าไปขวางทางเดินของหัวพิมพ์ แต่ให้รอดูอาการอื่นๆ หากไม่ดีขึ้น ก็จำเป็นต้องส่งซ่อม 
*** ทดลองให้สั่งพิมพ์งานในโหมดความละเอียดสูง เพื่อทดลองว่า จะผ่านขั้นตอนการฟ้องว่ากระดาษติดทั้งๆที่ไม่มีกระดาษหรือไม่

เพื่อนเพชร
- PP103 คุณขวัญ โทรแจ้งเรื่องเครื่องคอมเปิดแล้วจอฟ้า แต่ก็สามารถเปิดเครื่องได้ในที่สุด 
*** เครื่องจาก PP108 ที่เคยให้คุณสายหยุดทำงาน เมื่อคุณสายหยุดลาออกไป ได้ถอดเครื่องนี้ออกมาสำรอง ได้ติดตั้ง Linux เพื่อเตรียมนำมาสับเปลี่ยนกับเซิฟเวอร์ แต่เนื่องจากเครื่อง PP103 ของคุณขวัญ มีอาการแฮ้งค์บ่อยครั้ง จึงจะนำเครื่อง PP108 มาสับเปลี่ยนแทนการทำเซิฟเวอร์
*** ดำเนินการเรื่องเครื่องเรียบร้อยแล้ว จะนำไปติดตั้งในวันจันทร์

26 พฤหัส
เมืองเพรียว
  - MP03 เครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ออก เข้าดูในลีนุกส์ พบว่าเป็นเครื่องหมายตกใจ ได้ให้รีเครื่องใหม่ก็หาย (ช่วงว่างงานพิมพ์ จะทดลองย้ายช่อง USB) 

- เปลี่ยนเม้าส์ให้กับ MP17 คุณนุช เนื่องจากเม้าส์เดิมสวิทซ์ตัวซ้ายเสีย ไม่สามารถคลิกได้

- สั่งซื้อหมึกแคนนอน 4 สี และเติมสีดำให้กับทุกเครื่องบนแผนกบัญชี 

เพื่อนเพชร
- PP116 คุณเก๋ แจ้งเรื่องการพิมพ์บันทึกการติดตั้งยาง เนื่องจากต้องการสั่งพิมพ์แบบสี เพราะจะแยกยางใหม่และยางเก่าโดยใช้สีให้แตกต่างกัน ได้แนะนำวิธีการให้แล้ว พร้อมทั้งแนะนำการสร้างหน้าใหม่ในชีทเดิม เพื่อบันทึกเป็นประวัติของการเปลี่ยนยางให้ด้วย

- PP101 คุณสุพิน ให้ช่วยดูเรื่องการต้องส่งไฟล์รูปภาพจำนวนมากไปทางเมล์ ได้แนะนำการใช้ winrar แต่ยังไม่สะดวก เพราะต้องมีการแนบไฟล์ขนาดใหญ่ไปกับเมล์ด้วย จึงได้จัดการสมัครใช้งาน Dropbox ให้ สามารถอัพโหลดไฟล์หรือรูปภาพ แล้วส่งลิ้งก์ไปทางเมล์ เพื่อให้ปลายทางดาวน์โหลดเอาเอง สะดวกกว่า ได้แนะนำให้เข้าใจวิธีการ สามารถใช้งานได้แล้ว 

25 พุธ
เมืองเพรียว
- MP14 คุณมีน แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ Canon mp-258 สีน้ำเงินไม่ออก ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าหมึกในสาสยส่งไหลย้อนกลับขึ้นมา จึงได้จัดการเติมหมึกลงไปในตลับก่อน จากนั้นจึงทดลองสั่งพิมพ์ เพื่อให้การไหลออกของหมึกในตลับ ช่วยดึงหมึกในสายส่งลงมา ในเบื้องต้นพบว่าหมึกถูกดึงลงมาจริง สามารถพิมพ์งานได้แล้ว แต่ต้องดูอาการต่อไป

  - MP23 คุณจิ๋ม แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ FEED กระดาษออกมา แล้วฟ้องว่ากระดาษติด ได้เข้าไปตรวจสอบแล้ว ได้ทำความสอาดแถบเซนเซอร์ภายใน รอดูอาการต่อไป

- หัวหน้างานบัญชี ลงมาปรึกษาเกี่ยวกับการโฟกัสงานให้กับคุึณนุชและคุณวันดี พรุ่งนี้จะหาข้อสรุปเพื่อนำไปปฏิบัติ 

เพื่อนเพชร
  -  ได้แนวทางในการแก้ปัญหา เรื่องการเปิดไฟล์งานน้ำมันเพื่อทำงานหลายคน ให้พยนักงานโทรกลับมาเมื่อต้องการทำงาน เพื่อจะได้แนะนำขั้นตอนให้ไปปฏิบัติ

 - เพิ่มโค้ดงานสำหรับการคัดลอกหน้างานบันทึกการติดตั้งยาง เพื่อให้สามารถเก็บประวัติการเปลี่ยนเอาไว้ในคอม อัพโหลดไปเรียบร้อยแล้ว 

- เปลี่ยนรหัสผ่านของเมล์์กับผู้จัดการ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้ระบบงาน 

- ติดตั้ง ubuntu 10.04.1 ltsp เพื่อไปทำหน้าที่เป็น server ของเพื่อนเพชร กำลังอยู่ในขั้นตอนของการอัพเดท Go-oo ยังไม่เรียบร้อย 

24 อังคาร
เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่า ไม่สามารถเข้าเช็คเมล์จาก Hotmail ได้ จากการค้นข้อมูลการแก้ไข พบว่า ให้สั่ง Delete คุกกี้ และไฟล์ Offline ต่างๆออกก่อน ทดลองทำดูแล้วสามารถใช้งานได้ตามปกติ

- สับเปลี่ยนเม้าส์ของ PP105 กับ PP119 เนื่องจาก 119 ไม่ค่อยได้ใช้งานละเอียด จึงแลกไปใช้เป็นการชั่วคราว

- รับทราบปัญหาเรื่องงานน้ำมัน กรณีใช้ไฟล์ร่วมกัน

- รับทราบขอให้เพิ่มเติมงานบันทึกการติดตั้งยาง ให้สามรถ Copy ลงมาได้เรื่อยๆ

23 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบความเรียบร้อยทั่วไป

- PP103 คุณขวัญ มีอาการผิดปกติ คือ user จะตีกลับตลอดเวลา ฟ้องว่าผิดพลาดในโปรไฟล์ จึงได้จัดการลบยูสเซอร์ 103 ออกไปก่อน จากนั้นจึง Add เข้าไปใหม่ ก็สามารถเข้าไปใช้งานได้ โดยต้องตั้งค่าภาษาไทยให้กับระบบวันเดือนปีด้วย ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- หลังจากตรวจดูการเดินสายแลนแล้้ว ได้ย้ายเครื่อง PP109 GPS กลับมาไว้ตำแหน่งเดิม เพื่อไม่ให้มีสายแลนพาดผ่านประตูทางเข้า เพราะ PP103 ได้ติดตั้งบริเวณพื้นล่างแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องย้าย GPS หนีไป พร้อมทั้งได้รวบมัดสายบริเวณ PP122 คุณนา ให้เป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว

เมืองเพรียว
- MP03 เครื่อง CANON MP258 แจ้งว่ากระดาษติด ได้แก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว 

20 ศุกร์
เมืองเพรียว
  - ติดตั้ง shortcut สำหรับเข้าโฟลเดอร์ "งานภงด.53" ให้กับ MP11 คุณมุ่ย เพื่อให้สามารถเข้าไปดับเบิ้ลคลิกจากไฟล์งาน PDF แล้วเรียกใช้แอปปลิเคชั่นของลีนุกส์ ซึ่งจะมีผลดีคือ ไม่รบกวนการทำงานของเครื่องอื่นๆมากเกินไป

 - แนะนำขั้นตอนการใช้ฟังก์ชั่นแปลภาษา เพื่อค้นหาคำศัพท์ ทั้งจากไทยเป็นอังกฤษ และจากอังกฤษเป็นไทย โดยใช้บริการของ www.google.com (MP07 คุณวันดี) 

เพื่อนเพชร 
  - แนะนำขั้นตอนการใช้เมล์ การแนบไฟล์ ให้กับ PP115 คุณพรรณี เนื่องจากยังไม่เคยใช้งานรมาก่อนเลย

 - รับเรื่องการย้ายโต๊พนักงาน PP103 คุณขวัญ มายังห้องจัดงาน และจะมีการเคลื่อนย้ายโต๊ะ GPS ออกจากจุดเดิมด้วย
***จะเข้าดำเนินการช่วงบ่าย 
*** ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดสายแลนให้ถาวร รอให้แน่นอนเสียก่อน

19 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบเครื่องพิมพ์ HP-3740 ที่ต่ออยู่กับ PP105 คุณแมว เนื่องจากแจ้งมาว่า พิมพ์งานแล้วสีเพี้ยนไม่แน่นอน ได้จัดการลงไดรฟ์เวอร์ใหม่ รอดูอาการ

- ตรวจสอบเครื่อง PP106 คุณสุนีย์ เนื่องจากแจ้งมาว่า สามารถเข้า MSN ได้ แต่เข้าเช็คเมล์ไม่ได้ หลังจากทดลองหลายๆครั้งแล้วไม่เป็นผล จึงได้ติดตั้ง Opera ให้ไว้ใช้งานก่อน

- ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิดร่วมกับคุณศักดิ์สิทธิ์ ได้ข้อสรุปดังนี้
*** ที่เครื่อง DVR ช่อง 2-11 มีอาการชอร์ตข้ามช่อง คือไม่ได้เสียบสายใดๆ แต่มีภาพจากกล้องอื่นเข้ามาเป็นระยะๆ
*** ได้ถอดสายกล้องเบอร์ 2 ไปไว้ยังช่อง 15
*** ได้ถอดสายกล้องเบอร์ 15 ไปไว้ยังช่อง 16 
*** สายจากกล้องเบอร์ 11-13 ไม่พบสัญญาณจากกล้อง (ผจก.แจ้งว่า ช่างถอดกล้องไปตรวจเช็ค)

เมืองเพรียว
- อินเตอร์เน็ตหายไปเมื่อตอนสายๆ มาใช้ได้อีกครั้งประมาณ 16.00 น. โทรเข้า call center 1530 แจ้งให้ปิดเร้าท์เตอร์สัก 10 นาที แต่ไม่ได้ปิด กลับใช้ได้เอง

- MP17 คุณนุช แจ้งว่ารีเครื่องแล้วไม่สามารถเข้าลีนกส์ได้ ตรวจสอบแล้ว พบว่า เร้าท์เตอร์ได้ทำการ Restore Config ขึ้นมาใช้งาน ทำให้มีการแจกไอพีจาก DHCP ด้วย ได้ทำการปิดลง แล้วบูตเครื่องใหม่ ใช้งานได้ตามปกติแล้ว 

18 พุธ
เมืองเพรียว
- เครื่องพิมพ์ HP-3740ที่ MP24 มีปัญหาไม่สามารถดีเท็คหัวพิมพ์ได้ ไฟหน้าเครื่องกระพริบตลอดเวลา จึงได้ทดลองนำตลับเบอร์ 22 มาทดสอบดู ปรากฏว่าสามารถใช้แทนตลับเบอร์ 28 ได้ จึงได้จัดการเติมหมึกเข้า แล้วนำไปดูดด้วยไซลิ้งค์สูญญากาศ นำไปติดตั้ง ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนเดิม

เพื่อนเพชร
- PP107 คุณจี แจ้งให้ติดตั้ง Teamweaver เพื่อให้ DB Link เข้ามาสอนขั้นตอนการลงรายการ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- ไม่สามารถรีโมทเข้า PP105 ได้ ได้แจ้งให้เจ้าของเครื่องทราบเพื่อรีเครื่องแล้ว

- ไม่สามารถรีโมทเข้า PP103 (คุณขวัญ)ได้ ได้จัดการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

- แนะนำขั้นตอนในการ Print Screen ให้กับผู้จัดการ เพื่อใช้แก้ปัญหาในกรณีที่ได้รับเมล์มาในแบบรูปภาพ ไม่ได้เป็นข้อมูลที่จะนำมาแก้ไขได้

- MP105 แจ้งให้ช่วยค้นหาเมล์จากผู้ส่งรายหนึ่ง ได้แนะนำขั้นตอนการจัดเรียงรายชื่อผู้ส่ง สามารถทำงานต่อไดเ้แล้ว

17 อังคาร
เพื่อนเพชร
- นำตลับหมึก #28 ไปเปลี่ยนให้ที่เครื่อง PP105 คุณแมว เนื่องจากตลับเดิมมีอายุการใช้งานนานมากแล้ว อาการเสียคือเครื่องพิมพ์ดีเท็คตลับไม่พบ

- แก้ไขโค้ดงานให้ PP107 คุณจี เพื่อยกเลิกการแยกกลุ่มเบี้ยเลี้ยงติดลบ/เบี้ยเลี้ยงเงินสด และเพิ่มการจัดเรียงตามเลขทะเบียนรถ

- เพิ่มเติมงานบันทึกการติดตั้งยาง ที่เครื่อง PP116 คุณเก๋ โดยเพิ่มบรรทัด เลขไมล์ และเพิ่มช่องเพื่อบันทึกซีเรียลยางเดิมก่อนการใส่ยางใหม่

- PP101 คุณพิน แจ้งว่าเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ตรวจสอบแล้วพบว่าอินเตอร์เน็ตขัดข้องพอดี จึงได้แนะนำขั้นตอนในการตรวจสอบอุปกรณ์เบื้องต้น ว่าเกิดจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่มี หรือเกิดจากปัญหาภายใน แต่ในกรณีนี้ เกิดจากปัญหาภายใน ได้จัดการรีชุดเร้าท์เตอร์และวิทซ์ในห้องใหญ่ สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม แจ้งว่าพิมพ์งานไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเครื่อง LQ-300 EPSON ได้เปลี่ยนใช้ใส้หมึกของ LQ-2090 อยู่ เนื่องจากซื้อมาไว้ในปริมาณมาก ข้อเสียของไส้้หมึกรุ่นนี้คือ มีการพลิกกลับด้านเมื่อหมดม้วน ทำให้หลุดจากหัวพิมพ์ทุกครั้งเมื่อพิมพ์จนหมดม้วน ถือเป็นเหตุการณ์ปกติ

16 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบงานคอมพิวเตอร์ตามปกติ

- เข้าตรวจสอบงานบันทึกการติดตั้งยางประจำรถ กับ PP116 คุณเก๋ นารินทร์

- เข้าตรวจสอบเครื่องพิมพ์ HP3740 ที่ต่ออยู่กับ PP105 คุณแมว สรุปอาการคือเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับหัวพิมพ์ได้ ได้ซื้อหัวพิมพ์ใหม่ แต่ต้องนำมาเจาะเพื่อใช้กับอ้งค์แท้งค์ พรุ่งนี้จะนำไปติดตั้ง

- รับงานการสร้างรายงานเบี้ยเลี้ยง จาก PP107 คุณจี เพิ่มเติมการจัดเรียงตามเลขทะเบียน และไม่ต้องแยกการติดลบหรืออ่นใด ให้เรียงตามรุ่นเท่านั้นพอ

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า ช่วงเที่ยงๆเครื่องแฮ้งค์ แต่ได้รีสตาร์ทใหม่แล้ว ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติ

14 เสาร์
เพื่อนเพชร
- สร้างชีทงาน "บันทึกการติดตั้งยางประจำรถ" ให้กับ PP116 คุณเก๋ อัพเดทไปให้เรียบร้อยแล้ว

13 ศุกร์
เมืองเพรียว
- MP13 แจ้งว่าเครื่องรีเอง 2-3 ครั้ง แต่เมื่อขึ้นไปตรวจสอบ เพื่อรอให้รีอีกสักครั้งจะได้หาสาเหตุ ก็ไม่รีอีกเลย จึงต้องปล่อยไปก่อน

- MP23 แจ้งให้ไปดูเครื่องพิมพ์ พบว่ามีการดึงกระดาษซ้อนเข้าไปหลายแผ่น จึงต้องดึงกระดาษออกมา โดยวิธีดึงเฉพาะแผ่นล่างๆที่ซ้อนอยู่ จากนั้นจึงปิดและเปิดใหม่ เพื่อให้เครื่องคายกระดาษออกมาเอง

เพื่อนเพชร
- PP116 คุณเก๋ แจ้งเรื่องให้ช่วยสร้างหน้าชีทงาน เพื่อการบันทึกการรับรถ เพื่อบันทึกซีเรียลยางประจำรถ เพราะเกิดกรณีซื้อยางเก่าใส่แล้วนำยางใหม่ที่ติดรถไปขาย *** กำลังดำเนินการ

12 พฤหัส
*** หยุดวันแม่แห่งชาติ ***
<< ขอให้แม่มีสุขภาพแข็งแรง อายุยืนนาน อยู่เป็นมิ่งขวัญสืบไป >>

11 พุธ
เมืองเพรียว
- เติมหมึกดำเพิ่มเติมในอิ็งค์แท้งค์ทุกเครื่อง

- ร่วมปรึกษางานกับหัวหน้าแผนกบัญชี เนื่องจากกรมบัญชีกลาง ได้ต่อสายตรงมายังแผนกบัญชี
>1. ในเรื่องของการบันทึกเงินสด-บันทึกเช็ค-บันทึกเงินฝากธนาคาร ให้ดำเนินการตามความเป็นจริง บันทึกทุกการเคลื่อนไหวในการฝากและถอนเงิน โดยแนะนำว่า การบันทึกแบบรวบยอดครั้งเดียวนั้น อาจถือได้ว่า เป็นการบันทึกบัญชีไม่ครบถ้วน ซึ่งได้ข้อสรุปเบื้องต้น คือ
>1.1. รวบรวมรายชื่อลูกค้า ที่ต้องบันทึกความเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากธนาคาร
>1.2. จัดอันดับลูกค้า ตามประวัติความยากง่ายในการเจรจา
>1.3 ให้คุณณีและคุณกุ้ง ดำเนินการเจรจา ทำความเข้าใจกับลูกค้า
>1.4 นำเอกสารมาจัดการ แยกแยะให้เป็นระบบ เพื่อเตรียมบันทึกรายการ
>1.5. ปรับปรุงโปรแกรม ให้รองรับเอกสาร และแนวทางในการบันทึกข้อมูล

>2. เรื่องการทำลายวัตถุดิบที่เหลือจากการซื้อมาผลิต(ณ ที่นี้คือเรื่องไม้) เนื่องจากมีเงื่อนไขว่า ก่อนจะทำลา่ยได้ จะต้องมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ก่อน ได้นำสาระสำคัญแจ้งไปยังผู้บริหารแล้ว แต่ยังไม่คืบหน้า

เพื่อนเพชร
- ตรวจดูระบบกล้องวงจรปิด ยังไม่ได้รับการแก้ไข

10 อังคาร
เมืองเพรียว
- MP13 แจ้งว่าข้อมูลย้อนกลับเป็นปีก่อน ตรวจสอบและสอบถามดูแล้ว ได้ความว่าสั่งบันทึกไฟล์ไม่ได้ จึไม่บันทึก แล้วไปคัดลอกไฟล์จากปีเก่ามาแทน ทำให้ข้อมูลจึงกลายเป็นปีเก่า ก็ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ นอกจากการคีย์ข้อมูลใหม่เท่านั้น เพราะได้ไปก็อปของเก่ามาทับไปแล้ว จึงได้ให้คำแนะนำว่า หากเกิดกรณีที่บันทึกไม่ได้ หรือบันทึกแล้วเกิดข้อผิดพลาด ให้แจ้งทันที อย่าได้แก้ปัญหาเองโดยเด็ดขาด

- MP15 เกิดการวนอยู่ที่ขั้นตอนการ Boot LAN ไม่สามารถเข้าลีนุกส์ได้ สอบถามพบว่า สาเหตุมาจากเมื่อสักครู่ไฟฟ้ากระตุก ได้ลองถอดสาย AC แล้วเสียบใหม่ก็ยังเปิดไม่ติด สังเกหตเห็นว่า CPU ค่อนข้างร้อนจัด จึงได้ถอดฮีทซิ้งค์ออกมาเป่าฝุ่น แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ขณะนี้สามารถเปิดเครื่อง ใช้งานได้ตามปกติ แต่ต้องรอดูอาการต่อไป

- MP07 แจ้งว่าประมวลผลไม่ผ่าน เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าในรายการยอดยกมา ในช่องที่ต้องระบุจำนวนเงิน พบว่ามีตัวอักษรติดเข้าไป การประมวลผลจึงสะดุดลงแค่นี้ และแจ้งหมายเลขบรรทัดไว้ด้วย จึงได้แนะนำขั้นตอนในการตามหาข้อผิดพลาดในเบื้องต้น ขณะนี้สามารถทำงานต่อได้แล้ว

- เพิ่มเติมโค้ดงาน ให้มีเมนูสำหรับการสั่งพิมพ์แบบขาวดำ สำหรับตลับหมึกดำตลับเดียว และสั่งพิมพ์แบบสี สำหรับตลับหมึก 3 สี รวมไปถึงการประยุกต์เพื่อสั่งพิมพ์ให้ได้หลายๆชุด สำหรับการสั่งผ่านวินโดวส์ไปยังลีนุกส์ (เครื่องพิมพ์ HP-D1560)

เพื่อนเพชร
- ตรวจดูกล้องวงจรปิดทางอินเตอร์เน็ต พบว่าเบอร์ 3 และเบอร์ 11 ยังมีอาการติดๆดับๆ และกล้องเบอร์ 7 ยังกลับหัวอยู่ (พบว่าช่างเข้าทำระบบเมื่อตอนหัวค่ำของเมื่อวาน)

- MP105 แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ HP กระพริบๆ ไม่ยอมพิมพ์งาน ให้ตรวจดูที่คิวงาน พบว่ามีงานค้างอยู่ แต่ลบแล้วไม่หาย จึงได้แนะนำให้แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ด้วยการสั่งไปพิมพ์ที่เครื่องอื่นก่อน สำหรับคิวพิมพ์ที่ค้างอยู่ ปกติจะหายไปเอง เมื่อมีการปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่

9 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบความเรียบร้อยของงานคอมพิวเตอร์ที่เพื่อนเพชร

- ปรึกษาเรื่องงานน้ำมัน ในกรณีที่จะตรวจสอบเป็นรายเที่ยว ได้ให้คำแนะนำเบื้องต้นไปแล้ว หน้าลงรายการสำหรับบันทึก ได้มีการเตรียมช่อง "รหัสเที่ยว" เอาไว้แล้ว จะได้นำมาใช้กำหนดรหัสการวิ่งรถ เพื่อตรวจดูจุด "เริ่ม" และ "จบ" ในแต่ละเที่ยว (ปรึกษาร่วมกับคุณจี คุณแตง)

- จ่ายค่าอินเตอร์เน็ต ของเพื่อนเพชรและเมืองเพรียว ที่ห้างทวีกิจ ได้ฝากใบเสร็จไปกับคนขับรถแล้ว

เมืองเพรียว
- เครื่องแฟกส์พานาโซนิค หลังจากที่พอร์ท USB ไม่สามารถทำงานได้เมื่อวันที่ 5 วันนี้อาการคือไฟไม่เข้าเลย ทดลองเปลี่ยนสายไฟและเปลี่ยนปลั๊กไฟแล้ว สังเกตว่ามีการสปาณืคที่ปลั๊กไฟ แสดงว่าไฟเข้าไปถึงเครื่อง แต่เครื่องไม่ตอบสนองใดๆ จึงทำการส่งซ่อมที่ศูนย์ข้างห้างเอกภาพ โดยนำเครื่องแฟกส์ระบบความร้อนจากเพื่อนเพชรมาใช้งานแทน (ติดต่อเรื่องเครื่องแฟกส์สำรองกับคุณแมว และซื้อกระดาษความร้อนจากห้างทวีกิจ)

- สแกนเอกสารเพื่อส่งให้ผู้สอบทางอีเมล์ จำนวน 93 หน้า (2 กิจการ) โดยเปลี่ยนจากการ attack ไปกับอีเมล์ มาเป็นการเก็บไฟล์ไว้ใน Dropbox แล้วให้ผู้สอบดาวน์โหลดเอาเองจากลิ้งก์ที่ส่งให้

6 ศุกร์
เมืองเพรียว
- ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด เพราะสังเกตว่า วันเดือนปี รีเซ็ตกลับอีกแล้วเมื่อไฟดับ ทั้งๆที่ได้ติดตั้ง UPS ไว้ด้วยแล้ว ผลการตรวจสอบ พบว่า UPS เก็บไฟไว้ได้เพียง 3 นาทีเท่านั้น หากไฟดับนานเกินกว่านั้นก็ไม่สามารถสำรองไฟไว้ได้ จึงได้เปิดฝาเครื่องแม่ของกล้องวงจรปิดออกดู เพื่อหาตำแหน่งถ่านแบ็คอัพ แต่ไม่แน่ใจว่าใช่หรือไม่ จึงได้ถ่ายรูปอุปกรณ์ออกมา แล้วจะนำไปหาข้อมูลเรื่องราคาและแหล่งซื้อ

- ที่ MP07 คุณวันดี ได้ถอด CD ROM ออก แล้วนำ Floppy Drive ไปใส่ไว้แทน เพื่อทำหน้าที่ Boot Rom เข้ามาใช้งานในระบบ LTSP โดยใช้ MP24 ทำการ Disk Copy มาจาก MP11 ขณะนี้สามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติแล้ว (CD ROM เป็นตัวสำรองสำหรับการเซ็ตอัพเครื่องต่างๆ ไม่ได้ใช้สำหรับติดตั้งในเครื่องใดๆ)

เพื่อนเพชร
- คุณแตง โทรปรึกษาเรื่องการแก้ปัญหา GPS ไม่อัพเดท สรุปได้ว่า เมื่อพนักงานในห้องจัดงานเลิกงานแล้ว ได้ทำการปิดเครื่องและปิดไฟทั้งหมด โดยเปิดเพียงเครื่องคอม GPS ไว้ แต่ไม่ได้เปิด Switch/Hub ที่อยู่บริเวณเครื่อง PP106 ทำให้สัญญาณ LAN ขาดตอน หลักการที่ถูกต้องคือ ต้องเปิดเครื่องคอม GPS+Switch/Hub ไว้คู่กัน ได้ทำความเข้าใจกับพนักงานเรียบร้อยแล้ว

- รีโมทเข้าไปติดตั้งไฟล์สำหรับล้างข้อมูล DB Link และจัดการเคลียร์ database เรียบร้อยแล้ว

- แก้ปัญหาเรื่องการเข้าใช้งาน MSN ไม่ได้ที่เครื่อง PP111 คุณเอ๋ และ PP123 คุณแอร์ เรื่องเดียวกันคือวันเวลาไม่ตรงตามความเป็นจริง สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

- เพิ่มเติมลิง้งก์งานขนส่งให้ PP123 คุณแอร์ เพื่อปฏิบัติงานแทนคุณนา

- PP109 คุณแตง แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งานเมนู"รับส่งไฟล์"ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีไฟล์ค้างอยู่ในระบบ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

5 พฤหัส
เมืองเพรียว
- อินเตอร์เน็ตอัพเดทจาก 3M เป็น 5M แล้ว (5824/608) ต้องทดลองใช้งานไปสักระยะ เพื่อดูว่าจะมีความเสถียรดีหรือไม่

- คีย์บอร์ดที่เครื่องส่วนตัว กด Numlock แล้ว แต่ไม่สามารถใช้แป้นตัวเลขด้านขวาได้ หลังจากค้นหาข้อมูลจากเน็ตแล้ว พบว่า ต้องแก้ปัญหาด้วยการไปที่เมนู >System Preference>Keyboard ไปดูที่ Tab Mouse Key ดูว่าตรง Pointer can be ... มีเครื่องหมายถูกอยู่ ให้เอาเครื่องหมายถูกออก ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- ยังมีความไม่แน่นอนกับการใช้งานเครื่องพิมพ์ HP D1560 ผ่านลีนุกส์มายังวินโดวส์ แต่ได้เริ่มจับทิศทางได้บ้างแล้ว วันนี้น่าจะสรุปได้ (เหตุที่ล่าช้า เพราะว่าเมื่อให้พนักงานเริ่มทำงานแล้ว การจะรีเซ็ตหรืออื่นๆทำได้ยากมาก เพราะจะรบกวนการทำงานของทุกคน)

- หลังจากแก้ปัญหาเรื่องการพิมพ์เป็นเงาซ้อน ที่เครื่องพิมพ์ Canon mp-258 ที่เครื่อง MP03 ได้แล้ว คราวนี้ MP24 คุณแอน แจ้งว่า ตัวอักษรสีดำ ขาดในแนวนอน ทำให้การพิมพ์ตัวเลขผิดเพี้ยน เช่น เลข 8 กลายเป็นเลข 0 ซึ่งเป็นอาการเดียวกับเครื่องอื่นๆ เนื่องจากตลับดำที่ติดมากับตัวเครื่องเป็นตลับแถม จึงได้สั่งซื้อตลับใหม่ และจัดการเปลี่ยนใส่ให้เรียบร้อยแล้ว

- เครื่องแฟกส์ Panasonic ที่มีฟังก์ชั่นในการพิมพ์เลเซอร์และเป็นเครื่องสแกนด้วยนั้น วันนี้ยังสามารถใช้งานได้ปกติในช่วงเช้า แต่ช่วงบ่าย พอร์ท USB จากเครื่องไม่ยอมทำงาน ทดลองเปลี่ยนสายแล้ว ทดลองสลับกับเครื่องคอมแล้ว สรุปว่าพอร์ทนี้เสียแน่นอน จึงต้องนำ ASTRA UMAX 3600 กลับมาติดตั้งใช้งาน เพื่อสแกนงานที่เครื่องส่วนตัวตามเดิม

เพื่อนเพชร
- PP122 เครื่องคุณนา แต่คุณนาลากิจ คุณจีจึงมาทำหน้าที่แทน แจ้งมาว่าไม่สามารถใช้งาน MSN ได้ จึงแนะนำขั้นตอนในการแก้ปัญหานี้ ด้วยการตั้งเวลาและวันเดือนปีให้เป็นปัจจุบัน ก็สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ (เมนบอร์ดนี้เสียที่ภาคนี้ เปลี่ยนถ่านแล้วก้ไม่หาย แต่ส่วนอื่นๆใช้งานได้ปกติ)

- ติดต่อประสานงานกับ DB Link เพื่อเคลียร์ฐานข้อมูลระบบให้เหมือนใหม่ทั้งหมด แต่เนื่องจากเจ้าของโปรแกรมออกไปพบลูกค้าข้างนอก จึงไม่สามารถดำเนินการให้ทันในวันนี้ได้ คาดว่าน่าจะทำได้ไม่เกินพรุ่งนี้

4 พุธ
เมืองเพรียว
- แก้ปัญหาการแชร์เครื่องพิมพ์ HP D1560 จากลีนุกส์มายัง MP07 เนื่องจากในลีนุกส์สามารถทำงานได้ตามปกติ แต่ในวินโดวส์ ครั้งแรกสามารถสั่งพิมพ์ได้ แต่เมื่อเข้าไปตั้งค่าในเครื่องพิมพ์ กลับไม่สามารถพิมพ์ได้อีกเลย
*** ได้ข้อสรุปว่า หากมีการปรับแต่งหรือเปลี่ยนแปลงการกำหนดไดรฟ์เวอร์ทางลีนุกส์ จะต้องสั่ง restart Samba ก่อนเสมอ เพื่อให้การแชร์เครื่องพิมพ์ได้อัพเดทเป็นปัจจุบัน
*** สามารถทำงานได้ตามปกติเรียบร้อยแล้ว

- MP17 คุณนุช แจ้งว่าเปิดเครื่องไม่ได้ เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่า เครื่องเปิดได้ปกติ แต่จอภาพไม่ทำงาน ทจึงได้นำจอจากเครื่องอื่นมาลองเปลี่ยนดู ก็สามารถแสดงภาพได้ สรุปว่าจอเสีย จึงได้นำจอสำรองมาให้ใช้งานไปก่อน เพื่อส่งจอที่เสียไปซ่อมต่อไป

- ให้คำแนะนำกับคุณปลา-คุณกุ้ง เกี่ยวกับการใช้งานแบบพิมพ์ PDF โดยมีปัญหาจากการใช้โปรแกรม PDFXvwer เวอร์ชั่น 42 คือเกิดการปัดเศษที่ไม่ตรงกับค่าที่พิมพ์ลงไป จึงได้ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุด คือ 53 มาทดลองใช้งาน สามารถสร้างงานได้ดี แต่สั่งพิมพ์แล้วออกมาเป็นแถบสี ใช้งานจริงไม่ได้ จึงต้องใช้วิธีสร้างงานจากวินโดวส์ แล้วมาสั่งพิมพ์ในลีนุกส์ด้วยโปรแกรม Document Viewer หรือจะสร้างงานในลีนุกส์ แล้วสั่งพิมพ์กับโปรแกรมตัวหลังก้ได้

เพื่อนเพชร
- PP122 เครื่องคุณนา โดยคุณจีเข้ามานั่งทำงาน ไม่สามารถเปิดเครื่องเข้าวินโดวส์ได้ แจ้งว่าเครื่องให้กด F1 แล้วไปต่อไม่เป็น ได้แนะนำขั้นตอนจนสามารถเข้าใช้งานได้แล้ว

- PP104 คุณสายฝน แจ้งให้ช่วยดูไฟล์งานสั่งซื้อแก๊ส เนื่องจากพิมพ์ข้อความผิด และงานไม่ไปรวมกลุ่มกับไฟล์อื่นๆ จากการตรวจสอบ พบว่าผิดพลาดอยู่ 2 กรณี คือ พิมพ์ "ชุมพร" เป็น "ขุมพร" และพิมพ์ "กรกฎาคม" เป็น "กรกฏาคม" ได้แก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว

3 อังคาร
เมืองเพรียว
- ค้นหาไดรฟ์เวอร์และวิธีการติดตั้ง HP-D1560 Windows โดยต้องการข้ามขั้นตอนการยืนยันฮาร์ดแวร์
*** ผ่านเรียบร้อยแล้ว

- เครื่องพิมพ์ CANON MP-265 ที่ต่ออยู่กับ MP14 คุณมีน พิมพ์ออกมาไม่มีสีน้ำเงิน ตรวจสอบแล้ว พบว่าภายในตลับช่องสีน้ำเงินแห้ง จึงได้ฉีดเติมสีลงไป จากนั้นจึงได้ซื้อหมึกสีน้ำเงินมาเติมลงไปในแท้งค์ สันนิษฐานว่า สีในแท้งค์อาจมีน้อยเกินไป ทำให้ไม่มีแรงดันพอที่จะส่งหมึกเข้าตลับได้ ขณะนี้สามารถพิมพ์งานได้สีที่ครบถ้วนตามปกติแล้ว

- เครื่องพิมพ์ HP-3740ที่ต่ออยู่กับ MP24 คุณณี พิมพ์ออกมาสีไม่ครบ พบว่า ที่หัวพิมพ์เป็นคราบเหนียว อาจจะเกิดจากเมื่อครั้งที่หยุดงานหลายวัน จึงได้สลับเอาตลับสำรองไปใส่แทน (ตลับนี้ออกมาในโทนสีแดง) แล้วเอาตลับใช้งานมาแช่น้ำไว้สัก 2-3 ชั่วโมง จากนั้นจึงจะนำกลับไ/ปเปลี่ยน

เพื่อนเพชร
- แจ้งคุณแมว ให้ส่งเมล์จาก DB Link มาให้ เพื่ออ่านรายละเอียดการปรับปรุงระบบ DB Link แล้วจัดการอัพเดทกลับไปที่เวฺฟเวอร์ เพื่อให้คุณจีและทีมงาน จัดการเรื่องฐานข้อมูล เพื่อรอนัดการเข้าอบบรมอีกครั้ง

- PP105 คุณแมว แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์งานได้ แต่งานที่สั่งพิมพ์ไปยังคงเข้าคิวอยู่ ตรวจสอบแล้ว พบว่ามีการสั่ง PAUSE เอาไว้ จึงได้ให้คลิกที่เดิมอีกครั้ง เครื่องพิมพ์ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ (พนักอาจเผลอไปคลิกโดนคำสั่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ)

2 จันทร์
เมืองเพรียว
- MP07 เครื่องคุณวันดี มีอาการสแกนฮาร์ดดิสก์ช้ามาก ข้ามการสแกนก้ไม่ได้ จึงได้ปรับเปลี่ยนให้เข้าในระบบ LTSP Linux โดยได้ซื้อซีดีรอมมือ 2 มาในราคา 200 บาท เพื่อให้สามารถบูตจากแผ่นซีดีได้ ได้ปรับแต่งให้สามารถทำงานได้แล้ว แต่ยังเซ็ตค่าเครื่องพิมพ์ไม่ผ่าน
*** ในลีนุกส์สามารถเซ็ตค่าได้แล้ว โดยเครื่องพิมพ์ HP-D1560 สามารถใช้ไดรฟ์เวอร์ในลีนุกส์เป็น HP DESKJET D1500 Series แทนได้ทันที เหลือที่ขั้นตอนการตั้งค่าจากวินโดวส์

- MP15 คุณนุ่ม แจ้งว่าเครื่องดับและไม่ติดอีก จึงได้เข้าไปตรวจสอบ แต่ก็สามารถเปิดใช้งานได้อีก รอดูอาการต่อไป

เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่า เปิดไฟล์ที่ส่งมากับเมล์ไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเป็นไฟล์จาก office 2007 จึงได้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเพื่ออ่านค่าข้ามเวอร์ชั่น สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว *** ได้เก็บเข้าเซิฟเวอร์ เพื่อสามารถใช้กับเครื่องอื่นๆได้ด้วย

30 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- นัดกับโปรแกรมเมอร์ DB Link เพื่อประสานงานกับพนักงานที่เกี่ยวข้อง 

- PP111 คุณเอ๋ แจ้งว่าเครื่องมองไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ หลังจากตรวจสอบดูแล้วได้ลองรีสตาร์ทเครื่อง ปรากฏว่าเครื่องเปิดไม่ติด จึงได้ถอด RAM ออกมาขัดด้วยยางลบ แล้วลองใส่เข้าไปใหม่ก็ยังไม่ติด จึงต้องรีเซ็ตเมนบอร์ดทั้งหมด ตั้งค่าใหม่ทั้งหมด ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ *** สังเกตว่า ลำโพงที่ใช้เป็นเสียงเตือนสำหรับเมนบอร์ด ไม่มีเสียงใดๆ

- PP118 คุณปลา แจ้งว่า MSN ไม่เป็นภาษาไทย ทำให้ไม่คล่องตัวในการใช้งาน จึงได้เปลี่ยนไปเป็นการติดตั้งเวอร์ชั่น 9+Thai ให้ สามารถใช้งานได้แล้ว

- PP101 คุณสุพิน แจ้งให้เพิ่มเติมการรีโมทจากโน้ตบุคมายังเดสท้อป เพราะต้องออกข้างนอกบ่อยครั้ง และมักไหว้วานให้เพื่อนร่วมงานช่วยพิมพ์งานให้ลำบากมาก จึงต้องการทำด้วยตนเอง ได้ทดลองติดตั้ง VNC เพื่อรีโมทเข้ามา แต่ไม่สามารถมองเห็นกันได้ สรุปว่า ใช้ Teamweaver ดีที่สุด ได้แนะนำขั้นตอนการทำงานไว้ให้เรียบร้อยแล้ว

- ติดตั้งเครื่องพิมพ์ Erother 165C จาก PP107 ไปยัง PP105 เพื่อใช้ในกรณีที่ต้องการงานที่คมชัด หากเป็นการพิมพ์ใช้ภายใน จะใช้ HP-3740 เนื่องจากเป็นเครื่องเก่า คุณภาพการพิมพ์ไม่ค่อยดี 

- PP102 ผจก. แจ้งให้ตรวจสอบเครื่อง เนื่องจากไม่สามารถใช้เม้าส์ในการระบายเซลที่ต้องการในเอ็กเซลได้ จากการตรวจสอบและทดลองรีโมทเข้าไป พบว่าสามารถใช้งานได้ จึงได้แนะนำให้เปลี่ยนเม้าส์ดู ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าเม้าส์ตัวเดิมเสื่อมสภาพไปแล้ว

เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม แจ้งว่าเครื่องมีอาการเดิม คือทำงานไปแล้วดับ จึงได้ย้ายเครื่องจากการวางที่พื้น มาเป็นวางไว้บนโต๊ะ เพื่อสังเกตอาการต่างๆ เช่น ความร้อน พัดลม ต้องรอให้เกิดอาการขึ้นก่อนจึงจะวินิจฉัยได้ 

29 พฤหัส
เพื่อนเพชร
-  PP111 คุณเอ๋ แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ Brother 165C พิมพ์งานได้สีออกมาจางๆ จึงได้แนะนำขั้นตอนการ Deep Clean คาดว่าน่าจะแก้ปัญหาได้แล้ว เพราะไม่โทรกลับมา

- PP107 คุณจี แจ้งให้ดูงานขึ้น Error จากโค้ดงานที่เพิ่มขึ้นใหม่ ตรวจสอบแล้ว พบว่า มีไฟล์งานที่ไม่ได้ใช้รวมอยู่ในโฟลเดอร์ด้วย จึงได้จัดการย้ายไปเก็บไว้ต่างหาก แล้วทดลองสั่งประมวลผลใหม่ ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ 

- PP119 เครื่องเซิฟเวอร์ของ DB Link และ GPS มีอาการช้าและแฮ้งค์บ่อยๆ เข้าไปตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีการเรียกใช้เซอร์วิสต่างๆมากมาย กำลังตรวจสอบว่าตัวใหนเกินความจำเป็น อาจเป็นสาเหตุของความผิดปกติก็ได้ 

เมืองเพรียว
- นัดคุณสุพินญา นำตัวอย่างเสื้อมาที่เมืองเพรียว เพื่อสรุปขนาดของเสื้อ ดูสี และเนื้อผ้า สรุปได้ตรงกันกับผู้บริหาร เป็นสีในโทนม่วงอ่อน ขลิบขอบชมพูที่แขนและปกเสื้อ ปักชื่อบริษัทที่ขอบกระเป๋าด้านบน ด้านหลังมีโลโกเล็กๆ(กำลังจัดหารูปแบบที่เหมาะสม) 

- จัดเก็บเอกสารคืนลูกค้า แบ่งรถเป็น 2 คัน พนักงานไปคันละ 2 คน ได้บันทึกการส่งคืนไว้เรียบร้อยแล้ว 

28 พุธ
เมืองเพรียว
- ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิด เนื่องจากเมื่อคืนเข้าไม่ได้ สรุปว่าปกติ อาจเป็นเพราะสัญญาณอินเตอร์เน็ตขัดข้องเนื่องจากมีฝนตก

เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ต เนื่องจากพบว่าค่า SNR ต่ำมากๆ จึงได้ค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต พบว่า การปรับค่า Modulation ของเร้าท์เตอร์ DSL-2640 ให้เปลี่ยนไปเป็น ADSL(lTU G992.1) ต้องทดลองใช้งานสักระยะ 

- ปรับแต่งการเตือนความผิดพลาดของ HP-3740 ที่ PP105 คุณแมว เนื่องจากมีการแจ้งเตือนมากเกินไป เสียเวลาในการทำงาน

- ติดต่อประสานงานกับโปรแกรมเมอร์ Dblink เพื่อเคลียร์ฐานข้อมูล สรุปว่าทางโปรแกรมเมอร์จะส่งไฟล์คำสั่งมาให้ นัดช่วงบ่าย แต่ตรวจสอบแล้วยังไม่พบเมล์ (ครั้งแรกจะให้รีโมทเข้ามาทำ แต่ขณะนั้นฝนตกหนัก สัญญาณอินเตอร์เน็ตดรอปลงมาก เชื่อมต่อไม่ผ่าน)

- แก้ไขรหัสผ่านสำหรับการเข้าดูกล้องวงจรปิดผ่านอินเตอร์เน็ต จากเพื่อนเพชรมายังเมืองเพรียว 

25-27 หยุด อาสาฬหะ+เข้าพรรษา 

24 เสาร์
เพื่อนเพชร
- แก้ไข+อัพเดทโค้ดงาน ในส่วนของงานรายงานเบี้ยเลี้ยงตามรายชื่อ โดยเพิ่มเติมการแยกหมวดหมู่ตามรุ่นรถ และเพิ่มรายการบัญชีธนาคาร ในรายงานเบี้ยเลี้ยงติดลบ เสร็จเรียบร้อยแล้ว (PP107 คุณจี)

23 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบเครื่อง PP123 ที่ติดตั้งอยู่โต๊ะหน้าถัดจากคุณเอ๋ (ยังไม่มีพนักงานประจำการ) พบว่าคีย์บอร์ดเป็นแบบ USB จึงไม่สามารถกด F2 เพื่อเข้าไปยังหน้า Setup Bios ได้ หลังจากได้ทดลองถอดสายเม้าส์ออกก็บูตเข้าได้ตามปกติ แต่สังเกตเห็นว่า ขั้วต่อของเม้าส์ที่ปลายสายนั้น ขาได้เอนไปรวมกัน และเกิดการชอร์ตกันขึ้น เป็นการชอร์ตในฝั่งเม้าส์ แต่ฝังเครื่องคอมก็มองเป็นสายเม้าส์ขาด เครื่องจึงไม่ยอมบูต จึงได้จัดการดัดขาให้เข้าที่ แล้วเสียบเข้าไปใหม่ เครื่องก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- เก็บสายบริเวณเครื่อง PP106 ซึ่งเป็นที่ตั้งของ Swith 16 Port และปลั๊กไฟสำหรับเครื่องพิมพ์ Brother DCP-165C ปลั๊กไฟต้องนำมาวางบนโต๊ะ เพราะห้องนี้มีปัญหาน้ำท่วมขัง 

เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม มีปัญหาต่อจากเมื่อวาน อาการคือเม้าส์เหมือนทำงาน 2 ครั้ง เช่น สั่งลบ 1 บรรทัด แต่กลายเป็น 2 บรรทัด จึงได้ให้ลองมาเอาเม้าส์สำรองจากเซิฟเวอร์ไปใช้ดู สังเกตอาการต่อไป 

22 พฤหัส
เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม เครื่องเข้างานไม่ได้ หลังจากไฟกระตุกทั้งออฟฟิช ได้เข้าไปปรับตั้งค่าไบออสใหม่ นำแรมออกมาขัดหน้าสัมผัสด้วยยางลบ แล้วเปิดเครื่องใหม่ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

เพื่อนเพชร
- นำ PP108 ซึ่งถอดมาจากเครื่องคุณสายหยุดที่ลาออกไป มาติดตั้ง Linux 9.10เพื่อเตรียมไปทดแทนเครื่อง Server เดิมของเพื่อนเพชร เนื่องจากเป็นเวอร์ชั่น 8.10

- คุณเอ๋ แจ้งเรื่องเครื่องคอมโต๊ะข้างหน้า ไม่สามารถเปิดเข้าทำงานได้ พรุ่งนี้จะเข้าไปดู  

21 พุธ
เมืองเพรียว
- ลงทะเบียนใช้งาน Dropbox เพื่อเตรียมสร้างโฟลเดอร์ออนไลน์ สำหรับบันทึกการประชุม และการวางแผนงาน แล้วแชร์กันในกลุ่มที่เกี่ยวข้อง (ไม่ต้องส่งเมล์กันไปมา เพราะบางครั้งก็ลืม บางครั้งก็หาย) 

  - พบพนักงานต่อจากเมื่อวาน (มุ่ย-ออม-มีน-นุช) 

*** พนักงานแจ้งว่า ชุดพนักงานที่ใช้อยู่ปัจจุบัน เข้าสู่ปีที่ 2 กันแล้ว บางคนถึงกับใส่ไม่ได้ และพนักงานใหม่ก็ยังไม่มี จึงได้ให้กลับไปสรุปความคิดเห็นพื้นฐานออกมาก่อน เพื่อกำหนดแนวทางของส่วนรวม จากนั้นจะนำเสนอผู้บริหาร เพื่อขออนุมัติต่อไป คาดว่าจะรวบรวมความคิดเห็นในสัปดาห์หน้า 

เพื่อนเพชร
- แก้ไขโค้ดงานให้ PP107 คุณจี โดยปรับให้แสดงเฉพาะคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง และแก้ไขให้สามารถคำนวณเพียง 1 วันได้ 
*** ยังไม่ได้ดำเนินการต่อ

- Brother 165C ห้องบัญชีเพื่อนเพชร พนักงานแจ้งว่าพิมพ์งานไม่คมชัด เป็นเส้น จึงได้จัดการล้างแบบลึก (Deep Clean) ด้วยวิธีการ "7-6-3" ก็สามารถพิมพ์งานออกมาได้อย่างปกติ

- Brother 165C ห้องจัดงาน อาการเหมือนห้องบัญชี ได้จัดการด้วยวิธีเดียวกัน สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติแล้ว 

- PP105 คุณแมว แจ้งว่าเครื่องสแกนใช้งานไม่ได้ ต้องเข้าไปแก้ไขที่เพื่อนเพชร 
*** แก้ไขเรียบร้อยแล้ว น่าจะเกิดจากสาย USB ถูกรั้งตึงเกินไป ทำให้การเชื่อมต่อผิดพลาด เพราะเครื่องนี้มีล้อ สำหรับเคลื่อนย้ายไปมาได้

- แก้ไขโน้ตบุ๊คคุณภา เนื่องจากคุณภาแจ้งว่า มีอาการช้าผิดปกติจากที่เคนเป็น ตรวจสอบแล้ว มีการรันโปรแกรม Camfrog เอาไว้ตลอดเวลา ทำให้เกิดการค้นหาเครื่อข่ายอยู่ตลอดเวลาเช่นเดียวกัน หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว เครื่องให้การสนองตอบที่ดีขึ้น

- แก้ไขอาการไม่ Detect Aircard ของ PP101 คุณสุพิน โดยพบว่าไม่มีวิธีอื่นใด นอกจากการดึงออกแล้วเสียบใหม่หลายๆครั้ง *** คาดว่าอาจเป็นที่ Aircard คุณภาพต่ำ แต่ก็ไม่แน่ใจนัก

- แนะนำขั้นตอนการ Repair wireless ที่เครื่องโน้ตบุคคุณศักดิ์สิทธิ์ที่ห้องช่าง เนื่องจากบางครั้งสัญญาณไวร์เลสอาจขาดช่วงหายไป ได้ทำความเข้าใจให้แล้ว

- ติดตั้ง MSN 9.5 Thai ให้ PP115 คุณสุพรรณี เพื่อใช้ติดต่อสื่อสาร ระหว่างห้องช่าง ที่อยู่ไกลจากห้องอื่นๆ 

- ติดตั้ง MSN 9.5 thai ให้กับเครื่องคุณหวาน ห้องแจ้งซ่อม

*** การติดตั้ง MSN 9.5 ไม่สามารถติดตั้งกับ Windows XP แบบเดิมๆได้ ต้องทำการ Update ไฟล์ Installer ของวินโดวส์ก่อน โดยระหว่างการติดตั้ง โปรแกรมจะแนะนำขั้นตอนไว้ให้ด้วย 

20 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เข้าเพื่อนเพชร เติมหมึกดำ Brother 165C ทุกเครื่อง

- ให้ PP103 คุณขวัญ นำเครื่องคอมมาวางบนโต๊ะทำงาน เพื่อให้คอยตรวจสอบการหมุนของพัดลม 2 จุด คือที่ Power Supply และที่ CPU เพื่อหาสาเหตุของการที่เครื่องดับขณะทำงาน โดยจะดูความผิดปกติของอุณหภูมิก่อน หากพัดลมไม่หมุนหรือหมุช้าลง ก็จะสามารถพบสาเหตุได้ง่ายขึ้น

- เปลี่ยน MSN จาก 7.5 เป็น 9.5 ที่เครื่อง PP101 คุณสุพิน

- แนะนำการใช้งาน Messegner ที่เครื่อง PP115 คุณสุวรรณี

เมืองเพรียว
- MP22-23 ห้องภาษีมูลค่าเพิ่ม แจ้งว่าเครื่องพิมพ์พิมพ์งานออกมาตัวหนังสือซ้อนจนอ่านไม่รู้เรื่อง ได้เข้าไปทดลองหาสาเหตุต่างๆดู สรุปได้ในเบื้องต้นว่า แผ่นพลาสติคสำหรับควบคุมการวิ่งของหัวพิมพ์ เกิดความสกปรกขึ้นในระหว่างกลาง ทำให้หัวพิมพ์มีอาการสะดุดเล็กน้อยตรงจุดนั้น ได้ทำความสะอาดและทดสอบการพิมพ์แล้ว พบว่าพิมพ์ได้เป็นปรกติ แต่ต้องรอดูก่อนว่าจะเกิดอาการแบบนี้อีกหรือไม่ ซึ่งอาจเป็นที่สาเหตุอื่นร่วมด้วย 

- พบพนักงานต่อเนื่องจากเมื่อวาน (ปลา-สายฝน-ชื่น)

- MP15 คุณนุ่ม เครื่องดับขณะใช้งาน เป็นหลายรอบแล้ว ได้ทดลองถอด RAM ออกมาขัดแต่ก็ยังไม่หาย เนื่องจากวันนี้มีคิวพบพนักงาน จึงจะเลื่อนไปตรวจสอบโดยละเอียดในวันพรุ่งนี้ 

19 จันทร์
เพื่อนเพชร
- อัพเดทโค้ดงาน การจ่ายเงินพขรรายวัน ไปที่เซิฟเวอร์เรียบร้อยแล้ว

- พนักงานแจ้งว่า เครื่องพิมพ์บราเทอร์ ที่ต่ออยู่กับ PP106 พิมพ์สีออกปกติ แต่พิมพ์ดำออกจางๆ จึงได้บอกขั้นตอนการสั่ง Clean Print Head ให้ทำตามเป็นขั้นๆ สามารถแก้ปัญหาได้เรียบร้อยแล้ว 

เมืองเพรียว
- เริ่มดำเนินการพบพนักงานรายบุคคล ร่วมกับหัวหน้าแผนกบัญชี เพื่อเก็บข้อมูลปัจจุบันของพนักงานแต่ละท่าน และเพื่อสอบถามความคิดเห็นในเรื่องราวต่างๆที่ผ่านมา พร้อมทั้งความคิดเห็นหรือความต้องการในอนาคต ซึ่งจะได้นำมาเป็นบรรทัดฐานในการปรับความเข้าใจ และแนวทางในการทำงาน ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน 

16 ศุกร์
เมืองเพรียว
  - MP23 คุณแอน แจ้งว่าการสั่งพิมพ์ไปที่ CANON MP-258 ในช่วงกลางๆหน้ากระดาษ เกิดอาการเลอะเลือนเล็กน้อย ลักษณะตัวอัษรเป็นเงาซ้อนกัน การแก้ปัญหานี้น่าจะต้องทำการ "จัดระดับหัวพิมพ์" ได้ทดลองทำแล้ว แต่ยังไม่ได้ผล เนื่องจากในคู่มือมีไม่ละเอียดมากพอ จึงจะต้องใช้เวลาในการค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตสักระยะ

เพื่อนเพชร
  -  เขียนโค้ดงานเบี้ยเลี้ยงต่อจากเมื่อวาน 

15 พฤหัส
เมืองเพรียว
- เสนอแนะกิจกรรมสร้างสรรค์ เริ่มด้วยการจัดบอร์ดเล็กๆที่มีในห้องทำงาน (ชั้น 3)  จะให้ผลัดกันสัปดาห์ละคน นำเรื่องราวประทับใจ ข้อคิดดีๆที่พบเห็น มาติดไว้ที่บอร์ด วันนี้เริ่มต้นด้วยคำสอนของท่าน ว. วชิรเมธี 

- MP08 คุณปลา แจ้งว่าวินโวส์กระพริบๆ คลิกอะไรต่อไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่าอาการคล้ายๆคีย์บอร์ดจะชอร์ต แต่ทดลองแล้วไม่ใช่ พนักงานบอกว่าวินโดวส์ขึ้นผิดพลาดมาก่อน จึงได้ทำการสั่ง Logoff จากการรีโมทเข้าทาง Admin ของอีกเครื่องหนึ่ง ก็สามารถหลุดออกมา และกลับเข้าไปเรียกงานใหม่ได้ตามปกติ 

เพื่อนเพชร
- เพิ่มเติมโค้ดงาน สำหรับการกำหนดช่วงเวลา ในการรายงานการจ่ายเบี้ยเลี้ยง 

- PP103 คุณขวัญ แจ้งว่าทำงานอยู่ดีๆเครื่องก็ดับไป จึงแนะนำให้ทดลองถอดสายจ่ายไฟของฮาร์ดดิสก์ออก แล้วเสียบเข้าไปใหม่ ก็สามารถเปิดเครื่องทำงานต่อไปได้ อาการแบบนี้เหมือนกับว่าขั้วไฟจะหลวม เมื่อมีการสั่นสะเทือนทำให้ไฟขาดตอน จะได้เข้าไปตรวจสอบให้แน่นอนอีกครั้ง

- PP122 คุณนา ไม่สามารถใช้งาน MSN ได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่าค่าวันเดือนปีและเวลาไม่ถูกต้อง จึงได้เปลี่ยนล็อคอินด้วย Admin และเข้าไปแก้ไขค่า สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

 14 พุธ
เพื่อนเพชร
- ตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ต พบว่าช่างดำเนินการซ่อมแซมสายโทรศัพท์แล้วเสร็จตั้งแต่เช้าแล้ว สามารถใช้งานได้ตามปกติ

เมืองเพรียว
  - ยังไม่สามารถใช้งานเครื่องแฟกส์พานาโซนิค ในโหมดเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน กับลีนุกส์ได้ ต้องหาไดรฟ์เวอร์ทดแทน เพราะรุ่นตรงๆไม่มีรองรับ ***ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว  
*** ทดลองสแกนงานเป็นชุด (เอกสารหลายแผ่นในคราวเดียว) ได้ผลดีมาก
*** ติดปัญหาเล็กน้อย เรื่องการ offline เองเมื่อเข้าวินโดวส์ใหม่ ต้องทำการ Disable 1 ครั้ง แล้วจึง Enable ก็สามารถมองเห็นและเริ่มทำงานได้

13 อังคาร
เมืองเพรียว 
- สลับย้ายตำแหน่งเครื่องเซิฟเวอร์ เนื่องจากใช้พื้นที่ในการวางเครื่องแฟกส์ด้วย จึงนำจอเข้ามาไว้ด้านใน และสลับที่วาง UPS กับ CPU โดยสั่งพนักงานไว้ว่าอย่าเพิ่งเปิดเครื่อง ได้จัดการเรียบร้อยก่อนเข้างานแล้ว

เพื่อนเพชร
- PP103 คุณขวัญ แจ้งว่าเครื่องเปิดไม่ติด ตรวจสอบดูแล้ว คาดว่าน่าจะเกืิดจากสาย Power Supply เกิดการสั่นสะเทือนแล้วเคลื่อนตัว ทำให้ไฟไม่จ่ายเข้าฮาร์ดดิสก์ ได้ทำการดึงสายออกแล้วเสียบเข้าใหม่ ก็สามารถเปิดเครื่องทำงานได้

- ระบบอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่า สายโทรศัพท์ของ TT&T ไม่มีสัญญาณไดอัลโทน ซึงเป็นทั้งสายอินเตอร์เน็ตและสายแฟกส์ จึงได้ติดต่อสอบถามเข้าไปยัง Call Center ของ TT&T ได้รับคำตอบว่า เกิดจากสายเคเบิ้ลถูกลักตัด น่าจะดำเนินการซ่อมแซมได้ในวันพรุ่งนี้
*** รอยสายถูกตัด อยู่ระหว่างเพื่อนเพชรกับครัวดาวเรือง 

- เติมหมึกเครื่องพิมพ์ HP-3740 ที่ PP105 คุณแมว 

12 จันทร์
เมืองเพรียว
- Opera Browser อัพเดทเป็น 10.60 ปรากฏว่าตัวหนังสือเล็กมากๆ อ่านไม่รู้เรื่อง ปรับอย่างไรก็ไม่ได้ จึงต้องติดตั้ง 10.10 เข้าไปแทน ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

- เดินสายแฟกส์ และย้ายเครื่องแฟกส์มาไว้ชั้นบนเรียบร้อยแล้ว (ตั้งแต่ 9.00 ถึง 15.00) 

เพื่อนเพชร
- PP116 แจ้งว่าเข้าระบบงานอะไหล่ไม่ได้ เข้าไปตรวจสอบแล้ว ได้สร้างชอร์ตคัทให้ใหม่จากเครื่องเซิฟเวอร์ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

- PP104 แจ้งว่าเครื่องหมาย "ห้ามจอด" หายไป ไม่สามารถเรียกเข้างานอื่นๆได้ ได้แนะนำลำดับขั้นของการเรียกเมนูต่างๆให้แล้ว สามารถทำงานได้ตามปกติ

9 ศุกร์
เมืองเพรียว
- ร่วมปรึกษากับหัวหน้าแผนกบัญชี เพื่อหาแนวทางในการทำงาน
- - 1. การกำหนดขอบเขตงานในเดือนนี้ของพนักงานเพื่อให้พร้อมสำหรับการวัดผล และพร้อมสำหรับการเดินไปตามแผนงานรวม เพราะถ้างานเดือนนี้ไม่ผ่านเกณฑ์ ก็จะไปกระทบกับงานเดือนหน้า ทำให้การทำงานในเดือนหน้าตึงเครียด และอาจกระทบเป็นโดมโน่ต่อๆไปไม่สิ้นสุด จึงจำเป็นต้องหาขอบเขตที่ชัดเจน ได้ข้อสรุปว่า จากวันนี้ (9) ถึงกลางเดือน (15-16-17) จะตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันของพนักงาน หากพบปัญหา จะแก้ไขเป็นรายบุคคล ให้จบภายในสิ้นเดือน
  - - 2. วิเคราะห์การที่ลูกค้าได้รับหนังสือจากทางราชการ  ซึ่งมีผลกับความน่าเชื่อถือของลูกค้า กับสำนักงานบัญชีเป็นอย่างมาก เรื่องนี้มี 2 ประเด็นย่อย คือ
- - - - 2.1 หนังสือจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า จะแจ้งเตือนเรื่องการบันทึกบัญชี ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อให้แก้ไขให้ถูกต้องในปีต่อๆไป หรือไม่ก็ให้กลับมาแก้ไขใหม่
- - - - 2.2 หนังสือจากกรมบัญชีกลาง จะตรวจสอบความผิดปกติของงบการเงิน ส่วนมากจะให้ทำหนังสือหรือส่งเอกสารเพื่อชี้แจงเหตุผล ว่าทำไมจึงได้งบการเงินแบบนั้น
  *** การแก้ปัญหาเรื่องนี้ จะต้องแก้ที่การบันทึกบัญชีให้ถูกต้องตามมาตรฐาน ซึ่งปัจจุบันนี้เปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว และได้แจ้งผู้บริหาร เพื่อติดต่อหาผู้ชำนาญการ มาฝึกสอนหัวหน้างานและพนักงาน แต่ยังไม่ได้ข้อสรุปในส่วนของผู้ฝึกสอน(รอนานมากแล้ว) 

เพื่อนเพชร
- สรุปผลจากการติดตามดูกล้องวงจรปิด #1 ที่ได้ทดลองถอดกระจกหน้ากล่องออก สามารถแสดงภาพในตอนกลางคืนได้เป็นอย่างดี ซึ่งช่างจากอีกที่หนึ่งให้คำแนะนำว่า การบรรจุกล้องเข้าไว้ในกล่องกันน้ำในมุมที่ไม่เหมาะสม ทำให้เกิดการสะท้อนของแสงจาก LED Infrared กลับเข้าหาตัวกล้องเอง และแสงก็ไม่สามารถส่องไปยังวัตถุต่างๆได้ ทำให้ภาพมัวมองไม่เห็น การแก้ปัญหาทำได้ 2 อย่างคือ การถอดกระจกกล่องออก และการปรับมุมของกล้องให้ตรงกับช่องหน้ากล่อง ซึ่งจะได้พิจารณาดำเนินการต่อไป 

- พนักงานแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ได้ให้ทดลองไปรีสตาร์ทที่ชุดเร้าท์เตอร์ ก็สามารถใช้งานได้แล้ว

- PP109 คุณแตง แจ้งว่า เม้าส์ผิดปกติ เลื่อนไม่ได้ จึงได้ให้ลองรีสตาร์ทเครื่อง ก็ยังใช้งานไม่ได้ จึงได้ให้ไปเอาเม้าส์จาก PP106 มาเปลี่ยน ก็สามารถใช้งานได้ และเมื่อเปลี่ยนเอาเม้าส์ตัวเดิมใช้อีกครั้ง ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ สรุปว่า อาจจะเกิดความผิดพลาดในวินโดวส์ และระบบจำค่านั้นไว้กับอุปกรณ์เดิม เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ก็เกิดการตรวจพบและตั้งค่าใหม่ เมื่อไม่จำค่าความผิดพลาดแล้ว อุปกรณ์ตัวเดิมจึงสามารถทำงานได้ตามปกติ 

- งานโดยรวมทั้งระบบช้าลงผิดปกติ สงสัยเรื่องความร้อนของเซิฟเวอร์ จึงได้ขอพัดลมตัวเล็กๆจากแม่บ้าน เอามาให้เซิฟเวอร์โดยเฉพาะ ต้องรอดูอาการต่อไป

- ติดตั้งเครื่องพิมพ์ LQ-2090 ให้กับ PP118 คุณปลา

- แก้ไขการรับส่งไฟล์ไม่ได้ ตรวจสอบแล้วพบว่า มีเครื่องใดเครื่องหนึ่งเปิดเพลงจากเซิฟเวอร์ จึงได้ให้ปิดเพลงทุกเครื่องแล้วทดลองใหม่ ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ

- แก้ไขเครื่อง PP114 คุณนวล ให้สามารถใช้คำสั่งรับส่งไฟล์ได้ โดยให้เรียกจากโค้ดงานหลัก ซึ่งแต่เดิมเรียกจากงานเฉพาะ แต่ใช้งานไม่ได้ ยังไม่ทราบสาเหตุ

- ติดตั้ง Aircard ให้ PP101 คุณสุพินสามารถใช้งานได้ทั้งแอร์การ์ดของผู้จัดการและของส่วนตัวแล้ว

- Brother DCP-065 C ที่ PP107 คุณจี ไม่สามารถพิมพ์งานได้ เครื่องฟ้องว่าไม่พบตลับหมึก ได้แนะนำขั้นตอนการติดตั้งตลับหมึกที่ถูกต้อง สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองเรียบร้อยแล้ว

8 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบพาสเวิร์ดต่างๆ และพอร์ทของการรีโมท

- ตรวจสอบการทำงานและค่าของเร้าท์เตอร์/โมเด็ม ระบบไวร์เลส ทบทวนการตั้งค่าแม็คแอดเดรส

- ร่วมประชุมวางแผนงาน เกี่ยวกับการวางตัวบุคลากร เพื่อให้รองรับกับระบบ DB Link ได้ข้อสรุปตามรายละเอียดที่คุณจี

- รับนโยบายดำเนินการเรื่องกล้องวงจรปิด ในส่วนของผู้ดูแลรายใหม่ (นัดดูหน้างานเบื้องต้น บ่าย 3)
*** ช่างเข้ามาประมาณ 16.30 ได้ทดลองถอดกระจกของกล้อง #1 เพื่อทดสอบผลตอนกลางคืน

- เพิ่มโค้ดงานให้ PP116 คุณเก๋ เพื่อให้สามารถเพิ่มชีทงาน สำหรับการบันทึกการติดตั้งยาง กับตำแหน่งล้อต่างๆของรถ

7 พุธ
เมืองเพรียว
- เปลี่ยนตลับหมึกดำ เครื่องแคนนอน MP-258 ที่ MP12

- ติดตั้ง UPS ให้กับเครื่องกล้องวงจรปิด ต้องหาสายไปเปลี่ยนสายเพาเวอร์เดิม เพราะคนละมาตรฐานกัน แต่สามารถใช้สายของคอมพิวเตอร์แทนได้

- ซื้อสายโทรศัพท์มาแล้ว แต่ยังไม่สามารถเดินสายแฟกส์ได้ ต้องปรึกษากับช่างของเพื่อนเพชรก่อน เพราะต้องมีการเจาะผ่านอลูมิเนียม 
*** ลากสายไว้ส่วนหนึ่งแล้ว เหลือแต่บริเวณที่ต้องเจาะผ่านอลูมิเนียม

  - ติดตั้งโปรแกรมอ่านและแก้ไขไฟล์ PDF ลงในเซิฟเวอร์แล้ว แต่วันนี้พนักงา่นเร่งรีบในการจัดทำภงด.53 จึงยังไม่ได้แนะนำวิธีใช้งาน  

เพื่อนเพชร
- รีัโมทเข้าไปปรับแต่งเครื่อง PP106 ที่เอกเคยประจำอยู่ เนื่องจากต้องปรับแต่งไว้รอพนักงานท่านอื่นเข้ามาใช้งาน 

- PP107 คุณจี ปรึกษาเรื่องการบันทึกรายการเบี้ยเลี้ยง และรายการค่าใช้จ่ายในส่วนของรถ มีบางส่วนยังไม่ชัดเจน นัดเข้าไปดูรายละเอียดพรุ่งนี้ 

6 อังคาร
เพื่อนเพชร
  - ปรึกษางาน DB Link กับคุณจี เนื่องจากงานคีย์ตั๋วขาเข้าเหลือบุคลากรเพียง 1 คน และจะถึงเวลาที่โปรแกรม DB Link จะเข้ามาประสานงาน สรุปว่าจะให้คุณจีเข้ามาร่วมรับฟัง เพื่อเก็บรายละเอียดไว้ด้วย เพราะคุณจีจะรู้ทางเดินของเอกสารเกือบครบวงจร 

- แก้ไขเครื่อง PP115 ของคุณณี พบว่าเมนบอร์ดไม่จำค่า อาการคล้ายๆแบตเตอรี่สำรองไฟหมด แต่เมื่อเปลี่ยนแบตใหม่ก็ยังไม่จำค่าเหมือนเดิม จึงได้แนะนำการเข้าใช้งานด้วยการกด F1 เพื่อใช้งานในค่า Default หลังจากเข้าวินโดวส์ได้แล้ว จึงให้เข้าไปตั้งวันเวลาใหม่ ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ซึ่งตั้งวันละครั้งเดียวเท่านั้น

- ตรวจสอบงานประวัติพนักงาน และงานรับอุปกรณ์รถ เนื่องจากพนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถเพิ่มชื่อใหม่ได้ พบว่า ได้มีการเพิ่มชีทงานเกินกว่า 225 ชีท ซึ่งเป็นข้อกำหนดสูงสุดของเอ็กเซล จึงได้แนะนำให้ลบชีทที่ไม่ใช้งานออก และแยกชีทงานอื่นๆที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปเป็นไฟล์ใหม่ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่าเครื่องช้าลงอีก จึงได้เข้าตรวจสอบ และอยู่สังเกตการณ์ในขณะพนักงานทำงาน พบว่าเครื่องจะช้ามาก เมื่อมีการทำงานกับไฟล์ PDF และยิ่งช้าลงไปอีกเมื่อมีการสั่งพิมพ์ เนื่องจากพนักงานสั่งพิมพ์จากวินโดวส์ผ่านลงไปยังลีนุกส์ จึงได้ทดลองให้พนักงานบันทึกงานที่ทำ ลงในโฟลเดอร์ไว้ก่อน จากนั้นจึงสั่งพิมพ์ในหน้าลีนุกส์ พบว่าเร็วกว่าเดิมอย่างมากมาย
*** โปรแกรม PDF ของลีนุกส์ ไม่สามารถ EDIT ได้ จึงได้ทดลองนำโปรแกรมจากวินโดวส์ แต่รันผ่าน WINE ไปยังลีนุกส์ ปรากฏว่าสามารถ EDIT งานได้เหมือนในวินโดวส์ พรุ่งนี้จะติดตั้งเข้าสู่เซิฟเวอร์เพื่อให้ใช้งานกันต่อไป

5 จันทร์
เมืองเพรียว
 - จัดโต๊ะวางคอมพิวเตอร์ สำหรับเป็นเครื่องสำรอง โดยใช้โต๊ะที่นำมาจากเพื่อนเพชร

 -  พนักงานแจ้งว่าเครื่องช้ากว่าปกติ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว ได้แนะนำให้ทดลองปิดการทำงานของ CPE17 ลงก่อน เพราะทดลองกับเครื่องส่วนตัวแล้วทำให้เร็วขึ้น ทั้งนี้ ถ้าเป็นไปได้ จะปิดการทำงานของ Avast AntiVirus ลงด้วย

- คุณแอน MP23 เข้ามาปรึกษาเรื่องการทำงานภาษีมูลค่าเพิ่ม เนื่องจากรู้สึกว่า ตัวเองยังไม่สามารถนำเสนอผลงานได้ดีพอ ได้แนะนำให้ทำการบันทึกทุกงานที่ทำ แล้วติดตามบันทึกผลงานทุกงานด้วย เพราะพบว่าที่ผ่านมานั้น จะบันทึกงานที่มีปัญหาและแก้ปัญหา และงานที่ผ่านตาของหัวหน้าหรือผู้บริหาร ก็จะมีแต่งานที่มีปัญหา ทำให้ภาพรวมมีแต่งานที่มีปัญหา ส่วนงานที่จบไปตามปกติไม่ได้นำมากล่าวถึง ทางแก้เบื้องต้นก็คือการบันทึกทุกงาน จากนั้นจึงนำไปแยกแยะตามประเด็นที่ต้องการ

- เครื่องพิมพ์ canon 258 ที่ mp12 พิมพ์แล้วตัวอักษรสีดำไม่ชัดเจน มีลักษณะขาดๆ ได้ทดลองสั่ง clean แล้วยังไม่ดีขึ้นนัก รอดูอาการอีกสักวัน อาจจะต้องซื้อใหม่ เนื่องจากหัวพิมพ์นี้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ มีอายุการใช้งานที่จำกัด (ในจำนวน 4 เครื่อง เปลี่ยนไปแล้ว 2 เครื่อง)

เพื่อนเพชร
  - ตรวจสอบงานน้ำมันกับ PP109 คุณแตง เนื่องจากมีรายการซ้ำ ได้ตรวจสอบแล้วพบว่ามี 2 กรณี คือ 1. ซ้ำเพราะบันทึกไฟล์ไม่ผ่าน แล้วไฟล์ถูกเปลี่ยนชื่อโดยวินโดวส์เป็น "สำเนาของ..." และ 2. ซ้ำโดยความผิดพลาดของผู้จัดทำรายการเอง ทั้งนี้ ได้แนะนำและทำความเข้าใจถึงสาเหตุของปัญหา และแนวทางในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 

2 ศุกร์
เมืองเพรียว
- เพิ่ม VirtualBox ใน Server แล้วติดตั้ง Endian Firewall เพื่อทดสอบการใช้งาน 

เพื่อนเพชร
- PP114 เครื่องคุณศรีนวล แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งานคำสั่ง "รับส่งไฟล์" ได้ เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดการผิดพลาดขึ้นในขั้นตอนการเซ็ตคำสั่งให้กับปุ่มที่สร้างใหม่ แต่เมื่อรันจากโค้ดใหญ่ที่เป็นคำสั่งเดียวกัน กลับไม่เกิดความผิดพลาด สรุปว่ายังไม่ได้สาเหตุที่แน่ชัด แต่ได้ทำซอร์ตคัทให้เรียกเปิดโค้ดหลักไว้ให้แล้ว 

1 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- ปรับปรุงแผนผังที่ตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ตามห้องต่างๆ เนื่องจากเปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว
- ตรวจสอบงานฐานข้อมูลพนักงาน เนื่องจากตรวจพบความผิดพลาดจากการลงรายการ เมื่อพบรถ "ว่าง" ทำให้ระบบแสดงชื่อพนักงานที่มีนามสกุล "ชื่นสว่าง" ออกมา ยังไม่ได้ข้อสรุป แต่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ด้วยการนำชื่อพนักงาน ไปไว้ยังลำดับล่างสุด

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า หลายเครื่องในระบบมีอาการช้ามากๆ บางเครื่องนิ่งสนิท หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่าเครื่องที่มีอาการค้าง เกิดจากการเปิดไฟล์ไว้หลายไฟล์เกินไป บางครั้งมีการทำงานกับไฟล์ PDF ด้วย ทำให้ CPU และ RAM ที่แบ่งไว้ใน VirtualBox ไม่พอทำงาน ทำให้เกิดการแฮ้งค์ การแก้ไขเฉพาะหน้าคือ ต้องเปิด TaskManager แล้ว EndProcess Excel ออกไปก่อน จากนั้นค่อยเรียกเปิดงานขึ้นมาใหม่ เฉพาะที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น

- ได้ข้อมูลการคอนฟิกค่าของ Endian Firewall มาแล้ว คาดว่าน่าจะต้องใช้เวอร์ชั่น 2.2 หรือ 2.1 แต่ 2.3 ยังพบว่ามีปัญหาอยู่ พรุ่งนี้จะสรุปผลอีกครั้ง 
*** ถ้าสามารถคอนฟิกได้สำเร็จ จะนำไปใช้ที่เพื่อนเพชรเป็นหลัก

30 พุธ
เมืองเพรียว
  - ติดตั้ง Endian Firewall ใน virtual box เพื่อทดลองการคอนฟิกค่าต่างๆ เตรียมตัวสำหรับการทำ proxy เพื่อควบคุมและบันทึก log file ในการใช้งานอินเตอร์เน็ต 

 เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ HP-4730 พิมพ์งานไม่ค่อยได้ ฟ้องว่ากระดาษติด ทั้งๆที่ไม่มีกระดาษ บา่งครั้งก็ดึงกระดาษไม่ขึ้น วันพรุ่งนี้จะเข้าไปตรวจสอบอีกครั้ง 

29 อังคาร
เพื่อนเพชร
- ติดต่อประสานงานกับคุณแมว เรื่องรายละเอียดในการจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตของทั้ง 2 ที่ สรุปว่าจะรวมยอดกันจ่ายในทุกๆต้นเดือน

- คุณหวาน คุณเก๋ แจ้งว่างานที่สแกนไว้เก็บไม่อยู่ ตรวจสอบดูแล้วพบว่า มีโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันอยู่ 2 แห่ง ทำให้การบันทึกและค้นหางานผิดพลาด วันนี้จึงให้ทำงานต่ออีก 1 วัน เพื่อสำรวจว่าโฟลเดอร์ใดเป็นปัจจุบัน จากนั้นจึงจะย้ายไฟล์ให้ถูกต้อง

- คุณพิน คุณนา ให้ดูเรื่องการใช้เมนูรับส่งไฟล์ เนื่องจากต้องการความสะดวกในการรับส่งชีทงาน จะจัดการให้หลังจากเข้าประชุมที่เมืองเพรียวแล้ว 
*** เนื่องจากเป็นกลุ่มผู้จัดงาน ไม่ได้เข้าร่วมในระบบประมวลผลภายใน จึงได้จัดทำไฟล์งานขึ้นใหม่ต่างหาก ขณะนี้ลิ้งก์ให้แล้ว 2 เครื่อง คือสุพิน, นา ยังเหลือเครื่องของคุณภาและศรีนวล จะจัดการให้แล้วเสร็จในวันพรุ่งนี้

เมืองเพรียว
- วัดระยะสายโทรศัพท์ ที่จะใช้เดินจากเบอร์แฟกส์เดิม มายังชั้น 2 (ห้องเซิฟเวอร์) ใช้สายประมาณ 25 เมตร 

28 จันทร์
เมืองเพรียว
- ทดสอบการทำงานของ Dropbox ผ่านแล้ว สามารถ Sync ไฟล์ต่างๆผ่านเน็ตได้อย่างอัตโนมัติ แต่ในอนาคตต้องการสร้างงานบน Linux ซึ่งต้องเปลี่ยนจาก excel มาเป็น calc จึงต้องดาวน์โหลด Go-oo For Windows มาติดตั้งบนวินโดวส์ก่อน เพื่อให้การสร้างสูตรต่างๆไม่สับสน เพราะต้องใช้ calc ทั้งบนวินโดวส์และลีนุกส์ 

- ย้ายโต๊ะหลังห้องทำงานชั้น 3 จากมุมหลังห้อง มาเป็นอยู่ที่กึ่งกลาง ซึ่งนอกจากจะใช้วางเอกสารส่วนรวมแล้ว ยังสามารถใช้ประชุม หรือใช้เป็นที่นั่งสำรองของนักศึกษาฝึกงานได้ด้วย (การเข้ามุม ทำให้สูญเสียพื้นที่ใช้สอยไป 2 ด้าน)

- ร่วมพิจารณาการปรับเงินเดือนของพนักงานบัญชีอีกครั้ง เนื่องจากครั้งก่อนใช้เวลาจำกัดเกินไป (เข้าใจผิดว่า จะรีบปรับให้ทันก่อนสิ้นเดือนนี้) 

26 เสาร์
เมืองเพรียว
- ลงทะเบียนใช้งานโปรแกรมจาก Dropbox เพื่อทดลองใช้งานออนไลน์ ถ้าใช้งานได้ดี จะนำมาใช้ในการตรวจงานจากออฟฟิชไปยังเครื่องผู้จัดการ 

- นำมัลติมิเตอร์มาจากบ้าน เพื่อมาหาสายโทรศัพท์เส้นที่ว่าง แต่เมื่อลองค้นหาดูแล้ว พบว่าสายถูกตัดขาดบ้าง ถูกดึงหลบเข้าไปในฝ้าบ้าง ในผนังบ้าง ทำให้การไล่วัดสายให้ต่อเนื่องทำไม่ได้ จึงสรุปว่า วันจันทร์จะนำตลับเมตรมาวัดระยะทาง แล้วจะซื้อสายใหม่ เดินตรงจากตำแหน่งเครื่องแฟกส์เดิม มายังห้องเซิฟเวอร์ เพื่อติดตั้งเครื่องแฟกส์ที่ชั้น 2 ต่อไป 

- หารือวางแผนเริ่มต้นโครงการ "พบลูกค้า" หลังจากที่ลูกค้าบางรายต้องการทราบหลักปฏิบัติ แล้วได้มีการออกไปพบ ทำให้รู้ว่า ลูกค้ายังไม่ค่อยรู้รายละเอียด ของการจัดเตรียมข้อมูลหรือเอกสารต่างๆ จึงนำมาวิเคราะห์ถึงหลักการและแนวทางปฏิบัติต่างๆ เริ่มทำเป็นโครงการและปฏิบัติอย่างจริงจัง เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ตั้งแต่ต้นทาง(ลูกค้า)ไปจนถึงปลายทาง(สรรพากร)

เพื่อนเพชร
- รับงานจาก PP101 คุณสุพิน เรื่องให้ติดตั้ง"รับส่งไฟล์" เพื่อใช้ในการส่งข้อมูลการรับงาน ไปยังพนักงานคีย์งาน รับปากไว้วันจันทร์ 

25 ศุกร์
เมืองเพรียว
- ให้พนักงานทุกคนที่ชั้น 3 มาดูกล้องวงจรปิด ที่กล้องเบอร์ 10 และ 11 เพื่อมองภาพรวมของการจัดวางเอกสารต่างๆบนโต๊ะทำงาน ซึ่งจะเห็นภาพได้ชัดเจน ถึงความไม่เป็นระเบียบ อันจะส่งผลให้เกิดความสับสน หรือการสูญหายของเอกสารได้ง่าย รวมไปถึงการวางอาหารหรือเครื่องดื่มต่างๆบนโต๊ะ ให้เปลี่ยนมาวางที่ชั้นหรือโต๊ะกลางต่างหากจากโต๊ะทำงาน ได้รับทราบแนวทางปฏิบัติกันทุกคนแล้ว 

  - ไล่สายโทรศัพท์ เพื่อตรวจหาสายว่าง ที่จะสามารถจั๊มป์เข้ากับเบอร์แฟกส์ได้ แล้วจะได้ย้ายเครื่องแฟกส์ขึ้นมาไว้ที่ชั้น 2 *** ยังไม่สามารถสรุปได้ ต้องนำมัลติมิเตอร์มาวัดด้วย เนื่องจากปลายสายแต่ละด้านอยู่คนละชั้น จะดำเนินการต่อพรุ่งนี้ 

- MP10 คุณสายฝน แจ้งว่า โทรศัพท์ที่โต๊ะใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่า สายเชื่อมต่อภายในปลั๊กโทรศัพท์ได้หักออก แต่สายยังคงไปแตะอยู่กับขั้วต่อ จึงได้จัดการตัดออก แล้วปอกสายใหม่ ประกอบเข้าไปใหม่อีกครั้ง สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

24 พฤหัส
เมืองเพรียว
- ร่วมกับหัวหน้าแผนกบัญชี วางแผนจัดทำโครงสร้างการขึ้นเงินเดือนพนักงาน 
*** จัดทำเป็นเบื้องต้น เฉพาะพนักงานบัญชี(ชั้น 3) ส่วนแผนกอื่นๆ ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องในส่วนนั้นๆเป็นผู้ประเมิน และได้แนบข้อดี/ข้อเสียของการประเมิน 2 ทางไปด้วย เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติมให้ผู้บริหารใช้ตัดสินใจเลือกแบบใดแบบหนึ่ง

เพื่อนเพชร
- แก้ไขโค้ดงาน เพื่อแยกรายงานน้ำมันออกจากรายงานแก๊ส 
*** แยกคอลัมน์แก๊สและน้ำมันเรียบร้อยแล้ว คุยกับคุณจี เรื่องการรวมค่าใช้จ่ายของหางเข้ากับหัวลาก ยังไม่ได้ข้อสรุปในการจัดกลุ่มรถ

23 พุธ
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจดูเครื่อง PP115 ของคุณสุพรรณี เนื่องจากเอกแจ้งว่า เครื่องมีอาการไม่อ่านฮาร์ดดิสก์ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว ได้รัน HIREN CD แล้วใช้ทูลในกลุ่ม NTFS  สแกนและซ่อมแซม ก็สามารถกลับมาใช้งานได้อีก แต่พบว่ามี bad sector อยู่เล็กน้อย แสดงว่ายังสามารถเกิดอาการนี้ได้อีกบ้าง

-  เข้าตรวจสอบงานบันทึกแก็ส ที่เครื่อง PP117 คุณสายฝน เนื่องจากสร้างรายงานแล้วมีบางทะเบียนไม่ออกมา ตรวจสอบแล้วพบว่า ชื่อไฟล์งานไม่มีชื่อเดือน ได้แนะนำให้พนักงานรับทราบและแก้ไขแล้ว

- เข้ายืนยันงานกับคุณจี เรื่องการแยกรายงานค่าน้ำมันและค่าแก็สไว้คนละช่อง และรับเรื่องการจัดการกับฐานข้อมูลรถ เนื่องจากงานค่าใช้จ่าย ต้องจับคู่หัวหางจากชีทค่งวดรถ 

- รับนโยบายจากผู้จัดการ เรื่องต่อไปนี้
1.- ดูแลการจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตทั้ง 2 ที่ 
2.- แบบฟอร์มและรูปแบบสมุดรับเอกสาร (เน้นกับลูกค้า) 
3.- Customer profile ของคุณแอน ให้เป็นปัจจุบัน (รวมไปถึงฐานข้อมูลลูกค้า เช่น วันเกิด วันรับปริญญา)
4.- หาแนวทางเก็บ log การใช้งานอินเตอร์เน็ต
5.- การมีส่วนร่วมงานของครอบครัว (เช่น การจัดให้มีพวงหรีด)
6.- ติดตามการ fax in และ fax out
7.- กิจกรรมภายใน เพื่อเพิ่มความสามัคคี หรือเพื่อตอบแทนกรณีพิเศษ สามารถเสนอและทำเรื่องเบิกจ่ายได้ 
8.- การฝึกอบรมนอกสถานที่ ให้ติดตามข่าวสารโดยตรง
*** จัดทำสมุด หรือไฟล์สำหรับติดตามเรื่องเหล่านี้ทั้งหมด

  - ร่วมประชุมวางแผนเงินเดือนและโบนัส ของพนักงานเมืองเพรียว  

เมืองเพรียว
- MP07 คุณวันดี แจ้งว่าเครื่องคอมดับ รีสตารทใหม่ไม่ได้ หลังจากเข้าตรวจสอบดูแล้ว จึงได้ดึงสายไฟ AC ออก จากนั้นจึงเสียบใหม่แล้วเปิดเครื่อง ก็สามารถใช้งานได้ต่อไป สาเหตุเนื่องจากเครื่องแฮ้งค์ไปแล้ว แต่การรีเครื่องใหม่นั้น เครื่องไม่ได้ตัดขาดจากไฟฟ้าทั้งหมด จึงต้องดึงปลั๊กไฟออก เพื่อให้เครื่องตัดขาดจากไฟฟ้า 100 เปอร์เซ็นต์ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

22 อังคาร
เมืองเพรียว
- เปลี่ยนหัวสายแลน ที่ MP15 คุณนุ่ม เนื่องจากสายสามารถดึงถอยหลังออกได้ (ช่างที่ติดตั้งครั้งแรก ใช้หัว  RJ45 คุณภาพต่ำ)

- ต่อสายโทรศัพท์ภายในห้องบัญชี เนื่องจากมีการย้ายโต๊ะทำงาน แต่ต้องการคงการเดินสายเบื้องต้นของโทรศัพท์ไว้ จึงใช้วิธีต่อสายให้ยาว แทนการรื้อสายใหม่

- ติดตั้งเครื่อง MP05 เพิ่มเติมในห้องบัญชี โดยสั่งซื้อสายแลนและเดินสายใหม่อีก 1 เส้น ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
*** เป็นเครื่องเก่า แรมน้อย ที่พอจะทำงานได้ จึงใช้งานเป็นเครื่องสำรอง สำหรับนักศึกษาฝึกงาน หรือในกรณีที่ช่วยงานเร่งด่วน

เพื่อนเพชร
- PP118 แจ้งเรื่องการทำงานเบี้ยเลี้ยง เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบจากรายงาน แล้วเรียกย้อนกลับมาแก้ไขในรายการที่ขาดอยู่ ได้แก้ไขโค้ดงานให้สามารถทำงานได้แล้ว 
*** ยืนยันขั้นตอนการทำงานกับคุณจีแล้ว เนื่องจากการย้อนไปแก้ไขจากหน้ารายงาน เป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ

21 จันทร์
เมืองเพรียว
- สำรวจการจัดเก็บเอกสาร เพื่อดำเนินการแก้ไข
     1. เอกสารในตู้
     2. เอกสารชั้น 4
     3. เอกสารในห้องทำงาน
     4. เอกสารบนโต๊ะทำงาน
เพื่อ
     1. ลดการสูญหาย หรือการปะปนกันของเอกสารต่างกิจการ
     2. ความเป็นระเบียบเรียบร้อย
     3. อำนวยความสะดวกในการค้นหา
     4. ใช้พื้นที่อย่างคุ้มค่า
  *** เริ่มต้นสำรวจตั้งแต่วันที่ 21-06-2553 เป็นต้นไป และดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด (สำรวจความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะจากพนักงานด้วย) 

- ปรับแก้การคอนฟิกเครื่องพิมพ์ โดยต้องย้ายให้ตรงกับเครื่องต่างๆที่ย้ายตามพนักงาน
*** สรุปว่า MP17 ไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ได้ อาจเป็นเพราะชิพเก่าเกินไป แต่ได้ย้ายทั้ง LQ-300, MP258 ไปติดตั้งที่ MP14 ซึ่งเป็นคู่โต๊ะเดียวกัน สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

เพื่อนเพชร
- คุณแมว แจ้งให้ช่วยตรวจดูการส่งเมล์ ว่าส่งไปแล้วตีกลับ ตรวจสอบดูแล้วพบว่าชื่อเมล์ผิดพลาด ได้ให้แก้ไขแล้ว 
- PP118 คุณปลา แจ้งว่า แก้ไขงานเบี้ยเลี้ยงไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเป็นการเปิดงานเบี้ยเลี้ยงจากการสร้างรายงาน ซึ่งได้อำนวยความสะดวกด้วยการสร้างคำสั่งไว้ ให้สามารถเรียกกลับจากหน้ารายงานได้ แต่จะไม่ให้แก้ไขได้จากคำสั่งนี้ ต้องแก้ไขด้วยการเปิดลงรายการตามปกติเท่านั้น

19 เสาร์
เพื่อนเพชร
- เข้าดูแลระบบโดยรวม ติดตามเรื่องการย้ายเครื่อง และตรวจสอบเครื่องว่าง
- รับฝากเช็คจากคุณจีไปให้คุณณีที่เมืองเพรียว

เมืองเพรียว
- ดูแลพนักงานบัญชี(ชั้น 3) ในการเก็บ/ย้ายเอกสาร และเตรียมการจัดโต๊ะทำงานใหม่ เพื่อเปลี่ยนแปลงบรรยากาศในการทำงานบ้าง หลังจากจัดแบบนี้มา 2 ปีแล้ว โดยน้องๆได้มีการจับฉลากเพื่อสุ่มเลือกคู่นั่งเรียบร้อยแล้ว รอการจัดเก็บเอกสารเรียบร้อย จึงจะตรวจดูระยะสายแลนและปลั๊กไฟ หากจำเป็นก็จะต้องสั่งซื้อเพิ่มเติม 

18 ศุกร์
เมืองเพรียว
- รับนโยบายจากผู้จัดการ เรื่องการจัดระเบียบการรับเอกสาร จากลูกค้า จากไปรษณีย์ โดยต้องวางแผนที่โต๊ะทำงานที่เกี่ยวข้อง (โต๊ะพี่อร)
- ร่วมปรึกษาปัญหาการทำบัญชีให้เป็นไปในแบบมาตรฐาน
   1. จะเริ่มใช้งานโปรแกรม Express โดยเร็วที่สุด โดยจะดึงกิจการที่สารไม่มากก่อน จะเอามาศึกษาหาแนวทางโดยหัวหน้าบัญชี เมื่อหัวหน้าบัญชีเข้าใจได้ในระดับหนึ่งแล้ว จึงค่อยมอบหมายให้พนักงานบัญชีเป็นผู้ทำต่อไป
   2. หาแนวทางในการปรับปรุงและทำบัญชีปัจจุบัน ให้เป็นไปตามแนวทางของสำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้า ซึ่งได้มีหนังสือเตือนไปยังลูกค้าและผู้ทำบัญชี(เมืองเพรียว) หากเตือน 2 รอบบัญชีแล้วไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ทำบัญชีอาจถูกเพิกถอนได้ โดยจะเริ่มจากกิจการที่ถูกตรวจสอบก่อน และจะเร่งดำเนินการทั้งหมดโดยเร็ว
*** ทั้งนี้ ได้แจ้งให้ผู้บริหารรับทราบไว้แล้ว และไดหาทางแก้ไข ซึ่งต้องแก้ไขทั้งลูกค้าและการทำบัญชีด้วย ทำให้เกิดความล่าช้า แต่ในรอบบัญชีนี้ การทำบัญชีได้พัฒนาไปในทางที่รัดกุมขึ้น จึงคาดว่า ปัญหานี้ จะได้รับการแก้ไขให้เสร็จสิ้นลงได้
 

เพื่อนเพชร
  - แก้ไขเอกสารให้ PP107 คุณจี เื่องจากเอกสารเดิมมีข้อมูลไม่พอ จึงได้มีการแทรกคอลัมน์เข้าไป ทำให้หัวของเอกสารที่ปรับแต่งไว้เสียหาย ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

17 พฤหัส
เมืองเพรียว
 -  สแกนงานให้ MP23 
 -  หัวหน้าแผนกบัญชีลงมาหาพอดี จึงได้ร่วมพูดคุยและปรึกษางานกับคุณแอน เรื่องการปรับแผนงานภาษีมูลค่าเพิ่ม ให้สอดคล้องกับแผนงานของระบบงานบัญชี ได้ข้อตกลงกันแล้ว และจะเริ่มปฏิบัติในรอบภาษีหน้า รายละเอียดอยู่ที่หัวหน้าแผนกบัญชี
- เก็บรายละเอียดการคอนฟิก Thinstation ก่อนติดตั้งจริงอีกครั้ง
- เติมหมึก MP06 

16 พุธ
เพื่อนเพชร
- เข้าดูแลระบบที่เพื่อนเพชร
- รับงานจากคุณจี ให้เพิ่มเติมระบบงานต่อไปนี้ 
1. แยกรายงานน้ำมันและแก๊สออกจากกัน
2. ตรวจสอบเบี้ยเลี้ยงที่ค้างจ่าย ให้ยกยอดมาในการคำนวณรอบปัจจุบัน 
- พบผู้บริหาร แลกเปลี่ยนข้อมูลเรื่องภาพลักษณ์ แนวโน้ม นโยบายโดยรวมของบริษัท เมืองเพรียวธุรกิจ จำกัด

เมืองเพรียว
- ทดลองปรับแก้และคอนฟิก Thinstation Linux ต่อจากเมื่อวาน วันนี้สามารถจับทิศทางได้ถูกแล้ว สามารถใช้งานได้แน่นอน โดยมีข้อเด่นดังนี้
1. ไม่ต้องซื้อแรมเพิ่ม
2. ไม่ต้องซื้อซีดีรอมใหม่
3. เมื่อพนักงานเปิดเครื่อง จะวิ่งเข้ารอหน้าเซิฟเวอร์ทันที ไม่สามารถเล่นเกมหรือเล่นเน็ตในเครื่องได้
4. ติดตั้งบนฮาร์ดดิสก์รุ่นเก่า ขนาด 128 เม็กได้
*** พรุ่งนี้จะติดตั้งจริง 

15 อังคาร
เมืองเพรียว
- วันนี้พนักงานส่วนมาก ต้องลงไปช่วยงานภาษีมูลค่าเพิ่ม การใช้เครื่องจึงน้อย จึงได้ทำการทดลอง Thin Station Linux ตลอดทั้งช่วงเช้าและบ่าย สรุปผลได้ดังนี้
1.- ใช้งานแบบ Live CD ได้ดี คอนฟิกได้ง่าย และทำสำเร็จแล้ว
2.- ใช้งานแบบ Boot HD ได้ แต่ยังทดลองไม่ผ่าน (ในเว็บบอกว่าได้ แต่เป็นตัวอย่างเวอร์ชั่นเก่า)
*** พยายามจะใช้ตามข้อ 2. เพราะมี HD เก่าเล็กๆอยู่ 2 ตัว ถ้าใช้ไม่ได้ต้องเลือกระหว่างการซื้อซีดีใหม่ หรือกับการใช้ Puppy Linux
*** จุดประสงค์คือ ต้องการให้บูตเครื่องแล้ววิ่งไปรอหน้าเซิฟเวอร์ทันที ซึ่งแบบ Live CD ทำได้แล้ว แต่ถ้าเป็น Puppy Linux จะแสดงหน้าลีนุกส์ก่อน(ไม่ต้องการ) แต่ถ้าทดลองไม่เป็นผลสำเร็จ ก็คาดว่าจะต้องใช้ Puppy Linux ไปก่อน

14 จันทร์
เมืองเพรียว
- ทดลองติดตั้ง Puppy Linux เพื่อใช้งานกับคอมที่ซ่อมขึ้นใหม่ ยังไม่ประสบความสำเร็จ
*** RAM 128M. ซึ่งน้อยมาก ทำให้ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมต่างๆได้ จะต้องทดลองเพื่อพิจารณาว่า จะคุ้มค่ากับการซื้อ RAM มาเพิ่มหรือไม่ 
*** สรุปว่าไม่ต้องเพิ่ม RAM แต่ต้องซื้อคีย์บอร์ดและเม้าส์มาใหม่ สามารถใช้งาน puppy linux เป็น os หลัก แล้วติดตั้ง rdesktop สำหรับเข้าไปทำงานในเซิฟเวอร์ และติดตั้ง x11vnc_server เพื่อรอรับการควบคุมจาก Admin แล้วนำเครื่องไปติดตั้งที่แผนกบัญชี เป็น MP05

- สำรวจสายโทรศัพท์ เพื่อเตรียมย้ายเครื่องแฟกส์ขึ้นชั้น 2 ซึ่งสายแฟกส์ ไม่ได้้เข้าที่ตู้สาขา จึงต้องลากสายเฉพาะจากชั้นล่างขึ้นมาต่างหาก แต่อาจจะมีสายที่ไม่ได้ใช้หลงเหลืออยู่ ยังไม่แน่ใจนัก ต้องไล่สายตามทางที่เดินคู่มากับสายเคเบิ้ลอีกครั้ง

 - ทดลอง Lubuntu และ SlitaZ สรุปว่ายังไม่ผ่านในเรื่องการ์ดจอ SIS 771/671 จึงยกเลิกไปก่อน

- ซื้อคีย์บอร์ด+เม้าส์ ราคา 240.- บาท เพื่อติดตั้งให้ MP05 ให้เอกเบิกเงินมาให้ก่อน ได้ฝากใบเสร็จและเงินทอนไปเรียบร้อยแล้ว 

- เตรียม Endian Firewall เพื่อเป็น Proxy สำหรับควบคุมการใช้เน็ตภายใน LTSP ต้องติดตั้งใน VirtualBox ***กำลังดำเนินการ 

 

12 เสาร์
เมืองเพรียว
- สรุปผลการพูดคุยกับพนักงาน เรียบเรียงเพื่อส่งให้กับผู้บริหาร เป็นการรายงานผลการทำงาน และสะท้อนถึงความต้องการและอีกหลายๆเรื่องจากพนักงานทุกคน

- ติดตั้ง Lubuntu 10.04 เข้ากับคอมที่ซ่อมขึ้นใหม่ แต่ปริมาณ RAM น้อยเกินไป รันได้แต่ช้ามากๆ จึงได้ติดตั้ง Puppy Linux ลงไปแทน กำลังทดสอบ

- เปลี่ยนถ่านไบออส เครื่อง MP15

- วางแผนงานร่วมกับหัวหน้าแผนกบัญชี วันนี้กำหนดกรอบของระยะเวลาในการส่งงบการเงิน 5 เดือน แต่หลังจากวิเคราะห์โดยละเอียดแล้ว ลูกค้าส่วนหนึ่งไม่ส่งเอกสารตามนั้น แต่จะมีรอบต่างหาก เช่น 3 เดือน หรือ 4 เดือน ซึ่งจะต้องดูในรายละเอียดของพนักงานที่รับผิดชอบอยู่ ว่าลูกค้าในมือยึดถืออย่างไร ดังนั้น อาจจะไม่ใช่การตรวจงบ 5 เดือน แต่จะเป็นการตรวจงบครั้งที่ 1 เพื่อนำไปสู่การจบงบโดยมีปัญหาน้อยที่สุดในครั้งที่ 2
*** วางแผนไว้ว่า จะเริ่มเกริ่นให้พนักงานได้พอรับรู้แนวทาง ในวันเสาร์ที่ 19 ที่เป็นวันเก็บเอกสาร หลังจากนั้นจึงจะเรียกพบเป็นรายบุคคล เพื่อเจาะเข้าหาแต่ละกิจการในความรับผิดชอบ  

11 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- พนักงานโทรแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ จึงได้ให้เอกรีเซ็ตที่ชุดเร้าเตอร์ คาดว่าใช้ได้แล้ว และได้ชี้แจงเพิ่มเติมไปว่า จากการติดต่อไปยังเครือข่าย พบว่าขณะนี้กำลังซ่อมแซมระบบอยู่จังหวัดอยุธยา จึงมีผลกระทบกับจังหวัดสระบุรีด้วย ซึ่งจะมีผลกันทั้งจังหวัด คาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในเดือนนี้

เมืองเพรียว
- นำแผนงานโดยรวมมาร่วมพิจารณากับกุ้งและณี สรุปประเด็นที่จะประชุมกับพนักงาน โดยเป็นเรื่องของการวางแผนเก็บเอกสาร เพื่อส่งคืนในส่วนที่ไม่จำเป็น-การฝากรับ/ส่งเอกสาร และงานที่ต้องเกี่ยวกับแผนกภาษีมูลค่าเพิ่ม

- เซ็ตเครื่องคอมที่ซ่อมขึ้นมาได้ Ram VGA ถูกกำหนดโดยเมนบอร์ดไว้ที่ 8 เม็ก จึงไม่สามารถใช้งานในระบบ LTSp ได้ ต้องติดตั้ง LINUX แยกต่างหาก ***กำลังดำเนินการ 

10 พฤหัส 
เมืองเพรียว
- พูดคุยกับพนักงานต่อจากเมื่อวาน วันนี้เป็นคุณนุ่ม

- เครื่องพิมพ์ HP-3740 ที่ย้ายจาก MP03 เพื่อมาติดตั้งที่ MP22 ไม่สามารถใช้งานได้ คาดว่าเกิดจากชุดเฟืองภายใน ที่ไม่สามารถกำหนดระยะเซ็นเซอร์ต่างๆได้แล้ว เมื่อสั่งพิมพ์จึงมีอาการสะดุดแล้ว error ทันที จึงต้องยุติการใช้งาน

- สรุปข้อมูลที่ได้พูดคุยกับพนักงาน ยังไม่เสร็จ เพราะหัวหน้าบัญชีต้องออกไปพบลูกค้า พรุ่งนี้ดำเนินการต่อ 

เพื่อนเพชร
- ให้เอกตรวจสอบหมายเลขเครื่อง เพื่อจับคู่ใหม่กับชื่อพนักงาน เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรไปแล้วหลายตำแหน่ง รวมทั้งที่ตั้งของเครื่องที่เคลื่อนย้ายไปแล้วด้วย 

9 พุธ
เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม ติดที่หน้าไบออสเหมือนเดิม เป็นอาการของถ่านหมด ได้ตั้งค่าใหม่ให้เข้าทำงานแล้ว และจะต้องซื้อถ่านมาเปลี่ยนวันนี้ (ถ่านราคา 40 บาท)

- MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่าเข้าระบบไม่ได้ หลังจากให้ตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตัวเองแล้ว พบว่าแม่บ้านถูพื้นแล้วมาโดนสายแลนขยับ หัวสายจึงเลื่อนถอยหลังออกมาเล็กน้อย หลังจากจัดการดันให้เข้าที่ ก็สามารถทำงานได้เหมือนเดิม 

- เรียกพบเพื่อพูดคุยกับพนักงานต่อจากเมื่อวาน  วันนี้เป็นคิวของคุณนุ่ม แต่คุณนุ่มลา จึงได้คุยกับฝ่ายตรวจสอบบัญชี(คุณวันดี) และคุยรวมกับหัวหน้าแผนกบัญชี(คุณณี) กับฝ่ายประสานงานบัญชีลูกค้า(คุณกุ้ง) เนื่องจากมีงานเรื่องเอกสารของกิจการหนึ่งเข้ามาแทรก การพูดคุยวันนี้จึงยังไม่ได้ข้อสรุป ต้องไปตามงานด่วนที่เข้ามาก่อน

- ผู้จัดการมอบนโยบายเร

31 จันทร์
เมืองเพรียว
- Ubuntu 10.04 LTSP ทำพิษอีก จากเมื่อวันเสาร์ใช้งานได้ปกติ มาเช้าวันนี้สามารถเข้าลีนุกส์ได้ เข้าวินโดวส์ได้ แต่จากวินโดวส์มองไม่เห็นเซิฟเวอร์ จึงต้องสลับกลับไปใช้ Edubuntu 9.10 อีกรอบ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติ

เพื่อนเพชร
- เอกแจ้งมาว่า จอ LCD ของ GPS Server แสดงภาพได้ประมาณ 1 นาที ภาพก็จะลายมั่ว ปิดแล้วเปิดใหม่ก็จะได้ครั้งละประมาณ 1 นาที ดูจากสติ๊กเกอร์รับประกันแล้ว ซื้อจาก PCI เมื่อเดือนมกราคม 2553 จึงได้ให้นำไปเคลมที่ร้าน 
*** แจ้งว่า ทดลองสลับเครื่องกันก็ยังเป็นอยู่ 2-3 ครั้ง แล้วอาการก็หายไป จึงได้นำกลับไปติดตั้งใช้งานต่อ ขณะนี้ยังใช้งานได้อยู่

- ผู้จัดการแจ้งให้ช่วยดูโน้ตบุค เรื่องปุ่ม show desktop หายไป จึงได้แนะนำให้เอกช่วยจัดการให้ แต่ไม่สำเร็จ จึงได้ใช้ team weaver เข้าไปช่วยดู ได้เสิร์จหาสคริปต์จากเน็ต สามารถจัดการได้เรียบร้อยแล้ว 

29 เสาร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบเครื่องพิมพ์ LQ-300 ที่ PP122 เนื่องจากเอกแจ้งว่า เมื่อเปิดเครื่องแล้วส่งเสียงร้องเตือน พิมพ์งานไม่ได้ จากการตรวจสอบ พบว่าสายพานสำหรับพาหัวพิมพ์เคลื่อนที่ ได้หลุดออกจากร่องเฟืองภายใต้หัวพิมพ์ ทำให้สายพานหมุนผ่านโดยไม่หยุด แต่หัวพิมพ์ไม่เคลื่อนที่ ได้จัดการดึงสายพานให้สัมผัสกับเฟืองแล้ว แต่ไม่แน่ใจว่าจะหลุดมาเองได้อีกหรือไม่ เพราะสังเกตว่าเป็นช่วงสัมผัสเพียงนิดเดีว ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติ

- เข้าแนะนำการ sort รายการ ที่ MP108 คุณสายหยุด เพื่อทำรายการกำหนดการรับเงินจากวันที่ส่งใบวางบิล เนื่องจากต้องการสรุปประมาณการวันเงินเข้า

- รับทราบความต้องการเพิ่มเติมจากคุณจี เรื่องการเพิ่มรายงานอีกหลายๆจุด นัดไว้หลังจากปิดงบบัญชีเมืองเพรียวเสร็จเรียบร้อยก่อน จึงจะมาคุยในรายละเอียดอีกครั้ง

เมืองเพรียว
- เครื่องพิมพ์ canon mp-258 ที่ mp03 พิมพ์งานไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่า ฐานยึดสายรัดที่นำไปติดใหม่ ได้หลุดลงมาขวางทางเดินหัวพิมพ์ ึจึงได้เปลี่ยนแปลงวิธีใหม่ โดยกลับไปใช้ฐานเดิมของเครื่องพิมพ์ แต่เปลี่ยนแนววางสายรัด ให้ทำมุมเฉียงขึ้นมา เพื่อเพิ่มมุมยกให้กับสายส่งหมึก (เมื่อใช้ไปนานๆ สายส่งหมึกที่เคลื่อนที่ตามหัวพิมพ์ไปมาทุกๆวัน จะอ่อนตัว โค้งลงที่พื้น ทำให้ไปขวางทางเดินของหัวพิมพ์) 

28 ศุกร์
เมืองเพรียว
- พนักงานบัญชีแจ้งให้ช่วยตรวจสอบการประมวลผล เนื่องจากมียอดเงินที่ไม่บาล้านซ์ออกมาจำนวนหนึ่ง แต่เข้าตรวจสอบในไฟล์ต้นทางแล้วไม่พบ เนื่องจากปริมาณข้อมูลมีมากกว่า 3000 บรรทัด พนักงานจึงได้แบ่งกันไปดูโดยละเอียดคนละส่วน สรุปว่าพนักงานท่านหนึ่งเป็นคนตรวจพบ ว่าปัญหาเกิดจากการบันทึกบัญชีสลับเดบิต/เครดิต แต่ชื่อบัญชีไม่สลับ ทำให้การตรวจยอดบาล้านซ์ที่ไฟล์ต้นทางถูกต้อง แต่เมื่อประมวลผลขั้นสุดท้ายแล้วฟ้องความผิดพลาด จึงได้ทำการเขียนโค้ดงานเพิ่มเติม เพื่อรองรับกรณีนี้ไว้โดยเฉพาะ เพื่อว่าหากพบปัญหานี้อีก โปรแกรมจะเตือนขึ้นมาทันที

- สร้างงาน "ใบสำคัญจ่าย" ของเพื่อนเพชรต่อจากคราวที่แล้ว ยังไม่เสร็จ

- ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ canon ที่ mp03 ที่ได้แก้ปัญหาเรื่องสายส่งหมึกขวางทางเดินของหัวพิมพ์ พบว่าอุปกรณ์ที่เป็นฐานสำหรับยึดสายรัดได้หลุดออกมา เนื่องจากพื้นผิวบริเวณนั้นเป็นแนวโค้ง จึงได้ย้ายอุปกรณ์ออกมาติดใหม่ ตรงบริเวณที่เป็นพื้นเรียบ จากนั้นจึงใช้เข็มขัดรัดสาย รั้งสายส่งหมึกขึ้นมา ทดสอบแล้วทำงานได้

- ติดตั้ง xp ใน virtualbox เพื่อเตรียมสลับเซิฟเวอร์ วันนี้ได้สร้างแผ่นติดตั้งขึ้นใหม่ โดยใช้แผ่น original และไม่ลบโฟลเดอร์ใดๆออกเลย สามารถติดตั้งผ่านได้เรียบร้อย แต่ยังต้องเสียเวลากับการปรับค่า profile ของแต่ละ user ทั้งหมด 25 user

เพื่อนเพชร
- พนักงานแจ้งว่า ไฟล์งานที่แชร์กันไว้ในโฟลเดอร์รับส่งไฟล์ได้หายไป จึงได้ให้คำแนะนำไป(อีกครั้ง)ว่า ในโฟลเดอร์รับส่งไฟล์นั้น เป็นโฟลเดอร์สาธารณะ ที่ทุกคนสามารถนำไฟล์ไปฝากให้กันและกันได้ และเมื่อมีผู้ส่งไฟล์ครั้งต่อไป ระบบถูกตั้งค่าไว้ ให้ล้างโฟลเดอร์ก่อนทุกครั้ง ดังนั้น โฟลเดอร์นี้จะใช้เก็บไฟล์ใดๆไม่ได้ทั้งสิ้น ได้ทำความเข้าใจกับพนักงานไปแล้ว 

27 พฤหัส
เมืองเพรียว
- สั่งซื้อถ่านไบออส เปลี่ยนที่ MP10 (ราคา 40 บาท) เนื่องจากมีอาการไม่จำวันที่ และต้องตั้งค่าไบออสใหม่ในทุกๆเช้า

- เนื่องจากมี RAM 256 M. ที่ถอดออกจากเครื่อง MP23 เพราะว่า MP23 ได้สั่ง RAM 512 M. มาเพิ่ม แต่เมื่อนำมาใส่แล้ว ไม่สามารถใช้รวมกันกับของเดิมได้ จึงใส่ไว้เพียง 512 M. วันนี้จึงได้ลองนำมาเสียบให้กับ MP10 ปรากฏว่าใช้ได้ จึงได้ถอด RAM 128 M. จาก MP10 มาใส่เพิ่มให้ MP23 เป็น 512+128 M. และที่ MP10 เป็น 256+256 M.

- ลงทะเบียน www.mediafire.com ให้กับพนักงานบัญชี เพื่อใช้ในการฝากไฟล์ข้อมูลดิบของงบการเงิน ที่จะส่งให้กับผู้สอบบัญชี เนื่องจากขนาดไฟล์เกินกว่า 10 M. ไม่สามารถแนบเมล์ไปได้ เมื่อทำเป็น .rar ไปแล้ว ผู้สอบบัญชีไม่เข้าใจในการแตกไฟล์ออกมา ทำให้เกิดความสับสน แต่เมื่อใช้วิธีฝากไฟล์ไว้บนเว็บแล้ว สามารถประสานงานได้ดีมาก

- ติดตั้ง ubuntu 10.04 alternate เป็น ltsp ในฮาร์ดดิสก์อีกตัว เพื่อเตรียมไว้ทดแทน edubuntu 9.10 คาดว่าจะสลับได้หลังการปิดงบเสร็จแล้ว

26 พุธ
เมืองเพรียว
- MP10 คุณสายฝน แจ้งว่า เครื่องต้องค่าใหม่ 2-3 วันมาแล้ว ได้เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าน่าจะเกิดจากแบตเตอรี่แบ็คอัพหมดอายุ จะได้ซื้อมาเปลี่ยนต่อไป

- พนักงานแจ้งว่า เครื่องเริ่มช้าลงมากกว่าปกติเมื่อประมาณ 10.30 น. จึงได้เข้าตรวจสอบโดยละเอียด พบว่ามีบางเครื่องเปิดเว็บ teenee ไว้ข้างหลัง มีผลทำให้ข้อมูลไหลออกจากเซิฟเวอร์ตลอดเวลา เมื่อทดลองปิดเว็บออก ปรากฏว่าข้อมูลหยุดไหล จึงได้กำชับว่า ไม่ให้เปิดเว็บใดๆไว้ข้างหลังในขณะทำงาน เพราะหากเว็บมีการอัพเดทข้อมูล จะทำให้งานโดยรวมช้าลงเป็นอย่างมาก

- นำจอของเครื่องเซิฟเวอร์ ไปเปลี่ยนแทนให้ MP10 เนื่องจากมีอาการภาพหดขึ้นไปจากด้านล่าง ไปอยู่ที่ประมาณกลางจอภาพ แต่จอเซิฟเวอร์ก็เป็นจอที่เปลี่ยนออกมาจากเครื่องอื่น มีอาการกระพริบวูบวาบ แต่ก็ยังพอทำงานได้ ซึ่งจะได้นำจอที่ภาพหดส่งซ่อมต่อไป ***นำจอที่ภาพจางมาใช้แทนที่เซิฟเวอร์

เพื่อนเพชร
- PP101 คุณสุพิน แจ้งว่า ในขณะที่เรียกเปิดเว็บ SCG หรือเช็คเมล์บางฉบับ เครื่องจะแฮ้งค์ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเครื่องฟ้องว่ามีปัญหาที่ Flash Player จึงได้มอบหมายให้เอกจัดการถอนตัวเก่าออก แล้วติดตั้งตัวใหม่เข้าไปแทน ***รอดูผล 

- พนักงานแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ให้เอกตรวจสอบดูแล้ว พบว่าขัดข้องทั้งจังหวัด ติดต่อไปยัง 1530 ก็ไม่ได้ จึงให้รอประมาณครึ่งชั่วโมง ขณะนี้ใช้งานได้ตามปกติแล้ว (เมืองเพรียวก็ใช้งานในช่วงนั้นไม่ได้เช่นกัน) 

- PP118 คุณโย แจ้งให้ปรับแก้โค้ดงาน เนื่องจากเดิม การระบุเส้นทางการเดินรถ จะใช้การกำหนดโดยรหัส แต่ปัจจุบันไม่ต้องการแล้ว จะใช้วิธีพิมพ์ด้วยมือ จะได้แก้ไขให้ในช่วงบ่าย 

25 อังคาร
เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งเรื่องการขอข้อมูลจากลูกค้า แล้วลูกค้าส่งมาทางเมล์ ปรากฏว่าลูกค้า scan เป็นไฟล์แล้วแนบเมล์มา จึงไม่สามารถจะนำมาคำนวณต่อได้ ต้องพิมพ์ลงคอมเอนใหม่สถานเดียว ได้แนะนำและชี้แจงให้พนักงานเข้าใจแล้ว

- เครื่องพิมพ์ canon ที่ MP03 พิมพ์แล้วหยุด ขึ้น error code p02 ค้นจากอินเตอร์เน็ตแล้ว พบว่าเกิดจากหัวพิมพ์ติดขัด จึงได้เปิดฝาเครื่องออกมาดู พบว่า สายส่งหมึกจากอิงค์แท้งค์เกิดการอ่อนตัว ทำให้เวลาหัวพิมพ์เคลื่อนที่ไปทางซ้ายสุด สายส่งหมึกได้งอตัวไปพาดขวางตลับหมึกไว้ ตลับจึงเคลื่อนต่อไปไม่ได้ หลังจากทดลองดู 2-3 วิธี จึงได้ใช้วิธีพลิกสายส่งหมึกให้กลับทางจากด้านเดิม ทำให้เวลาตลับหมึกเคลื่อนไปแล้ว สายส่งหมึกจะงอตัวไปทางด้านตรงข้าม ทดลองแล้วได้ผลดี แต่ได้แจ้งให้พนักงานคอยอ่าน error code ไว้ หากเกิดอาการเดิมขึ้นอีก

- เที่ยงให้พนักงานปิดเครื่องทั้งหมด แล้วย้ายฮาร์ดดิสก์ข้อมูล มาติดตั้งกับฮาร์ดดิสก์ระบบปฏิบัติการ เพื่อทดลองรัน Ubuntu 10.04 LTSP ปรากฏว่าสามารถบูตเครื่องลูกได้ รีโมทเข้าวินโดวส์ได้ แต่การมองเครื่องเซิฟเวอร์ ยังไม่สามารถมองเป็นชื่อได้ ยังคงต้องมองเป็นเลขไอพีเท่านั้น จึงต้องถอดกลับไปไว้อย่างเดิมอีก ต้องหาข้อมูลในส่วนนี้เพิม่เติมก่อน

- คอนฟิก Ubuntu 10.04 เข้ากับ VGA ของเมนบอร์ด ASUS P5SD2-VM ได้เรียบร้อยแล้ว หลังจากหาข้อมูลและทดลองเรื่องนี้มาเกือบเดือน

*** พรุ่งนี้จะสรุปการสร้างระบบงาน "ใบสำคัญจ่าย" เพื่ออัพเดทไปใช้งานที่เพื่อนเพชร

24 จันทร์
เมืองเพรียว
- สลับเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ข้อมูล ntfs จาก server มายังเครื่องส่วนตัว ที่ได้ติดตั้ง ubuntu 10.04 ltsp ไว้แล้ว แต่รันไม่ผ่าน โดยติดที่การแชร์ไฟล์ผ่าน SAMBA จึงต้องถอดกลับไปใช้ของเดิม เพื่อกลับมาหาข้อมูลเพิ่มเติมอีกครั้ง

- เติมหมึกดำให้กับเครื่องพิมพ์ canon ทั้งหมด ที่ MP06, MP11, MP12

- เปลี่ยนตลับหมึกดำที่ MP11 เนื่องจากพิมพ์แล้วเป็นลายขาว แก้ไขแล้วไม่หาย แสดงว่าหัวพิมพ์ชำรุดถาวร

- MP09 แจ้งให้ค้นหาไฟล์งานลูกหนี้ ปี 2552 ได้จัดการให้แล้ว (จริงๆแล้วไม่ได้หาย เพียงแต่เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นชื่ออื่น เพื่อใช้ชื่อเดียวกันในปี 2553)

*** ได้ข้อมูลการแชร์ SAMBA แล้ว พบว่า Ubuntu เปลี่ยนคำสั่งในการรีสตาร์ทเป็น
sudo restart smbd
และสามารถตรวจสอบการคอนฟิกไฟล์ smb.conf ด้วยคำสั่ง
sudo testparm

22 เสาร์
เมืองเพรียว
- นำฮาร์ดดิสก์เปล่ามาติดตั้ง ubuntu 10.04 lucid เพื่อจะได้เตรียมเซ็ตค่าต่างๆไว้ จากนั้นจึงจะนำฮาร์ดดิสก์ข้อมูลที่เป็น ntfs มาพ่วงได้ทันที แต่ลองแล้วกับ DVD, Alternate ไม่ผ่าน เสียเวลาไป 2 รอบ ครึ่งวันแล้ว เที่ยงกำลังทดลองกับ Desktop + LTSP จากเน็ต
***ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว รอติดตั้งจริงวันจันทร์

เพื่อนเพชร
- เอกโทรแจ้งว่าเครื่องผจก.ใช้งาน Acrobat 7 ไม่ได้ ได้ส่งลิ้งก์เวอร์ชั่น 8 ไปให้แล้ว

21 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- PP107 คุณจี แจ้งเรื่องให้เปลี่ยนแปลงการประมวลผล เนื่องจากงานน้ำมันมีการเบิกเงินจากหน้าร้าน และได้ถูกบันทึกลงที่นี่แล้ว เมื่อมีการเติมน้ำมัน จะไบันทึกที่งานน้ำมันอีก ทำให้เมอประมวลผลทั้งระบบ จำนวนเงินส่วนนี้ขึงออกมา 2 ครั้ง จึงได้ทำการปิดชื่อบัญชีที่งานหน้าร้านออก เพื่อใช้ตังเลขจากงานเติมน้ำมัน
-สร้างงาน ใบสำคัญจ่าย ต่อจากเมื่อวาน

เมืองเพรียว
- ถอดฮาร์ดดิสก์จากเครื่องบนโต๊ะส่วนตัวออก 1 ตัว เพื่อจะนำไปติดตั้ง Ubuntu 10.04 LTSP แล้วคอนฟิกล่วงหน้าเอาไว้ที่เซิฟเวอร์ เพราะ Edubuntu 9.10 LTSP มีอาการช้าเกินไป สอบถามจากพนักงานแล้ว ช้าเหมือนๆกันทุกคน
- เติมหมึกดำ ที่ MP06-MP11-MP12 ห้องบัญชี

20 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- สรุปข้อมูลและเปรียบเทียบ แพคเก็จอินเตอร์เน็ตของบริษัท เพื่อนเพชร จำกัด ส่งให้เอกพิมพ์ให้คุณแมว เพื่อเสนอผู้บริหารต่อไป (ข้อมูลย้อนหลัง)
- แก้ไขการเรียกใช้ MSN ของ PP101 คุณพิน เนื่องจากติดตั้งเวอร์ชั่น 7.5 สามารถใช้งานได้แล้ว

เมืองเพรียว
- MP06 คุณกุ้ง แจ้งให้ช่วยส่งเมล์แนบไฟล์ เนื่องจากเป็นกิจการที่มีรายการมาก ไฟล์ต้นฉบับมีขนาดเกิน 10M. ตามข้อจำกัดของ Hotmail โดยใช้โปรแกรม RAR ย่อได้ขนาดประมาณ 5 M. สามารถจัดส่งได้เรียบร้อยแล้ว

19 พุธ
เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่าเซิฟเวอร์ช้าลง ผิดปกติ จึงได้ให้ปิดเครื่องทั้งหมดแล้วรีเซิฟเวอร์ใหม่ ขณะนี้เป็นปกติแล้ว

เพื่อนเพชร
- สร้างงาน "ใบสำคัญจ่าย" ต่อจากเมื่อวาน
- ตรวจสอบงานค่าใช้จ่ายให้ PP107 คุณจี เนื่องจากมียอดไม่บาล้านซ์ 0.03 บาท พบว่าเกิดจากการคัดลอกข้อมูลมาจากงานอื่น ที่ค่าภายในเป็นทศนิยม 3 ตำแหน่ง เมื่อนำมาเข้าเอ็กเซล ทศนิยมจะถูกปัดเป็น 2 ตำแหน่ง แต่ค่าที่นำไปคำนวณจริงๆยังคงเป็น 3 ตำแหน่ง จึงทำให้ผลการคำนวณไม่เท่ากับค่าที่มองเห็น ได้แก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว (รายการมากว่า 1000 รายการ จึงต้องค้นหาค่าที่ผิดพลาดด้วยการเขียนโค้ด)

18 อังคาร
เมืองเพรียว
- MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่าสรรพากรต้องการข้อมูลของลูกค้ากิจการหนึ่งในปี 2547-2548 จึงได้จัดเตรียมแผ่นซีดีแบ็คอัพไว้ให้ โดยให้ส่งพนักงานลงมาช่วยค้นแผ่นด้วย
- MP04 คุณโบว์ ปรึกษาเรื่องงานประกันสังคม เนื่องจากมีปัญหาเรื่องการส่งข้อมูล เพราะพนักงานที่ประสานงานกันอยู่จะเป็นคนรับเมล์ แต่มักไม่ค่อยอยู่ ส่วนพนักงานคนอื่นรับเมล์ไม่เป็น จะต้องใช้แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์รุ่นเก่า ซึ่งคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ๆแทบไม่มีใช้กันแล้ว จึงได้แนะนำให้ติดต่อกลับไปก่อน ว่าถ้าส่งเป็นแผ่นซีดีจะสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อได้หรือไม่ เพราะจะสะดวกในการจัดทำและราคาถูกกว่า
- สร้างงาน "ใบสำคัญจ่าย" (กำลังดำเนินการ)

เพื่อนเพชร
- จากเมื่อวานมีฝนตก ไฟฟาดับ ทำให้กล้องวงจรปิดดับไปหลายตัว ได้ย้ำให้เอกตรวจสอบ แล้วแจ้งไปยังคุณศักดิ์สิทธิ์แล้ว

17 จันทร์
เพื่อนเพชร
- DB Link โทรมายืนยันการเข้าอบรมพนักงาน ได้มอบหมายให้เอกเป็นผู้ดูแลด้านระบบ ส่วนการบันทึกข้อมูลและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเจ้าของโปรแกรม ให้เป็นหน้าที่ของพนักงานแต่ละแผนก
- รับเรื่องการสร้างใบสำคัญจ่ายจากผู้บริหาร กำลังดำเนินการปรึกษากับคุณจี เพราะยังไม่แน่ใจในขั้นตอนการทำงาน (อาจพบปัญหาการซ้ำซ้อนของรายการ เหมือนกรณีการเบิกจ่ายค่าแก๊ส)

เมืองเพรียว
- พนักงานโทรแจ้งตั้งแต่ยังไม่ถึงออฟฟิช ว่าเข้างานไม่ได้ หลังจากถึงออฟฟิชและตรวจสอบดูแล้ว พบว่าวันนี้ ได้มีการเปลี่ยนผู้เปิดเซิฟเวอร์ และได้เปิดโปรแกรมไม่ครบ จึงไม่สามารถเข้างานได้ ได้ให้คำแนะนำถึงวิธีการที่ถูกต้องไปแล้ว 

15 เสาร์
เพื่อนเพชร
- ดำเนินการการติดตามเรื่องการตรวจซ่อมกล้องวงจรปิด โดยมอบหมายให้เอกตรวจสอบ แล้วมอบผลการตรวจสอบต่อให้คุณศักดิ์สิทธิ์ เพื่อให้ดำเนินการหาข้อสรุป เนื่องจากมีรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายต่างๆอยู่ด้วย จึงให้ประสานงานขอข้อมูลกับแผนกค่าใช้จ่ายก่อน จากนั้นจึงนำเรื่องมาสรุปกับผู้บริหารอีกครั้ง (ให้เอกมีหน้าที่ตรวจสอบการทำงานของกล้อง ส่วนการเจรจาให้เป็นหน้าที่ของคุณศักดิ์สิทธิ์)
- เข้าประชุมรับทราบนโยบายในการทำงานโดยรวม

เมืองเพรียว
 - เปลี่ยนจอภาพให้กับ MP15 คุณนุ่ม แต่การปรับค่ายังไม่เรียบร้อย เนื่องจากไดรฟ์เวอร์ไม่ตรงกับที่มีอยู่ เพราะขนาดจอที่เปลี่ยนจาก 15 นิ้วเป็น 17 นิ้ว ***กำลังดำเนินการหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต แต่สามารถใช้งานที่ความละเอียดเดิมได้ต่อไปที่ 800x600 
- เปลี่ยนจอภาพให้กับ MP22 คุณจิ๋ม เนื่องจากจอเดิมมีอาการวูบวาบ แสงและสีไม่แน่นอน ทำให้ปวดตา เป็นอุปสรรคต่อการทำงาน

14 ศุกร์
เมืองเพรียว
- MP15 คุณนุ่ม แจ้งว่าจอภาพดับไป ได้ชี้แจงให้พนักงานได้ทราบว่า จอภาพที่ติดตั้งไว้ เป็นเพียงจอสำรอง ส่วนจอที่ซ่อม ได้เบิกเงินค่าซ่อม และมอบหมายให้คนขับรถแวะไปเอาแล้ว คาดว่าจะเปลี่ยนให้ได้ในวันเส่าร์

เพื่อนเพชร
- PP107 คุณจี ปรึกษาเรื่องรายการเบิกเงินค่าแก๊ส เนื่องจากเกิดรายการที่ 2 จุด คือ 1. ที่การเบิกเงินสดหน้าร้าน และ 2. ที่บันทึกการเติมแก๊ส ทำให้ค่าใช้จ่ายกลายเป็น 2 เท่า สรุปว่า ให้แก้ไขให้รายการในงานค่าใช้จ่าย ไปออกได้ที่ใบสำคัญจ่าย ส่วนรายงานค่าใช้จ่ายรายคัน ให้ดึงจากงานเติมแก๊ส ได้เปลี่ยนแปลงโค้ดงานให้ใช้ได้ตามจุดประสงค์เรียบร้อยแล้ว
- PP106 เอกได้รับมอบหมายงาน ให้สำรวจความถี่ของการปะยาง ของรถแต่ละทะเบียน เนื่องจากข้อมูลมีเป็นจำนวนมาก จึงต้องใช้วิธีการประยุกต์ใช้ฟังก์ชั่นของเอ็กเซลในการช่วยทำงาน ได้เข้าไปช่วยดูแล ให้คำแนะนำในการประยุกต์งานให้เร็วและถูกต้อง ***กำลังดำเนินการ

13 พฤหัส
เมืองเพรียว
- เนื่องจากเมื่อวาน พนักงานเผลอคัดลอกโฟลเดอร์ "รับส่งไฟล์" ทั้งโฟลเดอร์มาวางไว้บนเดสทอป แต่เนื่องจากปริมาณข้อมูลมีมาก จึงไม่สามารถคัดลอกได้สำเร็จ แต่มีขยะค้างอยู่ในระบบเป็นจำนวนมาก ไฟล์ซิสเต็มเต็มเกือบ 100 % เมื่อเปิดเครื่องใหม่ก็ไม่สามารถเข้าระบบได้ จึงได้จัดการลดขนาดพาร์ทิชั่น NTFS ที่ไม่ได้ใช้งานลง เพื่อที่จะเพิ่มขนาดพาร์ทิชั่นของลีนุกส์
***ดำเนินกาแล้วเสร็จประมาณ 9.30 โดยการล็อคอินเข้ายูสเซอร์ที่ผิดพลาดนั้น แล้วไปล้างถังขยะออกทั้งหมด จนได้พื้นที่คืนกลับมาประมาณ 45 %

เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่าส่งเมล์ไม่ผ่าน พบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์รูปภาพ หลังจากทดลองหลายครั้งแล้วไม่ได้ จึงให้ทดลองรีเครื่อง ก็ยังไม่ได้ จึงได้ให้สแกนใหม่ และให้เอกเป็นคนส่งที่เครื่องอื่น สามารถส่งได้แล้ว
- PP107 คุณจี แจ้งให้ดูการคำนวณเบี้ยเลี้ยง พบว่าเป็นการสั่งคำนวณตั้งแต่เดือนมกราคม จนถึงเดือนธันวาคม มีผลทำให้ปริมาณบรรทัดมากกว่า 65000 บรรทัด ซึ่งเป็นค่าสูงสุดของเอ็กเซล จึงได้แนะนำให้พนักงานแบ่งการคำนวณออกเป็นครึ่งปี ก็สามารถทำงานต่อได้เป็นที่เรียบร้อย
- PP200 เครื่องผู้บริหาร ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF เพื่อจัดพิมพ์งานจาก SCG ได้ พบว่าระบบฟ้องว่า"ต้องการเวอร์ชั่นหลังจากที่มีอยู่" นั่นคือในเครื่องเป็นเวอร์ชั่น 5 จึงได้ให้เอกดาวน์โหลดเวอร์ชั่น 7 ลงมาติดตั้ง ก็สามารถพิมพ์งานได้ตามต้องการ

12 พุธ
เพื่อนเพชร
- ติดตั้งตลับหมึก #28 ที่เครื่อง HP-3740 คอม MP105 คุณแมว
- PP123 แก้ไขปัญหาเครื่องช้ามากๆ พบว่าการติดตั้ง MSN ไม่สมบูรณ์ ะรบบถามหาไฟล์ติดตั้งตลอดเวลา ได้แจ้งให้เอกดำเนินการแล้ว
- PP103 แจ้งปัญหางานหาย แต่จริงๆแล้วเป็นการบันทึกงานไว้บนเดสทอป ซึ่งตั้งค่าไว้ให้เคลี่ยร์ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง จะต้องเก็บงานต่างๆในห้องเก็บงานที่เตรียมไว้ให้เท่านั้น
- มอบหมายให้เอก จัดทำสมุดลงบันทึก การตรวจความเรียบร้อย ของระบบอินเตอร์เน็ต และระบบกล้องวงจรปิด เนื่องจากที่ผ่านมา พบว่าเกิดเหตุการณ์ HDD FULLทำให้ไม่สามารถเรียกข้อมูลย้อนหลังดูได้
- โทรนัดบริษัท DB-LINK ให้เข้ามาตรวจสอบการบันทึกฐานข้อมูลของระบบ เนื่องจากพนักงานได้ลงรายการไปบางส่วนแล้ว จะได้มาตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ เพื่อจะได้ดำเนินการขั้นต่อไป

เมืองเพรียว
- MP13 คุณออม แจ้งว่าเข้าเอ็กเซลไม่ได้ ได้ทดลอง Log-Out แล้ว Log-in ใหม่ก็ใช้งานได้
- MP24 หัวหน้าบัญชี แจ้งว่า พิมพ์งาน PDF ไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าย้ายไปตั้ง Default Printer ผิด จึงได้ย้ายมาให้ถูกต้อง สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

11 อังคาร
เพื่อนเพชร
- ดูแลการย้ายเครื่องพิมพ์+สแกน Toshiba e-studio 120 จาก PP105 มายัง PP103 เนื่องจากต้องติดตั้งวินโดวส์ใหม่ และต้องดาวน์โหลดไดรฟ์เวอร์ใหม่ด้วย จากนั้นจึง Share กลับไปยัง PP105 เพื่อให้สามารถสั่งพิมพ์งานได้ด้วย
- ถอดตลับหมึกสี เบอร์ 28 ออกจาก HP-3740 เพื่อไล่น้ำหมึกให้มาอยู่ที่ปลายสาย สังเกตว่าหมึกสีเหลืองในแท้งค์ไม่ได้ถูกดึงมาใช้งาน แสดงว่าหัวพิมพ์สีเหลืองไม่มีแรงดูด จึงได้ทำการสั่งซื้อตลับใหม่ไปแล้ว *** รอของ

เมืองเพรียว
- เติมหมึกดำในแท้งค์ของ Canon mp-258 ที่ MP06 แต่จุกยางเล็กได้หลุดออกมา ทำให้สูญเสียแรงดันภายในแท้งค์ จึงต้องทำการปรับแรงดันใหม่ ด้วยการเอียงเครื่องพิมพ์ เพื่อให้น้ำหมึกจากแท้งค์เล็กไหลกลับมาอยู่ในแท้งค์ใหญ่ สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติแล้ว
- MP10 คุณสายฝน แจ้งว่าเครื่องเข้าทำงานไม่ได้ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าค่าของ COMS ถูกตีกลับเป็นค่า Default ทำให้ไม่มีขั้นตอนของการ Boot Network จึงไม่สามารถเข้ามาทำงานในระบบได้ จึงได้ตั้งค่าของ CMOS ใหม่ สามารถเข้าทำงานได้ตามปกติแล้ว
- MP09 แจ้งให้เพิ่มรายชื่อลูกหนี้ เพื่อบันทึกรายการเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าใหม่ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

10 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าไปช่วยดูแลการย้ายห้องทำงานของพนักงานวางบิล
- เปิดโฟลเดอร์กิจการใหม่ให้ PP107 คุณจี (เพื่อนเพชรค้าไทย)
- ค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต เกี่ยวกับการ Clean หัวพิมพ์ของ DCP-165C ได้มาและดำเนินการเรียบร้อย สามารถพิมพ์งานออกมาได้อย่างสมบูรณ์
- กล้องวงจรปิดขึ้นว่า HDD FULL ได้ให้เอกติดต่อ PCI เพื่อขอข้อมูลการแก้ไข
- ให้เอกนำ HP-3740 มาติดตั้งที่ PP111 คุณเอ๋ แล้วใส่ตลับหมึกสีดำเพียงตลับเดียว (เบอร์ 17) และต่อไปจะได้ใส่อิ๊งค์แท้งค์ให้ *** เปลี่ยนมาเป็นการนำ DCP-165C จาก PP102 มาติดตั้งแทน
- PP106 ไม่สามารถติดตั้งซาวด์การ์ดได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่าเป็นบอร์ด P4M900 ใช้ชิพเซ็ตของ VIA ก็สามารถติดตั้งได้ผ่าน (จากเดิมติดตั้งของ Realtect)

เมืองเพรียว
- เครื่องพิมพ์ CANON MP-258 ที่ MP11 พิมพ์สีดำได้ไม่ดี สั่ง Clean จากหน้าเครื่องก็ยังไม่มีขึ้น จึงได้ค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต ได้วิธีการ Deep Clean มา นำไปทดลองทำกับ Windows XP ที่ MP24 แล้วยังไม่สำเร็จ เนื่องจากพนักงานค่อนข้างเร่งงาน จึงได้นำไปติดตั้งไว้อย่างเดิมก่อน 

8 เสาร์
เมืองเพรียว
- MP04 แจ้งว่า เครื่องแฮ้งค์รีสตาร์ทเอง เมื่อกลับมาใหม่ งานที่พิมพ์ออกทาง HP-1560 ออกเป็นภาษาไม่รู้เรื่อง ได้แนะนำให้ใส่กระดาษเสียเพื่อให้พิมพ์ขยะออกมาให้หมดก่อน หลังจากนั้นก็สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติ

- MP10 แจ้งว่า ไม่สามารถดับเบิ้ลคลิกที่หน้าแฟ้มรายชื่อ เพื่อเปิดโฟลเดอร์เข้าทำงานในกิจการได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่า หัวคอลัมน์ซึ่งเป็นข้อความเฉพาะได้หายไป สอบถามว่าได้ทำการดึงคอลัมน์ที่ไม่ใช้ออก จึงได้แทรกคอลัมน์เพิ่มเข้ามาใหม่ื จากนั้นก็ได้เพิ่มหัวคอลัมน์เข้าไปตามเดิม ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ

*** ใช้งานระบบ iTalc และ VNC ทั้งวัน สรุปว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้จริง ไม่เกิดผลกระทบใดๆ 

7 ศุกร์
เมืองเพรียว
- ย้ายงาน "ใบแจ้งรายการ" จากวินโดวส์เดิม มายังวินโดวส์ในลีนุกส์ ที่เครื่อง MP03
- ติดตั้งโปรแกรม iTalc, Ubuntu Tweak
- เปลี่ยนแปลงเลขพอร์ทของ VNC เครื่องเซิฟเวอร์ จาก 5900 เป็น 5901 เพื่อหลีกทางกับโปรแกรม iTalc แต่มีผลทำให้พอร์ทชนกัน เครื่องลูกแฮ้งค์หมด ต้องรีเซิฟเวอร์ใหม่ แก้ปัญหาได้แล้ว

เพื่อนเพชร
- แก้ไขค่ากระดาษแผ่นใหญ่พิเศษ จาก 142 เป็น 131 ที่เครื่อง PP107 คุณจี มายังเครื่องพิมพ์ LQ-2090 ที่เครื่อง PP121
- ให้คำแนะนำเอก ในการย้ายห้องวางบิล

6 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจดูความเรียบร้อยของระบบ
     + จัดการเรื่องสายเครื่องพิมพ์ LQ-2090 เครื่องพิมพ์แคร่ยาว ที่มีปัญหาเรื่องการย้ายจาก PP107 ไปยัง PP121 ซึ่งหาสายต่อไม่ได้ และเม่อใช้การ์ดแปลงจาก PCI เป็นพอร์ทขนานก็ไม่สามารถหาไดรฟ์เวอร์ได้ เมื่อใช้สายแปลงจากพอร์ทขนานเป็น USB ก็หาไดรฟ์เวอร์ไม่ได้อีก หลังจากตรวจดูโดยละเอียดแล้ว พบว่าที่ตัวเครื่องพิมพ์ มีขั้วต่อของ USB โดยตรงอยู่ จึงทดลองนำสายต่อจากเครื่อง Brother มาลองต่อดู ก็สามารถใช้งานได้ จึงมอบหมายให้เอกซื้อสายต่อ USB มาใช้แทน ขณะนี้สามารถใช้งานได้แล้ว
     + ตรวจสอบโปรแกรมประกันสังคม ที่ติดตั้งไว้ที่ PP115 เนื่องจากพนักงานแจ้งว่า เมื่อทำรายการไปได้สักพักเครื่องจะแฮ้งค์ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีรายการที่เข้าไปในระบบฐานข้อมูล แต่ไม่ได้บันทึกให้ครบถ้วนอยู่หลายรายการ จึงแจ้งให้พนักงานตามอัพเดทให้ครบถ้วนก่อน
     + HOTMAIL ของผู้จัดการไม่สามารถรับ/ส่งได้ ต้องกลับมาค้นวิธีตรวจสอบก่อน

เมืองเพรียว
- UBUNTU 9.10 LTSP สามารถทำงานได้ แต่การรีโมทเข้าไปควบคุมไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถรายงานพอร์ทของ VNC ที่เป็น Client ออกมาได้ ต้องใช้วิธีค้นหาเอาเอง หลังจากหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตแล้ว ได้ทดลองติดตั้งและถอดถอนหลายครั้ง จนไม่สามารถบูตเข้าระบบได้เมื่อประมาณ 13.30 จึงได้แจ้งให้พนักงานทราบ และขอเวลาจัดการ จนถึงเวลา 15.15 ก็สามารถกลับมาใช้งานตามปกติ โดยติดตั้ง Edubuntu 9.10 LTSP ซึ่งสามารถใช้งานได้ครบถ้วน 

5 พุธ
เมืองเพรียว
- นำเซิฟเวอร์กลับไปติดตั้งใหม่ที่บ้าน เป็นรุ่น 9.04 alternate ลงเสร็จแล้วพบว่าเมนู language support คลิกแล้วหาย ไม่สามารถทำให้ใช้ภาษาไทยได้ จึงเปลี่ยนเป็น 9.10 desktop+ltsp สามารถใช้งานได้ แต่ติดปัญหาเรื่องมองไม่เห็นเครื่องพิมพ์ ตอนเที่ยงจึงตัดสินใจติดตั้ง 9.10 Alternate ลงไปใหม่ แต่ได้สลับการทำงานของการ์ด eth0 และ eth1
***แล้วเสร็จประมาณ 14.30

4 อังคาร
เพื่อนเพชร
- ช่วยเอกติดตั้ง GPS ที่เครื่อง PP114 ของศรีนวล เนื่องจากระบบทำงานผิดพลาดไป จึงได้ติดตั้งวินโดวส์แบบทวนค่า จากนั้นก็ติดตั้ง GPS ตามเข้าไป แต่เนื่องจากไฟล์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านั้นเป็นเวอร์ชั่นเก่า เมื่อมีการติดตั้งซ้ำเข้าไป จึงมีการอ่านค่าคอนฟิกรวมกับของเดิม ทำให้รันโปรแกรมไม่ได้ จึงต้องถอนการติดตั้งออกทั้งหมด หลังจากติดตั้งแล้ว ก็ต้องระบุไอพีของ GPS Server ให้ด้วย ขณะนี้สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

- เพิ่มเติมชื่อพนักงานเข้าในระบบ ที่เครื่อง 121-122-123 และแก้ไขชื่อเก่าที่ 103-104-117

เมืองเพรียว
- ทดสอบการใช้งาน scanner ที่ส่งผ่านจากลีนุกส์ ผ่าน Virtualbox มาเรียกใช้งานในวินโดวส์ สามารถใช้งานได้เป็นอย่างดี

- เติมหมึกดำเครื่องพิมพ์แคนนอน MP-258 ที่ MP03 ห้องภาษีมูลค่าเพิ่ม

- หัวหน้าแผนกบัญชี ลงมาปรึกษาเรื่องแนวทางในการปิดงบ สืบเนื่องมาจากในปีที่แล้ว มีหนังสือแจ้งเตือน ถึงการบันทึกบัญชีและการปิดงบที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขของกฏหมายใหม่ ซึ่งในปีที่แล้วนั้นจัดการไม่ทัน และทางกระทรวงฯได้ส่งหนังสือเตือนทั้งกิจการและผู้ทำบัญชี
   ณ ปีปัจจุบันนี้ การออกหน้างบบัญชีจะกระทำโดยผู้ตรวจสอบบัญชี เท่ากับว่าเป็นการแก้ปัญหาเรื่องการปิดงบการเงินไม่ถูกต้องไปโดยปริยาย ซึ่งเราต้องมีหน้าที่ต่อเนื่อง ในการเก็บรายละเอียดให้ถูกต้องตามข้อกฏหมายอีกครั้ง

3 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เปลี่ยนแปลงโค้ดงาน ในส่วนของการกำหนดระยะเวลาในการประมวลผล
  จาก
         = "=EOMONTH($C$" & i - 1 & ",1)"
  เป็น
         = "=DATE(YEAR(C" & i - 1 & "),MONTH(C" & i - 1 & ")+1,1)"
  เนื่องจากในส่วนของ EOMONTH ต้องการการตั้งค่าเพิ่มเติมในเอ็กเซล ทำให้การติดตั้งเอ็กเซลโดยบุคคลอื่น อาจจะไม่ได้ทำให้ แต่โค้ดบรรทัดล่างไม่ต้องการการแก้ไขอะไรเพิ่มเติม จึงจะทำงานได้ทุกสถานการณ์

- เปลี่ยนชื่อ-นามสกุลให้คุณจี ในงานสร้างใบสำคัญจ่าย

- ปรับเปลี่ยนโค้ดงาน เพื่อรองรับ PP121 และ PP122 ให้สามารถบันทึกงานได้

- ให้เอกดำเนินการ เรื่องการ Add Printer จาก PP107 มายัง PP122 และการปรับตั้งวันเดือนปี ไม่ให้อัพเดทผ่านเน็ต ซึ่งทำให้ไม่ตรงกับการทำงาน

- PP104 คุณสายฝน งานแก็ส ให้ตรวจสอบการบันทึกเลขทะเบียนรถ แล้วอ้างอิงชื่อคนขับ แต่ปรากฏว่า ฐานข้อมูลคนขับ ณ ปัจจุบันได้ลาออกไปแล้ว ทำให้การอ้างอิงไม่พบชื่อ
*** เป็นปัญหาที่น่าสนใจ และจะได้หาทางป้องกันหรือแก้ไข ซึ่งปัญหาจะเกิดในกรณีที่ลงรายการย้อนหลัง แต่ได้แก้ปัญหาด้วยการแทนที่คำว่า "ว่าง" ด้วยชื่อคนขับ ณ เวลานั้น ก็สามารถประมวลผลออกมาได้

เมืองเพรียว
- ดำเนินการงานภาษีมูลค่าเพิ่มกับคุณแอน โดยให้รวบรวมรายชื่อ และเงื่อนไขเวลาต่างๆที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ทำออกมาเป็นจำนวนรายและอัตราเปอร์เซ็นต์ หลังจากได้ยอดสรุปออกมา ได้ร่วมพูดคุยถึงแง่มุมรายละเอียดต่างๆของกลุ่มกิจการ ทำให้ได้ข้อมูลในเบื้องต้น ที่น่าจะนำไปสู่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าได้ (รายละเอียดตามแผนงาน)

- MP23 โดยคุณปลา แจ้งว่าสั่งพิมพ์ไปยัง  MP03 ไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าไฟแสดงสถานะของสายแลนมีการกระพริบอยู่ จึงได้จัดสายด้านหลังเครื่องใหม่ ไม่ให้ชนกับเก้าอี้ของ MP24 เมื่อสายแลนเสียบได้สนิท ก็สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติ

*** จอภาพของ MP15 มีอาการกระพริบเป็นเส้นๆอยู่ตลอดเวลา ทำให้เกิดความล้าของสายตามเมื่อต้องใช้จอภาพนานๆ
*** จอภาพของ MP24 มีอาการวูบวาบของสี ไม่แน่นอน ทำให้เป็นปัญหาในการทำงาน
 *** วันนี้จึงส่งจอภาพสำรองไปซ่อม จำนวน 2 จอ โดยฝากคนขับรถไปส่งร้านซ่อม (ร้านจะแจ้งราคาเมื่อซ่อมเสร็จ) 

30 ศุกร์
เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่าระบบบันทึกงานไม่ได้
*** เป็นการนำลีนุกส์ตัวเดิมที่มีปัญหานี้แต่แรกมาใช้งาน จึงมีอาการอย่างเดิมอีก แต่ในช่วงบ่ายได้ทดลองสลับการ์ดแลน จากออนบอร์ดมาเป็น PCI ต้องรอดูผลสัก 2-3 วันทำงาน หากมีอาการอีก จะล้างลีนุกส์ 9.10 ออก แล้วจะติดตั้ง 9.04 เข้าไปแทน

- ถอนการติดตั้ง VirtualBox-OSE ออก เนื่องจากเวอร์ชั่นนี้ ได้ตัดการรองรับ USB ออกไป จึงไม่สามารถมองเห็นเครื่อสแกนเนอร์ได้ และได้ติดตั้งรุ่นเต็มเข้าไป กำลังอยู่ในขั้นทดลอง

- MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า เมื่อสั่งลด % ในการพิมพ์ต่อหน้ากระดาษแล้ว การตัดหน้ากระดาษไม่ยอมเปลี่ยนแปลง หลังจากทดลองแล้ว พบว่าต้องสั่งที่ "พื้นที่พิมพ์/ล้างพื้นที่พิมพ์" เพื่อให้ระบบมองพื้นที่ที่จะพิมพ์เต็มจำนวน ขณะนี้สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว

เพื่อนเพชร
- PP107 คุณจี แจ้งให้เปลี่ยนชื่อ-นามสกุล-สถานะ ในแบบฟอร์มใบสำคัญจ่าย
- PP101 คุณพิน แจ้งให้สับเปลี่ยนเครื่องกับเครื่องที่เตรียมไว้บริจาค ได้ส่งเรื่องต่อให้เอกดำเนินการ

29 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- ผจก.มอบนโยบาย ให้เคร่งครัดเรื่องการบล็อกเวบเกมส์ และห้ามเล่นเกมส์ทุกชนิดในเครื่อง ให้ปิดเครื่องทุกเครื่องเวลาพักเที่ยง

  - ย้ายเครื่องพิมพ์ตัวใหญ่ LQ-2019 จาก PP107 มายัง PP121 แต่เนื่องจากเครื่องคอมเป็นรุ่นใหม่ ไม่มีพอร์ทขนาน จึงต้องย้ายการ์ดแปลง PCI to Serial มาด้วย ต้องค้นหาไดรเวอร์จากเน็ต *** กำลังช่วยเอกค้นหา 

- PP101 แจ้งว่า สั่งพิมพ์ตั๋วจากเว็บของ SCG ไม่ได้
*** เข้าตรวจสอบดูแล้ว โปรแกรมฟ้องว่า Adobe Acrobat ค้างอยู่ แต่ตรวจดูใน Service ไม่พบ จึงให้พนักงานรีเครื่องใหม่ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- กล้องถ่ายรูปดิจิตอลของทีมจัดงาน ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากตัวกล้องไม่อ่านการ์ดเมมโมรี่ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการ์ดถูกนำไปฟอร์แมทด้วยคอมพิวเตอร์ ทำให้มาตรฐานการอ่านไฟล์รูปไม่ตรงกับของกล้อง จึงไม่สามารถใช้งานได้ จึงได้จัดการฟอร์แมทใหม่ด้วยตัวกล้องเอง ขณะนี้สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว 

เมืองเพรียว
- MP13 คุณออม แจ้งว่าเครื่องเข้าระบบวินโดวส์ตามเดิม ทำงานได้ แต่ช้ามากๆ
*** ตรวจสอบแล้ว พบว่า การตั้งลำดับค่าการบูตเครื่องถูกรีเซ็ตกลับ จึงได้ตั้งค่าให้ใหม่ สามารถบูตเข้าลีนุกส์ได้ และทำงานได้เหมือนเดิมแล้ว

- MP24 คุณณี แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ติดขัดสั่งพิมพ์ไม่ได้
*** ตรวจสอบแล้วพบว่า สายส่งหมึกจากแท้งค์ถูกดึงเผื่อไว้ยาวเกินไป ทำให้สายพับงอเข้าด้านใน เมื่อสั่งพิมพ์จึงเข้าไปขวางทางเดินของหัวพิมพ์ ได้จัดการตึงสายและจัดสายใหม่ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

28 พุธ
เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า เปิดเครื่องทำงานแล้วช้าลง ต้องมารีสตาร์ทใหม่ก็หาย เมื่อวานเปลี่ยนวินโดวส์แล้ว แสดงว่ายังไม่ใช่สาเหตุที่ถูกต้อง วันนี้จะทดลองเปลี่ยน Virtualbox เป็นรุ่น Virtualbox-OSE

- MP24 แจ้งว่า ยกเลิกคิวพิมพ์แล้ว แต่คิวไม่ออก และเครื่องพิมพ์ยังค้างอยู่อีกด้วย
*** ตรวจสอบแล้ว พบว่าที่เครื่องพิมพ์ฟ้องรหัสผิดพลาด E16 หมายถึงเตือนปริมาณหมึกหมดตลับ แต่เนื่องจากเราใช้ระบบแท้งค์ จึงต้องกดปุ่ม Reset ค้างไว้ 5 วิ เพื่อปิดคำเตือน ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- MP06 แจ้งให้เพิ่มเติมโค้ดงานน้ำมัน เพื่อแยกแสดงยอดขายของนำมันดีเวลและน้ำมันเบนซินออกจากกัน
*** กำลังดำเนินการแต่พนักงานแจ้งว่าแก้ปัญหาได้แล้ว จึงไม่ต้องดำเนินการต่อ

*** หลังจากได้อัพเดท Virtualbox เป็นรุ่น OSE แล้ว ปรากฏว่าไม่สามารถเรียกใช้งานได้อีก โปรแกรมแจ้งผิดพลาดว่าไฟล์เข้ากันไม่ได้ และเวลาก็ใกล้จะบ่ายแล้ว จึงต้องสลับกลับไปใช้ฮาร์ดดิสก์ตัวเดิม เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานกันได้ต่อไป ส่วนปัญหาที่พบ ต้องหาเวลาแก้ไข อาจจะเป็นวันเสาร์หรืออาทิตย์ที่จะถึงนี้

เพื่อนเพชร
- เอกติดต่อมา ขอโปรแกรม Deepfreeze เพื่อใช้ระบบคืนค่าเมื่อเปิดเครื่อง ได้ส่งลิ้งก์ไปให้แล้ว

27 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เข้าประชุม รับนโยบายเรื่องโปรแกรมจาก db link ให้พนักงานเร่งป้อนฐานข้อมูล โดยให้เริ่มต้นในทันที
*** ส่วนมากจะเกี่ยงว่า รอให้บริษัทโปรแกรมเข้ามาอบรมก่อน ซึ่งจริงๆแล้ว เป็นการยืดเวลาที่จะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเท่านั้น
- ตรวจสอบการประกอบเครื่องคอมใหม่ของเอก แนะนำการเดินสายแลน ให้ใส่รางให้เรียบร้อย และการใช้ตัวต่อกลาง ในกรณีที่สายแลนสั้นเกินไป
- เปลี่ยนรหัสผ่านโมเด็ม เพื่อดำเนินการบล็อคเว็บอย่างเด็ดขาด

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า เมื่อเริ่มเปิดเครื่องเข้าทำงาน ไม่สามารถทำงานได้ เพราะเครื่องช้าทั้งระบบ จึงได้มารีเซ็ตเครื่องเซิฟเวอร์ใหม่ ก็สามารถทำงานได้
*** ทดลองเข้าใช้ XP พบความผิดพลาด ...Don't send เที่ยงวันนี้จะเปลี่ยนวินโดวส์ดูก่อน
*** เที่ยงดำเนินการแล้ว แล้วเสร็จประมาณ 13.30 เปิดให้ใช้งานได้ แต่ประมาณ 14.30 พบว่าช้าลงไปอีก คาดว่าเกิดจากการ Add Printer โดยที่ไม่ได้ Restart จึงต้องปิดเครื่องทั้งหมด แล้วปิด/เปิดเซิฟเวอร์ใหม่ทั้งหมด สรุปว่าสามารถทำงานได้ตามปกติ

- ทดลอง Crunchbang Linux พบว่าไม่สามารถทำงานได้ราบรื่นนัก จึงยกเลิกโครงการ

- คิดว่าจะถอนโปรแกรมสแกนไวรัส Avast ออก เพราะโปรแกรมจะตรวจสอบไฟล์ต่างๆตลอดเวลา ทำให้ระบบต้องช้าลงเล็กน้อย แต่ในขณะใช้งาน พบว่าที่เครื่อง MP06 มีฟ้องว่าพบไวรัส X กำลังจะเข้ามา แต่ถูกดักเอาไว้ได้ก่อน จึงสรุปว่า ยอมช้าลงเล็กน้อย จะต้องติดตั้ง Avast เอาไว้ก่อน เพราะยังต้องทำงานใรนวินโดวส์ไปอีกสักระยะหนึ่ง

26 จันทร์
เมืองเพรียว
- หลังจากที่ได้นำ server กลับไปเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ จาก ubuntu 9.10 เป็น edubuntu 9.10 จึงได้ติดตั้งใช้งาน สามารถใช้งานได้ทันที เพราะได้คอนฟิกค่ามาจากบ้านแล้ว ยังพบปัญหาอยู่เล็กน้อยคือ MP15, MP17 ยังใช้หน้าจอได้เพียง 800 x 600 แต่ก็ยังพอทำงานไปได้ก่อน ช่วงสายๆมีแฮ้งค์ 1 ครั้ง ยังตรวจสอบสาเหตุไม่พบ แต่ได้แนะนำให้พนักงานบันทึกงานบ่อยๆ
- เบิกเงินหน้าร้าน 560.- เพื่อสั่งซื้อตลับหมึกดำ canon mp-258 เนื่องจากตลับเดิมสั่งพิมพ์แล้วตัวอักษรขาด เลข 8 อาจกลายเป็นเลข 0 ได้ ซึ่งอาจมีผลทำให้การออกงบการเงินมีความคลาดเคลื่อน (ติดตั้งที่เครื่อง mp06คุณกุ้ง)

- ช่วงบ่าย ติดตั้ง RAM 512 m. ให้กับ MP23 แต่ปรากฏว่า ไม่สามารถทำงานร่วมกับตัวเดิมที่มีอยู่ได้ จึงต้องถอดตัวเดิมออกก่อน ตังเดิมมีค่า 256 m. (ถ้ารวมกันได้ก็จะได้ค่า 512+256=768) ต้องหาดูก่อนว่า เครื่องใดใช้ RAM รุ่นนี้อยู่บ้าง เพื่อจะนำมาทดลองสลับใช้งาน
- ช่วงบ่าย เปลี่ยนตลับพิมพ์สีดำของเครื่องพิมพ์ MP-258 สามารถพิมพ์งานได้เรียบร้อยแล้ว

*** จากการติดตั้งลีนุกส์ edubuntu 9.10 LTSP +XP SP3 ใช้งาน สรุปว่าลีนุกส์ทำงานได้ดี แต่วินโดวส์แผ่นนี้ไม่เสถียร พบ error 2 ครั้ง พรุ่งนี้จะเปลี่ยนมาใช้ xp2006 sp2 แทน

24 เสาร์
เพื่อนเพชร
- แก้ไขงานบันทึกการเติมแก๊ส ให้กับเครื่อง PP104 คุณสายฝน เนื่องจากเกิด error ในขณะเปิดไฟล์ ตรวจพบว่ามีการสั่ง Protect Sheet เอาไว้ ทำให้ไม่สามารถรันคำสั่งบางคำสั่งได้ ได้แก้ไขให้สามารถทำงานได้เรียบร้อยแล้ว

- ห้องช่าง แจ้งว่า เครื่องแฟกส์ไม่ดึงกระดาษ พนักงานได้ฝากคุณทรงเกียรติมาให้ช่วยดูให้ พบว่ายังสามารถทำงานได้ตามปกติ แต่สังเกตได้ว่า หากใส่กระดาษแผ่นเดียว หรือใส่ 3-4 แผ่น กระดาษจะลงไปได้ลึกเกินความจำเป็น ทำให้ไปกดเซ็นเซอร์กระดาษค้างอยู่ เครื่องจะส่งเสียงเตือนออกมาและหยุดทำงาน จะต้องใส่กระดาษในปริมาณที่มากกว่านั้น เพื่อให้ปึกกระดาษค้างอยู่ในช่องพักกระดาษพอดี เมื่อเครื่องทำงาน จะดึงกระดาษลงไปเองทีละแผ่น ได้ให้เอกมารับเครื่องไป และได้แนะนำเท็คนิคการเฝ้าระวังไปให้แล้ว

เมืองเพรียว
- หัวหน้าแผนกบัญชี ลงมาปรึกษาเรื่องการติดตามงบการเงินที่กลับมาจากผู้สอบบัญชีแล้ว และจะถึงขั้นตอนการจัดส่งลูกค้าและเก็บเงิน ไม่ให้เกินวันสุดท้ายของรอบบัญชี ได้ให้คำแนะนำในการจัดสร้างตารางติดตามงาน และเน้นให้เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ เพื่อไม่ต้องเสียเวลาหากมีการปรับเปลี่ยนในครั้งต่อไป

- MP03 คุณหญิง แจ้งว่า ไม่สามารถพิมพ์ _ ได้ หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่าไม่ได้มีการระบุแผนผังคีย์บอร์ดไปกับการสั่งรีโมท จึงได้เพิ่มออปชั่น -k en-us เข้าไป ก็สามารถใช้งานได้
  และบนทาสก์บาร์ ไม่มีการแสดงทูลบาร์ของการเลือกภาษา พบว่ามีการ "ติ๊กเครื่องหมายถูก" ไว้ที่หัวข้อ turn off text service ทำให้ทูลบาร์ถูกปิดไป จึงได้ปลดเครื่องหมายออก ชณะนี้เป็นปกติแล้ว 

23 ศุกร์
เมืองเพรียว
  - MP23 สั่งพิมพ์ผ่าน MP03 มายัง CANON  MP-258 ไม่ได้ หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่า MP23 ได้ติดตั้ง Deepfreeze เอาไว้ การตั้งค่าจึงถูกรีเซ็ตทุกครั้งที่เปิดเครื่อง จะต้องทำการปลดล็อคก่อน แต่วันนี้ก็ต้องใช้เครื่องด่วน จึงต้องไปจัดการวันหลัง
*** ช่วงเย็น พนักงานแจ้งว่าบันทึกงานไม่ได้ หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่ามีการผิดพลาดที่ลีนุกซ์ แล้วไปมีผลต่อเนื่องในวินโดวส์ อาการคือวินโดวส์ไม่แฮ้งค์ แต่ไม่สามารถบันทึกไฟล์ลงในไดรฟ์ที่แชร์จากลีนุกซ์ได้

เพื่อนเพชร
- PP104 แจ้งว่า ไม่สามารถเปิดงานแก๊สเดือนเมษายน2553ขึ้นมาทำงานได้ ยังตรวจสอบไม่สำเร็จ พรุ่งนี้จะดำเนินการต่อ

22 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- บริษัท DB LINK เข้ามาติดตั้งระบบงานขนส่ง ยังไม่สามารถติดตั้งบนลีนุกซ์ได้ จึงต้องติดตั้งลงบนวินโดวส์ก่อน บริษัทฯจะกลับไปตรวจหาข้อผิดพลาด และจะกลับมาแก้ไขให้ใหม่ แต่วันนี้ได้ติดตั้งให้เครื่องที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และแนะนำการทำงานกับพนักงานไว้เป็นเบื้องต้นแล้ว
*** ช่วงเช้าติดตั้งโปรแกรม ช่วงบ่ายอบรมการใช้งานให้พนักงาน

21 พุธ
เพื่อนเพชร
- ดูแลการเชื่อมต่อเครื่องคอม ในการย้ายห้องทำงานของพนักงาน
- PP106, PP119 เสียบจอภาพไม่ถูกต้อง จึงไม่แสดงภาพ ได้เปลี่ยนใหม่ให้แล้ว
- GPOS Server ขึ้น SQL Error ได้แจ้งให้ผู้ติดตั้งเข้ามาแก้ไขแล้ว 

เมืองเพรียว
- นำเครื่องพิมพ์ HP-D1560 จาก MP23 ไปติดตั้งที่ MP04 เพื่อความสะดวกในการพิมพ์งาน PDF โดยให้ MP09 มาร่วมใช้ด้วย (ชั้นล่าง)
 - เติมหมึกสีน้ำเงินให้กับ Canon MP-258 ทุกเครื่อง เนื่องจากแบบฟอร์มที่พิมพ์ ใช้สีน้ำเงินมากกว่าสีอื่นๆ
- MP22 พบปัญหามองไม่เห็นเครื่องพิมพ์จากลีนุกซ์ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าลีนุกซ์ไม่แชร์เครื่องพิมพ์ออกมา จึงไป restart samba ใหม่ ก็สามารถใช้ได้ ***แต่ต้องสังเกตต่อไปว่า จะเกิดอาการนี้ขึ้นอีกหรือไม่

*** db Link นัดติดตั้งโปรแกรมช่วงบ่าย

20 อังคาร
เมืองเพรียว
- ปรับแต่ง MP03 คุณหญิง เพื่อเข้าใช้งานผ่านระบบ Linux ได้เรียบร้อยแล้ว
- เริ่มวางแผนงานภาษีมูลค่าเพิ่ม ตามรายละเอียดใน "แผนงานภาษี"

เพื่อนเพชร
- ย้ายกลุ่มงานบัญชี งานน้ำมัน งานแก๊ส มายังห้องประชุมเดิม (ช่วยดูแลให้คำปรึกษา แต่จัดการหน้างานโดยเอก) 

19 จันทร์
เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า เข้างานไม่ได้ทุกเครื่อง
*** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดจากการตั้งค่า "ล็อคอินอัตโนมัติ" เอาไว้ในลีนุกซ์ แต่เป็นการทดลองที่ค้างไว้เมื่อวันเสาร์ ซึ่งทดลองกับ MP17 เพียงเครื่องเดียว แต่เครื่องอื่นๆ ไม่ได้เตรียม user+pass เอาไว้ ระบบจึงไม่แสดงหน้า login ให้เข้าทำงาน จึงได้ปิดคำสั่งนี้ลง ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

เพื่อนเพชร
- PP101 คุณสุพิน แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ LQ-300 ไม่พิมพ์งาน มีอาการไฟกระพริบทุกดวง
*** หลังจากให้ทดลองดูหลายๆเงื่อนไขแล้ว พบว่าเกิดความผิดปกติที่เครื่องพิมพ์ จึงให้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ด้วยการไปนำเครื่องพิมพ์รุ่นเดียวกันนี้ มาจากห้องช่าง(ไม่ได้ใช้งาน) เมื่อนำมาเปลี่ยนแทนแล้ว ปรากฏว่า ไดรฟ์เวอร์ได้เลื่อนขึ้นเป็น Copy1 จึงต้องตั้งค่ากระดาษเพื่องาน shipment ใหม่ ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

17 เสาร์
เมืองเพรียว
- เปลี่ยนโปรแกรมาำหรับรีโมทเข้า XP ให้กับเครื่อง Client ทั้งหมด เนื่องจากตัวเดิม มีปัญหาในการ Log Out เพราะจะมีการนับถอยหลังเพื่อ Log In ใหม่ จึงไม่สะดวกต่อการใช้งาน ได้ปรับเปลี่ยนทั้งระบบเรียบร้อยแล้ว

- MP14, MP15, MP17 ยังแสดงผลจาก LTSP ไม่ถูกต้อง กำลังหาสาเหตุ

- MP23 คุณแอน แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ HP-1560 ไม่ทำงาน ตรวจสอบแล้ว พบว่า กระดาษที่ใช้ยันสวิทซ์ได้ถอยร่นออกมา ทำให้สวิทซ์ไม่ถูกกด หัวพิมพ์จึงเลื่อนมาอยู่ตรงกลาง ได้จัดการเปลี่ยนกระดาษกดสวิทซ์ให้ใหม่ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

- MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า สั่งพิมพ์งานแล้วเครื่องพิมพ์ไม่ยอมพิมพ์ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่า เกิดจากการวางแฟ้มกระดาษไว้บนหลังเครื่องพิมพ์ แล้วแฟ้มไปยันกระดาษ ทำให้เครื่องพิมพ์ดึงกระดาษไม่ได้ เมื่อแก้ปัญหาแล้ว เครื่องพิม์ยังมีไฟล์ค้างอยู่อีกจำนวนหนึ่ง ไม่สามารถสั่งพิมพ์ได้อีก จึงต้องรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ และรีเซ็ตเครื่องคอมที่สั่งพิมพ์ ขณะนี้สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

- MP14 สามารถปรับให้แสดงผล 1024x768 ได้เรียบร้อยแล้ว แต่ MP17 ยังไม่สามรถแสดผลแบบ 16 บิท ได้ จะทดลองปรับค่าใหม่ในวันจันทร์ 

- MP24 คุณณี ไม่สามารถสั่งคำสั่ง"ส่งไฟล์" และ "รับไฟล์" ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่า ไม่ได้สั่ง Share จาก Samba ใน Server จึงได้เข้ามาจัดการใน Server ขณะนี้สามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว 

16 ศุกร์
เมืองเพรียว
- เริ่มทำงานวันแรก หลังจากหยุดยาวช่วงสงกรานต์ นำฮาร์ดดิสก์เซิฟเวอร์กลับมาติดตั้ง เปิดเครื่องใช้งานได้ตามปกติ

-ดาวน์โหลด+ติดตั้งโปรแกรม gnome-rdp เพื่อใช้ในการ view และ control เครื่อง LTSP Client สามารถทำงานได้ตามจุดประสงค์

- MP13 เปิดไฟล์งานขึ้นมาเป็น Readonly ทำอย่างไรก็แก้ไม่ได้ สุดท้ายพบว่าไฟล์ผิดพลาดอยู่ที่เซิฟเวอร์ จึงต้องให้ทุกเครื่องชัทดาวน์ แล้วรีเซิฟเวอร์ใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

10 เสาร์
เมืองเพรียว
- ติดตั้งไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ จากลีนุกซ์ ไปยัง MP07 และ MP24 เพื่อให้สามารถมาร่วมใช้งานได้ โดยต้องมาเพิ่มยูสเซอร์ไว้ในลีนุกซ์ด้วย

- MP06 คุณกุ้ง ให้ช่วยตรวจสอบไฟล์งบเปล่า เนื่องจากไม่สามารถส่งไปกับฮอทเมล์ได้
*** หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่า ต้องลบชีทหัก ณ ที่จ่าย ,ชีทเงินสด ออกก่อน ขนาดจะลดลงจาก 11 เม็ก เหลือประมาณ 120 เค. ก็สามารถส่งไฟล์ได้ตามปกติ (คาดว่าเนื่องจากเป็นงบเปล่า ข้อมูลอาจจะถูกแทนที่ด้วย " " ทำให้ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินความเป็นจริง)

- แก้ไขเลขแมคแอดเดรสของ MP15 เนื่องจากของเดิมไม่ถูกต้อง ทำให้เครื่องไม่ได้ไอพีตามที่กำหนด (เป็นไอพีจาก DHCP)

9 ศุกร์
เมืองเพรียว
- จัดการเรื่องเซิฟเวอร์ล่มเมื่อวาน สามารถเข้าทำงานในเซิฟเวอร์ได้ เฉพาะเครื่องที่ไม่ใช่ระบบ LTSP เท่านั้น ส่วนเครื่องในระบบ กำลังจัดการอยู่อย่างเร่งรีบ เพราะจะต้องเคลียร์งานก่อนหยุดสงกรานต์
*** เรียบร้อยแล้ว ***

เพื่อนเพชร
- มอบหมายให้เอก จัดการ backup ข้อมูลต่างๆลงฮาร์ดดิสก์อีกตัว เพื่อนำกลับมาเก็บไว้ที่บ้าน ป้องกันเหตุฉุกเฉินในช่วงหยุดยาวสงกรานต์

8 พฤหัส
เมืองเพรียว
- MP03 คุณหญิง แจ้งว่า ไม่สามารถเข้าเซิฟเวอร์ได้
*** ตรวจสอบดูแล้ว ไม่ใช่เข้าเซิฟเวอร์ไม่ได้ แต่เป็นเพราะในการทำงานครั้งล่าสุด เกิดความผิดพลาดขึ้นที่ไฟล์คำสั่งของระบบ เมื่อเปิดใช้งานใหม่ เอ็กเซลจึงล็อคไฟล์นั้นไว้ ได้จัดการเปิดให้เรียบร้อยแล้ว 

- ติดตั้งโปรแกรม vino ซ้ำลงไปในเซิฟเวอร์ เพื่อจะตรวจสอบว่าทำไมจึงไม่สามารถค้นหา VNC จากเครื่องลูกได้ หลังจากไม่เป็นผลจึงได้ทำการ Uninstall ออก ขณะจะ shutdown เครื่องไม่ตอบสนอง จึงได้กด restart เอง ปรากฏว่าไม่สามารถบูตเข้าลีนุกซ์ได้ ฟ้องว่าผิดพลาดที่ vboxdrv และไม่สามารถเข้าลีนุกซ์ได้อีกเลย จึงต้องตัดสินใจลงลีนุกซ์ใหม่ ระหว่าง บ่าย ถึงเลิกงานจึงใช้งานคอมพิวเตอร์ไม่ได้ 
*** ประสานงานไปยังหัวหน้าแผนกบัญชี ช่วงบ่ายจึงให้พนักงานจัดการกับกองเอกสาร และเคลียร์เอกสารต่างๆที่กระจัดกระจาย แทนการทำงานกับเครื่องคอมพิวเตอร์ *** 

7 พุธ
เพื่อนเพชร
- เข้าพูดคุยหาข้อสรุปกับเฮียน้อย+คุณศักดิ์สิทธิ์+คุณจี เพื่อหาข้อสรุปของการสร้างระบบออกใบสำคัญจ่ายทุกแผนก

- PP105 คุณแมว แจ้งให้คัดลอกรายการตารางจากเมล์มายังเอ็กเซล ซึ่งไม่สามารถใช้การคัดลอกแบบธรรมดา ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

เมืองเพรียว
- ช่างมาเปลี่ยนดรัมของเครื่องแฟกซ์แล้ว งบประมาณ 4200.- บาท

- Server ไม่ตอบสนอง แต่ Client ยังทำงานได้อยู่ เนื่องจา่กไม่อาจคาดเดาสถานการณ์ถัดไปได้ จึงได้ขอให้พนักงานปิดเครื่องทั้งหมด แล้ว Restart Server จากนั้นจึงเปิดเครื่องเข้าทำงานใหม่ ทำงานได้ตามปกติแล้ว

- MP09 เครื่องคุณอรชุมา โดยคุณหญิงนั่งทำงาน แจ้งว่าเม้าส์ขยับไม่ได้ เข้าไปดูแล้วพบว่าเครื่องแฮ้งค์ค้าง จึงได้ให้รีสตาร์ทใหม่ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- MP03 ติดไวรัส เมื่อทำงานไปสักครู่จะถูกตัดขาดออกจากแลน ได้แนะนำให้พนักงานรวบรวมงานไว้เป็นโฟลเดอร์เดียวก่อน เพื่อจะได้ทำการฟอร์แมทเครื่องใหม่ ***รอดำเนินการ

6 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจดูเครื่อง PP103 เนื่องจากเอกแจ้งว่าไม่สามารถเข้าวินโดวส์ได้ พบว่าการตั้งค่าฮาร์ดดิสก์ตัวที่ 2 ไปชนกับซีดีรอม ได้ให้แก้ไขให้ถูกต้องแล้ว แต่ยังบูตไม่ได้อีก ต้องไปแก้ไขการตั้งค่าลำดับการบูตในไบออส สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

- เข้าตรวจดูเครื่อง PP105 เนื่องจากคุณแมวแจ้งว่า เครื่องใช้เวลาในการเข้าวินโดวส์นานมาก พบว่า ระบบกลับคืนสู่ค่าดีฟอลท์เนื่องจากการติดตั้งวินโดวส์แบบทวนค่า ได้แก้ไขให้เป็นปกติแล้ว

- รับงานเกี่ยวกับใบสำคัญจ่ายจากคุณจี ต้องสร้างระบบเพิ่มเติม เพื่อเป็นตัวเชื่อมรหว่างงานเบี้ยเลี้ยง งานอู่ งานแก๊ส ให้เมล์รายละเอียดมาให้อีกครั้ง 

เมืองเพรียว
- ตรวจดูเครื่องแฟกซ์ เนื่องจากพนักงานแจ้งว่าสีไม่เข้ม จึงได้ลองถอดกลักหมึกออกมา แล้วเขย่าๆให้ผงหมึกกระจายตัว เมื่อใส่กลับลงไปแล้วยังเป็นอาการเดิม คาดว่ากระจกสำหรับส่งภาพอาจจะสกปรก จึงได้ขอเบอร์โทรช่างจากคุณแมว ดำเนินการติดต่อให้ช่างเข้ามาดูต่อไป
*** ช่างมาเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว เมื่อ 7/3/2553 ราคา 4,200.- บาท

5 จันทร์
เพื่อนเพชร
- มอบหมายให้เอกดำเนินการต่อไปนี้
     + ตรวจดูที่สายต่อจอภาพของคอมทุกเครื่อง หากสามารถเชื่อมต่อไฟ AC จากหลังเคสได้ ให้สั่งซื้อสายต่อเฉพาะ เพื่อให้เมื่อมีการชัทดาวน์เครื่อง จอภาพจะได้ปิดลงพร้อมกัน
     + ตรวจดูที่ PP115 คุณพรรณี ไม่สามารถใช้งาน Radmin ได้
     + เตรียมฮาร์ดดิสก์ เพื่อสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนหยุดสงกรานต์

- PP109 คุณแตง ให้แก้ไขชื่อเดือนในงานสั่งซื้อน้ำมัน ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- เพิ่มไฟล์ลงรายการ สหรับงานเบี้ยเลี้ยง งานรายได้ งานค่าใช้จ่าย ตั้งแต่เดือน 4-2553 ไปถึง 12-2553

เมืองเพรียว
- MP04 คุณโบว์ แจ้งว่า เมื่อเปิดเข้าใช้งานในโปรแกรมเอ็กเซลแล้ว ไม่มีรายการเมนูงานบัญชี
*** ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดจากการที่โปรแกรมทำงานผิดพลาดจากครั้งก่อน ทำให้เอ็กเซลคิดว่าเป็นโปรแกรมที่มีปัญหา จึงได้บล็อกเอาไว้ ได้แนะนำให้เข้าไปยกเลิกการบล็อก สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว 

3 เสาร์
เพื่อนเพชร
- ดูแลให้เอกจัดการลงวินโดวส์แบบทวนค่าที่เครื่อง PP105 และติดตั้งไดรฟ์เวอร์ HP-3740 ใหม่ แล้วให้สังเกตอาการต่อไป (จากเดิมเมื่อสั่งพิมพ์หลายๆใบแล้วมีปัญหา ทดลองเปลี่ยนเครื่องพิมพ์แล้วยังมีอาการเหมือนเดิม)

- ดูแลให้เอกจัดการติดตั้งเครื่องพิมพ์+เครื่องสแกนพานาโซนิค เข้ากับเครื่อง PP106

- แก้ไขโค้ดงาน สำหรับงานที่ PP107 คุณจี เนื่องจากมีรายงานบางเงื่อนไขที่เป็นรายงานเฉพาะภายใน และเฉพาะแผนก จึงจำเป็นต้องปิดคอลัมน์ที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนที่จะสั่งพิมพ์ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

เมืองเพรียว
- MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่าพิมพ์งาานไม่ได้
*** ขึ้นไปตรวจสอบแล้ว พบว่ามีการสั่งงานมาจาก MP24 แต่ได้ดึงกระดาษออกเพราะสั่งผิด จึงทำให้มีงานค้างอยู่ในระบบ ต้องสั่งปิดเครื่องพิมพ์และสั่งปิดเครื่องคอมโโยการถอดปลั๊กไฟออก เพื่อให้แยกจากไฟฟ้าอย่างสมบูรณ์ จากนั้นจึงเสียบปลั๊กแล้วเปิดใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว 

2 ศุกร์
เมืองเพรียว
 - วางแผนงานกับหัวหน้าแผนกบัญชี แต่วันนี้เป็นเรื่องของตัวบุคคล เนื่องจากบางคนยังห่วงเรื่องความผิดพลาดของตัวเองมากไป ทำให้งานโดยรวมไม่เคลื่อนไปตามแผน ได้แนะแนวทางให้ขึ้นไปคุยกันเฉพาะบุคคลก่อน ได้ข้อสรุปมาแล้วว่า จะเคลียร์ข้อมูลในวันศุกร์และวันเสาร์ และตั้งแต่วันจันทร์เป็นต้นไป จะต้องเดินตามแผนที่วางไว้ทุกคน

- คุณแอนปรึกษาเรื่องการวางแผนงานมูลค่าเพิ่ม ได้แนะนำให้เขียนลงกระดาษให้ได้ก่อนว่าทำอะไร วันใด และมีงานอะไรที่เข้ามาโดยวางแผนไม่ได้บ้าง จ่ากนั้นจะช่วยเรียบเรียงให้ชัดเจนอีกครั้ง

เพื่อนเพชร
- ช่วยดูแลการย้ายคุณสายฝน(งานแก็ส) เข้ามาทำงานที่ห้องจัดงาน โดยย้ายมาแต่ตัว ส่วนเครื่อง PP117 จะให้คุณเอกเซ็ตให้ทำงานสต็อกและซ่อมบำรุงต่อไป
- ช่วยดูแลการย้ายเครื่องพิมพ์ LQ-300 จาก PP106 มาเป็น PP101 เนื่องจากต้องใช้การตั้งค่าพิเศษ ให้เป็นในรูปแบบของ SCG สามารถตั้งค่าได้เรียบร้อยแล้ว
 - PP101 ค่าไฟร์วอลล์ทำงานผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถใช้ Radmin เข้าไปช่วยงานได้ จึงได้ใช้ Teamweaver เข้าไปทำงานชั่วคราว
*** ดำเนินงานหน้าเครื่องโดยคุณเอก 

1 พฤหัส 
- ทดสอบการคอนฟิก VNC เข้ากับ ubuntu LTSP ยังไม่ผ่าน ต้องค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
- หัวหน้าแผนกบัญชี นำข้อมูลการสรุปผลการทำงานประจำเดือนมีนาคมมาให้ช่วยดู พร้อมกับร่วมพูดคุยเพื่อวางแผนงานในเดือนเมษายนด้วย

*** ได้ข้อสรุปในส่วนของงานที่ควบคุมได้ไปสิ้นสุดที่ปลายเดือนเมษายน ต่อจากนั้นเมื่องานถูกส่งออกไปตรวจสอบโดยผู้สอบแล้ว จะขึ้นอยู่กับผู้สอบว่าจะใช้เวลานานเท่าใด จากนั้นเมื่องานตรวจสอบกลับมาแล้ว จึงจะเข้ามาสู่กระบวนการที่วางแผนไว้ได้อีกครั้งหนึ่ง (รายละเอียดอยู่ที่หัวหน้าแผนกบัญชี)

*** ถึงแม้ว่าจะควบคุมระยะเวลาที่ผู้สอบไม่ได้ แต่ถ้างานออกไปดี ผู้สอบก็จะใช้เวลาไม่นาน จึงได้เน้นย้ำให้ให้ความสำคัญกับประเด็นนี้ด้วย (งานเสร็จทัน แต่ต้องมีคุณภาพ) 

31 พุธ
เพื่อนเพชร
- กู้คืนข้อมูลเดือนกุมภาพันธ์ ที่ PP107 คุณจี เนื่องจากเผลอบันทึกไฟล์เปล่าทับไฟล์ข้อมูล (ทั้งๆที่มีการถามยืนยันแล้ว แต่ไม่อ่าน กด next อย่างเดียว) สามารถกู้คืนมาได้ประมาณ 90% ที่เหลือให้ดำเนินการแก้ไขด้วยตนเองแล้ว

- ตรวจสอบ PP117 คุณสายฝน เนื่องจากเอกแจ้งว่า ไม่สามารถใช้งานโปรแกรม Radmin ได้ ตรวจสอบดูแล้วพบว่า IP ถูกตั้งค่าเป็น DHCP ไม่แน่ใจว่าลืมหรือมีใครมาเปลี่ยน แต่ย้ำให้จำไว้ว่า วันนี้ได้มาตั้งค่าใหม่แล้ว หากค่ายังเปลี่ยนอีก แสดงว่าต้องมีใครเข้ามาปรับแต่ง ***แนะนำให้ติดกล้องวงจรปิดในห้องนี้

- PP115 ไม่สามารถใช้งานระบบ GPS ได้ ได้สอบถามและให้เอกตรวจสอบอีกครั้ง พบว่าเป็นการ Install ในขณะที่เป็น administrator แต่ไม่ได้ตั้งค่าให้ All User สามารถใช้งานได้ด้วย จึงได้แก้ไขเฉพาะกิจ โดยปรับ user ให้เป็น admin ไว้ก่อน แล้วจะหาทางแก้ไขต่อไป

เมืองเพรียว
- คอนฟิกค่าของ VNC เข้ากับ IMAGE ของ LTSP แล้ว รอทดสอบตอนเที่ยง
*** ไม่ได้ทดสอบ เนื่องจากพนักงานทำงานตลอด (ฤดูกาลยื่นภาษีปลายเดือน)

- Uninstall Linux Mint แล้ว install ubuntu 9.10 pe เพื่อใช้ทำงานเครื่องส่วนตัว เนื่องจาก Linux Mint ไม่รองรับ Radmin ในแบบ Full Control ทำให้การให้ความช่วยเหลือพนักงานหรือการแก้ไขงานไม่สะดวกเท่าที่ควร

30 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เข้าสอบถามอาการของเครื่องพิมพ์ที่ PP105 แต่ไม่มความผิดปกติใดๆ พบแต่เครื่องถ่ายเอกสารที่พนักงานบอกว่าถ่ายไม่ได้ แต่ทดลองดูก็ถ่ายได้แล้ว

- ตรวจสอบเครื่องเซิฟเวอร์ ที่เมื่อวานเกิดอาการดับและติดเองอยู่บ่อยๆ หลังจากถอดแรมออกแล้วเสียบกลับไปใหม่ ก็ใช้งานได้ตลอดจนถึงวันนี้

เมืองเพรียว
- สรุปงานกับหัวหน้าบัญชี เนื่องจากเพิ่งรายงานความคืบหน้าในการทำงานไปเมื่อวันที่ 19 มีนาคม ทำให้ข้อมูล ณ วันสิ้นเดือนมีนาคมยังเปลี่ยนแปลงไม่มากนัก จึงได้ให้สรุปแผนงานในเดือนเมษายน เพื่อนำมาเป็นตัวตั้งก่อน จากนั้นจึงเดินตามแผนที่วางไว้ โยจะนำพูดคุยชี้แจงกับพนักงานบัญชีทั้งหมดก่อน เพื่อจะได้ดำเนินการไปในทิศทางเดียวกัน

*** ค้นหาข้อมูลของการคอนฟิก VNC ใน LINUX LTSP Client ได้แล้ว จะทดลองพรุ่งนี้

29 จันทร์
เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ยังมีอาการไม่ปกติ ต้องสั่งพิมพ์ไปเครื่องอื่นอยู่ วันนี้จึงได้ทดลองสลับชุดจ่ายไฟของเครื่องพิมพ์ แล้วให้ดูอาการอีกครั้ง

- เซิฟเวอร์เปิดแล้วรีสตาร์ทเองตลอดเวลา ได้ทดลองเปลี่ยนสายจ่ายไฟ ดึงแรมออกแล้วเสียบเข้าไปใหม่ ต้องรอดูอาการต่อไปอีกครั้ง

เมืองเพรียว
- MP07 คุณวันดี ให้ฃ่วยตรวจสอบการประมวลผลไม่ผ่าน
*** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดความผิดพลาดขึ้นที่สมุดรายวันทั่วไป เมื่อตรวจสอบโดยละเอียดจึงพบว่า ผิดพลาดที่บรรทัดของการระบุ เดือน/พ.ศ. เพราะมีข้อความอื่นๆมาต่อท้าย เนื่องจากระบบจะใช้ตัวเลขตรงนี้ไปคำนวณงวดของภาษี
*** เมื่อตรวจสอบลึกลงไปอีก จึงพบว่า รายการเหล่านี้ถูกบันทึกไว้ผิดประเด็น จึงได้แนะนำให้พนักงานแก้ไขให้ถูกต้องเสียก่อน

27 เสาร์
เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่า เครื่องพิมพ์มีอาการหัวพิมพ์ขยับไม่หยุด ไฟกระพริบเป็นจังหวะ ได้เจ้าไปตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีการถามหาไดรฟ์เวอร์อยู่ 1 ไฟล์ จึงได้เสิร์จภายในเครื่อง เมื่อพบแล้วจึงลิ้งก์เข้าหากัน สามารถทำงานต่อได้แล้ว *** รอดูอาการว่าจะเป็นอีกหรือไม่

เมืองเพรียว
- หัวหน้าแผนกบัญชีลงมาปรึกษา เรื่องปริมาณของงบการเงิน ที่ยังติดค้างอยู่ค่อนข้างมาก ด้วยปริมาณคนที่น้อย เนื่องจากพนักงานขาดอีก 2 ตำแหน่ง มีเข้ามาได้ไม่กี่วันก็ออกไปอีก
  สถานการณ์ที่น่าห่วงคือ การยื่นภาษีมูลค่าเพิ่มเดือนเมษายน เพราะต้องให้เสร็จทันก่อนวันหยุดยาว จึงต้องมีการระดมพนักงานทั้งหมดมาช่วยงานภาษีมูลบค่าเพิ่ม ดังนั้น งานส่วนตัวของพนักงานบัญชีจะไม่ได้ทำในช่วงนี้ ซึ่งยังไม่แน่ใจว่าจะใช้เวลากี่วัน ขึ้นอยู่กับแผนกภาษีว่าจะวางแผนการทำงานได้เท่าไร
  ได้แนะนำให้แบ่งกลุ่มของกิจการออกเป็นกลุ่มๆ จากนั้นจึงพิจารณาสัดส่วนต่อวันทำงานออกมา เช่น ง่าย3+ยาก1 ก็จะได้งานออกมา 4 งานใน 1 วัน ได้มอบหมายให้นำไปปฏิบัติแล้ว จะสรุปผลที่ได้อีกครั้ง 
   *** (ฝากคุณศักดิ์สิทธิ์ทำป้ายประกาศรับสมัครงานแล้ว ให้มีขนาดที่ใหญ่และชัดเจนมากขึ้น)

- MP07, MP23 คุณวันดีและคุณณี ให้ช่วยตรวจหารายการในไฟล์ค่าใช้จ่ายของกิจการ เนื่องจากมีตัวเลขติดลบจำนวนหนึ่งเข้ามา แต่ตรวจสอบแล้วไม่มีรายการในสมุดค่าใช้จ่าย
*** หลังจากตรวจสอบโดยละเอียดแล้ว พบว่าข้อมูลถูกวางลงไปในสมุดรายได้ แต่เป็นการวางโดยไม่ผ่านระบบอัตโนมัติ ทำให้ระบบไม่เตือนความผิดพลาดออกมา แต่จะมาพบในขั้นตอนการปิดงบดุลที่ไม่บาล้านซ์ ขณะนี้สามารถแก้ปัญหาได้เรียบร้อยแล้ว

26 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- PP105 คุณแมว แจ้งว่า เครื่องพิมพ์ HP-3740มีอาการผิดปกติ คือสามารถใช้งานได้ระยะหนึ่ง แต่เมื่อพิมพ์หลายๆแผ่น จะเกิดอาการหัวพิมพ์วิ่งไม่หยุด และจะสั่ง Delete งานพิมพ์ที่ค้างไม่ได้ ต้องสั่งรเครื่องเพียงอย่างเดียว จากเมื่อวานเข้าไปตรวจสอบ พบว่าหัวพิมพ์สีเหลืองตัน จึงได้เปลี่ยนตลับใหม่ พบว่าจุกยางเสียบสายหมึกฉีกขาด ก็ได้จัดการเปลี่ยนแล้ว แต่อาการเดิมยังไม่หาย ลักษณะนี้อาจจะมีเซ็นเซอร์บางตัวภายในเคื่องที่เสื่อมสภาพไปแล้ว ส่งซ่อมคงไม่คุ้ม
*** เนื่องจากที่เมืองเพรียวมีเครื่องพิมพ์รุ่นนี้เหลืออยู่ 1 เครื่อง คาดว่าน่าจะพอใช้ได้ จะนำไปเปลี่ยนให้ในวันพรุ่งนี้ สำหรับวันนี้ได้ให้เอก set default ไปยังเครื่องพิมพ์เครื่องอื่น เพื่อให้สามารถทำงานได้ก่อน
*** นำไปเปลี่ยนให้แล้วก่อนเลิกงาน

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่า แอร์ตัวหลังห้อง เมื่อเปิดใช้งานไปสักพัก คัทเอ็ท์จะตัด ได้แจ้งช่างให้เข้ามาดูแล้ว
*** อยู่ระหว่างรอช่าง

25 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- เปลี่ยนตลับหมึก HP-3740 ให้ PP105 คุณแมว เนื่องจากตลับเดิมสีเหลืองหัวพิมพ์เสียตัน หลังจากเปลี่ยนตลับแล้ว พบว่าสีน้ำเงินไม่ดึงน้ำหมึกเข้าตลับ เมื่อตรวจสอบโดยละเอียด พบว่าจุกยางฉีกขาด ทำให้อากาศรั่วได้ จึงได้นำจุกยางจากตลับเก่ามาใช้แทน สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติแล้ว

เมืองเพรียว
- เก็บหมายเลข MAC ADDRESS ของเครื่อง MP08, MP15, MP17 เพื่อนำไปคอนฟิกค่าของ DRBL
- Linux Mint นำมาทดลองปรับค่าจริงเพื่อใช้เป็น DRBL Server ปรากฏว่าดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งไม่ผ่าน ทดลองอยู่ 2 ครั้งจึงถอนออก แล้วนำ UBUNTU 9.10 ติดตั้งแทน สามารถดาวน์โหลดได้ผ่านแล้ว
*** จริงๆแล้วอยากจะใช้ linux mint มากกว่า เพราะว่าถูกปรับแต่งให้สามารถใช้ภาษาไทยได้ในตัว และเพิ่มโปรแกรมต่างๆมาในตัวอยู่แล้ว แต่คงจะไม่สามารถนำมาใช้ในระบบ DRBL ได้ เพราะดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็นแล้วไม่ผ่าน แต่คงต้องมาสรุปที่ UBUNTU แล้วติดตั้งส่วนประกอบอื่นๆเอาเอง

24 พุธ
เพื่อนเพชร
- ตรวจสอบปัญหาการผิดปกติที่เครื่องวพิมพ์ HP-3740 ที่ PP105 คุณแมว พบว่า หมึกสีเหลืองมีอาการไหลย้อนกลับเข้าไปในสายส่งหมึก จึงได้ให้คุณเอกนำตลับไปลองเช็คหัวพิมพ์ พบว่าหัวสีเหลืองแห้งตัน จึงได้ให้นำไปแช่น้ำไว้สักครึ่งวันเพื่อดูอาการ หากตันสนิทแสดงว่าเสีย ต้องสั่งซื้อตลับใหม่
- ตรวจสอบระบบงานซ่อมบำรุง เนื่องจากคุณเอกแจ้งว่า ระบบการแจ้งเตือนการหมดอายุของพรบ.ไม่ทำงาน ตรวจสอบดูแล้วพบว่าบันทึกอยู่ในรูปของ พ.ศ. ทำให้การอ้างอิงวันที่ผิดพลาด ได้ให้แก้ไขให้เป็นระบบ ค.ศ. ก็สามารถแสดงข้อความเตือนออกมาได้ตามจุดประสงค์

*** คุยกับคุณแตง PP109 เรื่องงานน้ำมัน ที่จะนำมาใช้ในระบบงานใหม่ ได้ความแตกต่างคือ
     1.- ระบบที่เราทำงาน เป็นการสั่งเติมน้ำมันก่อน 1 จำนวน แล้วจึงนำเส้นทางที่วิ่งผ่านไปแล้วนั้น กลับมาคำนวณหาความสิ้นเปลือง รวมทั้งตรวจสอบการทุจริต โดยอ้างอิงกับค่ามาตรฐานตามเส้นทาง
     2- ระบบที่จะนำมาใช้งาน เป็นการบันทึกแบบให้รู้จุดที่จะไปก่อน จากนั้นจึงคำนวณน้ำมันทั้งไปและกลับ แล้วเติมน้ำมันเท่าที่จะใช้ในรอบนั้นๆ

ดังนั้น ในกรณีแรกจึงเกิดความผิดพลาดได้มากกว่า เพราะน้ำมันถูกเติมเผื่อไว้ให้สามารถวิ่งงานได้หลายงานต่อเนื่อง ส่วนกรณีหลัง จะเติมให้เท่าที่จำเป็นต้องใช้ เพราะถูกบังคับด้วยงานเพียง 1 งาน

***ยังต้องสรุปเรื่องนี้อีกครั้งกับผู้บริหาร***

เมืองเพรียว
- MP12 คุณชื่น แจ้งว่าลูกค้าต้องการรายการยื่นภาษีหัก ณ ที่จ่าย ตั้งแต่ปี 2549 ถึง 2552 ได้ลองมาค้นจาก CD ที่แบ้คอัพไฟล์ไว้ ปรากฏว่าหายากเกินไป จึงได้แนะนำให้ไปค้นที่ MP24 ซึ่งก็พบว่ามีข้อมูลอยู่เกือบสมบูรณ์ สามารถนำไปใช้งานได้
- แผ่นซีดีติดตั้ง LINUX ที่ไร้ท์มาจากบ้าน ไม่สามารถใช้ติดตั้งในที่ทำงานได้ คาดว่าเกิดจากความคลาดเคลื่อนของหัวอ่าน จึงได้แก้ปัญหาด้วยการคัดลอกซีดีทั้งแผ่นสามารถใช้ติดตั้งได้ผ่านแล้ว

23 อังคาร
เมืองเพรียว
- เติมหมึก Cannon M-258 ทั้งหมด 4 เครื่อง
- MP23 คุณแอน แจ้งว่าเครื่องขึ้นบลูสกรีน เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดจากการทำงานที่ผิดพลาดของหน่วยความจำ ได้ทำการเซ็ตให้สามารถทำงานต่อไปได้ก่อน แต่ได้ฝากคุณแอนให้เข้าไปสั่งซื้อหน่วยความจำจากร้าน PCI มาแล้ว ***รอของ

*** สรุปการทดสอบลีนุกส์เวอร์ชั่นต่าง ๆ เพื่อเลือกนำมาทำระบบ DRBL ในงานภายใน จากลีนุกส์ต่อไปนี้
1. Fedora 12
2. Linux Mint7
3. Linux Mint 8
4. Green OS
5. Parsix 3.0.2
6. Dreamlinux
7. Ubuntu 9.10 Alternate

ผลปรากฏว่า Ubuntu มีปัญหาน้อยที่สุดและเสถียรมากที่สุด จึงจะเลือกใช้เป็น OS หลักต่อไป

22 จันทร์
เพื่อนเพชร
- PP115 ติดตั้งเครื่องพิมพ์ DCP-165C ไม่ได้ เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการติดตั้งครั้งแรกเกิดความผิดพลาด เมื่อติดตั้งครั้งใหม่วินโดวส์จึงไม่ยอมให้ผ่าน ต้องถอนการติดตั้งครั้งเดิมออกก่อนจึงสามารถติดตั้งได้ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- ติดตามงานเรื่องการลงข้อมูลของระบบซ่อมบำรุง สอบถามจากคุณเอกว่าเริ่มรันระบบเมื่อวันที่ 15 มีนาคม จะไปหมดช่วงเดโมใน 15 เมษายน จึงให้คุณเอกเร่งทำฐานข้อมูล เพื่อทดลองออกใบสั่งซ่อม และทำความเข้าใจกับทีมช่าง โดยต้องนำมาขอความเห้นจากผู้บริหารก่อนสิ้นเดือน

- ติดตามเรื่องงานน้ำมัน ที่จะต้องนำเข้าไปรวมกับระบบซ่อมบำรุง สอบถามคุณแตงแล้ว ขอเวลาเทรนพนักงานใหม่ให้รับช่วงงานเดิมก่อน จากนั้นจะเริ่มมาลงข้อมูลในระบบใหม่ ขอเวลาไว้ประมาณ 2-3 วัน แล้วจึงจะติดตามสอบถามอีกครั้ง

- PP115 แจ้งว่า งานก่อนจะทำการล้างไวรัสได้หายไป ได้เข้าไปค้นหาและกู้คืนแล้ว ปรากฏว่าไม่พบ แต่มีรายงานที่สั่งพิมพ์ลงกระดาษออกมาแล้ว จึงแก้ปัญหาโดยการมอบหมายให้เอกสร้างตารางขึ้นใหม่ตามหน้ารายงาน เพื่อให้งานสามารถเดินหน้าต่อไปได้

เมืองเพรียว
- หารือกับหัวหน้าแผนกบัญชี เรื่องการปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพของพนักงานบัญชี หาแนวทางที่เป็นไปได้ เนื่องจากสรรพากรและกรมพัฒนาฯ ได้ทำการประเมิณคุณภาพของสำนักงานบัญชี และพบว่าเรายังขาดคุณสมบัติอยู่หลายส่วน จึงต้องหารข้อมูลเพิ่มเติม และจะมาร่วมกันวางแผนเรื่องนี้กันอีกครั้ง

  - MP23 คุณแอน แจ้งว่าง่านพิมพ์จากเครื่อง HP-1560 ออกมาไดสีที่ไม่ถูกต้อง จึงได้จัดการไล่สีใหม่ พบว่าไม่ได้ใชเครื่องพิมพ์เป็นเวลานานเกินไป จึงทำให้น้ำหมึกไหลย้อนกลับ ได้จัดการจนสามารถทำงานได้ถูกต้องตามปกติแล้ว 

20 เสาร์
เมืองเพรียว
- คุณณี นำ job decription มาปรึกษาอีกครั้ง ได้ให้คำแนะนำและปรับแก้ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยตัดความซ้ำซ้อนออก และเพิ่มสาระที่จำเป็นเข้าไป ทางแผนกบัญชีได้จัดส่งให้ผู้บริหารเรียบร้อยแล้ว

- คุณกุ้ง ต้องจัดส่งเมล์ไปให้ผู้สอบบัญชี เป็นจำนวนมาก และเอกสารถูกถ่ายเอกสารไว้ในกระดาษ A4 จึงได้ให้คำแนะนำในการใช้เครื่องสแกนแบบดึงกระดาษอัตโนมัติ ที่ห้องของคุณโบว์ เมื่อสแกนได้เอกสารจำนวนมากแล้ว ต้องบีบอักด้วยโปรแกรม win rar และตัดแบ่งออกเป็น 3 ไฟล์ เพื่อดำเนินการแนบไฟล์ไปกับเมล์ โดยแนบได้ครั้งละไฟล์ เนื่องจากเป็นข้อจำกัดของ hotmail ที่สามารถแนบไฟล์ได้ครั้งละไม่เกิน 10 m. ซึ่งแต่ละไฟล์ในครั้งนี้มีขนาดประมาณ 8.5 m. 

*** ทดลองติดตั้ง linux mint ใช้งานอย่างจริงจังบนเครื่องส่วนตัว เพื่อดูการใช้งานกับภาษาไทย และความเสถียรโดยรวม วันจันทร์สรุปผล 

19 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- เข้าตรวจสอบเครื่องของ PP117 คุณสายฝน เนื่องจากคุณเอกแจ้งว่า ขณะเข้าหน้าจอของการล็อคอิน แสดงผลช้ามาก และการใช้งานอินเตอร์เน็ตของเครื่องนี้มีอาการติดๆดับๆ พบว่ายังไม่ได้ยกเลิกการทำงานของการ์ดแลนในไบออส และการตั้งค่าของยูสเซอร์ต่างๆยังไม่ถูกต้อง ได้แนะนำวิธีแก้ไขไปแล้ว
- PP115 คุณณี ติดไวรัสจนแฮ้งค์ค้างไม่สามารถทำงานได้ จึงได้มอบหมายให้คุณเอกฟอร์แมทใหม่ พร้อมทั้งจัดการเรื่องปัญหาไวรัสใหม่ทั้งหมดด้วย
- มอบหมายนโยบายต่อไปยังคุณศักดิ์สิทธิ์ ฝ่ายบุคคล เพื่อจัดทำประวัติและสติ๊กเกอร์สำหรับรถยนต์และรถมอเตอร์ไซค์ภายในบริษัท ซึ่งเป็นเรื่องที่ได้พูดคุยกับผู้บริหารเมื่อเช้าวันพฤหัสที่ผ่านมา

เมืองเพรียว
- ตรวจผลการสร้าง Job decription ของพนักงานและหัวหน้าแผนกบัญชี ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ มีบางส่วนที่ต้องเพิ่มความชัดเจนอีกเล็กน้อย ได้ให้แนวทางไปแล้ว คาดว่าจะสามารถส่งให้ผู้บริหารได้ในวันพรุ่งนี้

*** ผลการทดสอบโปรแกรมลีนุกส์ สามารถฟิกไอพีได้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว พรุ่งนี้จะทดสอบ Linux Mint 8 ตัวใหม่อีกครั้ง และจะสรุปเรื่องการติดตั้งเครื่องพิม์ด้วย ถ้าผ่าน จะทดลองใช้งานจริงในวันจันทร์ 

18 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- เช้า เข้ารับนโยบายจากผจก. เพื่อเป็นการพัฒนาศักยภาพของหน่วยงาน การป้องกันการทุจริต และมุมมองในการพัฒนาองค์กร
     + ระบบซ่อมบำรุง ให้คุณเอกดูแลรับผิดชอบอยู่ ขณะนี้อยู่ในระหว่างการทดลองใช้งาน โดยสามารถควบคุมได้ 3 ส่วนหลัก คือ 1.ระบบซ่อมบำรุง 2.ระบบสต็อกอะไหล่ 3.ระบบน้ำมัน เมื่อพ้นเวลาทดลองใช้งาน ให้นำเสนอข้อเด่นหรือข้อด้อย เพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อระบบจริงหรือไม่
     + ระบบงานขนส่ง ให้ดำเนินการเร่งติดตาม เนื่องจากทางบริษัทดีลิ้งก์ ขอเวลาในการปรับปรุงระบบให้เข้ากับการทำงานของเรา โดยขอเวลาไว้ประมาณ 2 เดือน แต่จะให้ลองเร่งติดตามดู คาดว่าจะซื้อใช้เลย เพราะมีความเห็นว่า ตัวโปรแกรมได้ผ่านขั้นตอนของการลองผิดลองถูกมาแล้ว ผ่านการใช้งานจริงมาแล้ว จึงน่าจะปรับวิธีทำงานให้เข้ากับโปรแกรม มากกว่าการปรับโปรแกรมมาเข้ากับการทำงานแบบเดิมๆของเรา

เมืองเพรียว
- ทดลองระบบลีนุกส์ต่อจากคราวก่อน วันนี้ทดลองกับ ubuntu 9.10, Linux Mint 7, Fedora
*** Fedora ระบบเคร่งครัดเกินไป ทดลองแล้วไม่เหมาะกับการใช้ทำงาน เหมาะจะเป็นเซิฟเวอร์เพียงอย่างเดียว ซึ่งยังไม่ใช่จุดประสงค์
*** Linux Mint ทดลองแล้ว พบว่า มาตรฐานของระบบเป็นไปในแนวทางเอ็นเตอร์เทนเกินไป ให้โปรแกรมเกี่ยวกับการบันเทิงมาเต็มที่ ไม่เหมาะสมกับการทำงาน เหมาะสำหรับใช้ส่วนตัวในบ้านมากกว่า
*** สรุปว่า กลับมาตั้งต้นจาก Ubuntu แล้วคอนฟิก DRBL แทน LTSP จะเหมาะสมที่สุด ขณะนี้เหลือเพียงหาข้อมูลในการกำหนดไอพี คาดว่าวันจันทร์น่าจะสรุปจบ

- สรุปรูปแบบในการทำ Job Decription กับคุณณี เพื่อนำไปเป็นมาตรฐานสำหรับการส่งรายงานให้ผู้บริหาร และสามารถใช้ติดตามและประเมิณผลงานภายในได้ด้วย

17 พุธ
เมืองเพรียว
- ดำเนินการเรื่องลีนุกส์ต่อจากเมื่อวาน โดยวันนี้ต้องดาวน์โหลด vmware มาติดตั้ง แต่ติดปัญหาเรื่องไฟล์ของลีนุกส์มีไม่ครบ จึงต้องอัพเดทลีนุกส์ให้เป็นปัจจุบันก่อน ในขณะที่รอการดาวน์โหลด จึงได้ติดตั้ง ubuntu alternate 9.10 ลงใน virtualbox เพื่อจะได้ทดลอง DRBL ได้ก่อน
*** เหตุที่ไม่ใช้ virtualbox เป็นหลัก เพราะว่ามีปัญหาในการถอนการติดตั้ง มักจะไม่สามารถถอนได้อย่างหมดจด ถึงแม้จะถอนได้ แต่ก็ต้องควานหาขั้นตอนที่ยังสรุปไม่ได้ ส่วน vmware นั้นทำได้ง่ายกว่า แต่ยังแก้ปัญหาเรื่องการติดตั้งอยู่
*** ปัจจุบันใช้ Linux LTSP เพราะว่า LTSP ติดมาพร้อมกับลีนุกส์อยู่แล้ว เพียงแต่ทำการคอนฟิกเพิ่มก็ใช้งานได้ ส่วน DRBL ทำงานคล้ายๆกัน แต่นำภาระเรื่องการประมวลผลมาไว้ที่ Client จะทำให้ระบบโดยรวมเร็วกว่า และกินแรงเซิฟเวอร์น้อยกว่า ถ้าผลการทดลองผ่าน จะนำ DRBL มาใช้งานแทน LTSP

- พรุ่งนี้ทดสอบ 1. การฟิกไอพี 2. การติดตั้งเครื่องพิมพ์ 3. การติดตั้งเครื่องสแกนเนอร์

16 อังคาร
เมืองเพรียว
- MP06 แจ้งว่าผลการประมวลผลงานรายได้เกิดความผิดพลาด
* ได้เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดจากการเปลี่ยนระบบงานจากวินโดวส์ไปสู่ลีนุกส์ โดยระบบวินโดวส์มองว่า ชื่อไฟล์ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กถือเป็นชื่อเดียวกัน แต่กับลีนุกส์นั้นถือว่าเป็นคนละไฟล์ งานที่มีปัญหาคาดว่าเกิดจากการบันทึกบางไฟล์ต่างระบบกัน ทำให้ไฟล์รายได้เป็นชื่อตัวพิมพ์เล็ก จึงไม่ได้ถูกประมวลผล ได้แนะนำให้พนักงานคอยสังเกตที่ชื่อไฟล์ด้วย เพราะอยู่ในช่วงการเปลี่ยนระบบพอดี

- ติดตั้งลีนุกส์เวอร์ชั่น 9.10 Desktop เพื่อเตรียมทดลองเรื่อง DRBL ในการที่จะนำมาใช้แทน LTSP เพราะค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตแล้ว ระบบ DRBL ใช้เซิฟเวอร์ในการเก็บข้อมูล แล้วนำมาประมวลผลที่ไคลเอ็นท์ จะทำงานได้ดีกว่าเดิม 

15 จันทร์
เพื่อนเพชร
- ทำความเข้าใจกับคอนเซ็ปต์ของระบบงานเงินเดือนกับ PP105 ไว้เป็นเบื้องต้น ซึ่งทางพนักงานบอกว่า จะได้ทำจริงๆประมาณวันที่ 20 ไว้ถึงเวลานั้นจะตามเรื่องอีกครั้ง
- คุณเอกแจ้งมาว่าระบบอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ หลังจากให้ทดลองใช้คำสั่ง Ping เพื่อตรวจสอบการเชื่อมโยงของเครื่องต่างๆแล้ว พบว่าปัญหามาจากสายแลนที่เชื่อมต่อระหว่าง สวิทซ์ในห้องใหญ่ กับสวิทซ์ในห้องจัดงาน ได้แก้ไขจนสามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว
- บริษัท dblink นัดมาส่งมอบระบบงานซ่อมบำรุง พนักงานที่จะเข้ามาชื่อคุณเรืองฤทธิ์ มอบหมายให้คุณเอกรับผิดชอบ และร่วมประชุมโดยคุณทรงเกียรติ คุณจี คุณสายฝน คุณนารินทร์ 
- คุณเอกแจ้งว่า โน้ตบุคผู้จัดการใช้งานไวร์เลสไม่ได้ หลังจากช่วยตรวจสอบดูแล้ว พบว่าไวร์เลสไม่ได้แจกไอพีออกมา เนื่องจากมีการอัพเดทเฟิร์มแวร์เมื่อครั้งก่อน จึงได้จัดการให้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
- PP118 คุณโย แจ้งว่า หลังจากเพิ่มโค้ดสำหรับระบุรายการประมวลผลแล้ว การสั่งจัดเรียงไม่ได้รวมไปถึงคอลัมน์ที่ระบุนี้ด้วย จึงได้เข้าไปจัดการแก้ไขเพิ่มเติม สามารถใช้งานได้ตามจุดประสงค์แล้ว

13 เสาร์

เพื่อนเพชร
- สรุปงานระบบเงินเดือนให้ PP105 คุณแมวเรียบร้อยแล้ว ต้องรอให้ตรวจสอบความถูกต้อง และจัดการกับฐานข้อมูลพนักงานให้เรียบร้อยอีกที จึงจะดำเนินการนำไปเข้าระบบกับการคำนวณรายได้ค่าใช้จ่าย

เมืองเพรียว
- หัวหน้าแผนกบัญชีติดตามงานเรื่องการทำ Job Decription หลังจากช่วยดูแล้ว สรุปว่าต้องแยกเป็น 2 อย่าง คือของหัวหน้าแผกบัญชีซึ่งเป็นภาพรวม กับของพนักงานบัญชีซึ่งย่อยลงไปในรายละเอียด วันนี้ช่วงเช้าพนักงานทั้งหมดลงไปช่วยแผนกภาษีมูลค่าเพิ่ม แล้วช่วงบ่ายจะขึ้นมาตามงานของตัวเอง

- ปรับปรุงงานลูกหนี้เมืองเพรียวของ MP09 คุณอร สามารถแสดงรายงานได้ครบถ้วน ได้จัดส่งไปให้ผจก.แล้ว แต่ขนาดไฟล์เกินลิมิตของ Hotmail จึงต้องย่อด้วย rar แล้วจึงจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
 
*** คำสั่ง Crontab เพื่อ Shutdown server สามารถทำงานได้ดีตามจุดประสงค์

12 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- เช้า เข้าไปขอคำยืนยัน เรื่องการทำระบบโปรแกรมเงินเดือน เพื่อมาออกรายงานที่ PP107 ได้รับการยืนยันเป็นที่แน่นอนแล้ว จึงทำการคัดลอกมาจาก PP105 เพื่อนำมาเข้า Server แต่จะให้มีรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งาน เฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
*** จะดำเนินการสร้างระบบเงินเดือนภายในให้เสร็จก่อน จึงจะนำข้อมูลไปใช้ได้ เพราะหากนำไปใช้ในตอนนี้ ก็อาจจะต้องกลับมาแก้ไขอีกอยู่ดี

- ติดตั้งระบบ Web Application ของ SCG ให้สามารถทำรายการได้ที่ (PP102 ผจก.แหม่ม) 

- ดำเนินการเพิ่ม Keywords ในการ Block Internet เพราะยังมีบางส่วนที่เข้าได้ และยังรบกวนเวลาทำงานอยู่

*** ติดตั้งคำสั่ง Crontab เพื่อให้ shutdown linux เวลา 22.00 น. ของทุกคืน รอดูผลคืนนี้

11 พฤหัส
เพื่อนเพชร
- ศึกษาเมนูงานเว็บแอปปลิเคชั่นของ SCG ร่วมกับ PP111 คุณเอ๋ แล้วสรุปการใช้งานส่งผู้บริหารเรียบร้อยแล้ว

- อัพเดทงานของ PP118 คุณโย เรื่อง การเลือกระบุบรรทัดเพื่อประมวลผลงานรายได้ตามผู้ว่าจ้าง สรุปจบเรียบร้อยแล้ว

เมืองเพรียว
- หัวหน้าแผนกบัญชี เข้ามาปรึกษาเกี่ยวกับการทำ Job decriptionโดยได้ร่วมพูดคุยเพื่อหาแนวทางให้ชัดเจนและกระชับสามารถใช้ประโยชน์ได้หลายอย่างในครั้งเดียว ซึ่งปัจจุบันได้สร้างโปรแกรมสำหรับบันทึกการทำงานไว้ให้แล้วแต่ยังเป็นการใช้งานในลักษณะไดอารี่ส่วนตัวจึงจะได้นำมาปรับรูปแบบให้เหมาะสม ได้ให้หัวหน้าแผนกบัญชีทดลองจัดทำรูปแบบขึ้นมาก่อน จากนั้นจะนำมาขัดเกลากันอีกครั้ง และจะจัดประชุมในวันเสาร์
- ติดต่อช่างที่พรรณไพฑูรย์ รอช่างเข้ามาดูจุดที่จะย้ายอุปกรณ์ เพื่อเสนอราคาในการลากสายเพิ่มเติม

-ขอรายละเอียดงานข้อมูลจ่ายเงินเดือนจาก PP105 คุณแมว เพื่อเตรียมสร้างระบบรายงาน ทั้งในส่วนของ พขร. และพนักงานออฟฟิช

10 พุธ
เพื่อนเพชร
- เช้า เข้าเพื่อนเพชร ติดตามงานน้ำมันที่ PP109 สามารถใช้งานได้ตามจุดประสงค์ และสามารถสรุปรายงานออกมาเป็น ทะเบียนรถ+พขร+รุ่นรถ+ปั๊ม ได้ภายในขั้นตอนเดียว สามารถลดเวลาในการทำงานทั้งวัน ลงมาเป็นได้รายงานภายใน 5 นาที
*** ตรงจุดนี้ ในการทำงานต่อๆไป ได้ให้คำแนะนำพนักงานว่า เมื่อมีความต้องการรูปแบบรายงาน หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขใหม่ๆ ให้แจ้งให้ฝ่ายคอมพิวเตอร์รับรู้โดยทันที เพื่อหาแนวทางในการประยุกต์จากข้อมูลดิบที่มีอยู่แล้ว หรือหากต้องเพิ่มเติมข้อมูล ก็อาจจะเพิ่มเติมเพียงบางส่วนเท่านั้น (จากกรณีนี้ ที่ฝ่ายคอมพิวเตอร์เพิ่งรู้ว่ามีรายงานอย่างนี้ เมื่อประมาณ 10 วันที่ผ่านมาเท่านั้น) 

- รับงานต่อเนื่องจาก PP111 คุณเอ๋ เพื่อเพิ่มเงื่อนไขในการสรุปรายงานใบวางบิล แยกเป็น SCGงานนอกระบบและในระบบ
* อัพเดทเรียบร้อยแล้ว

- รับงานต่อเนื่องจาก PP118 คุณโย เพื่อให้สามารถสร้างรายงานได้ทั้งหมด ในรายงาน"รายได้ตามผู้ว่าจ้าง" และสร้างรายงานได้ตามที่ระบุ ในรายงาน "เบี้ยเลี้ยงตามรายชื่อ"

- มอบหมายการติดตาม"ระบบงานซ่อมบำรุง"ของโปรแกรม dblink ให้คุณจีติดตาม รวมทั้งให้ติดต่ออีก 3 บริษัทที่เหลือ ให้เข้ามาพรีเซ้นต์โปรแกรมด้วยแล้ว (ส่งเมล์รายชื่อไปให้แล้ว)

- แก้ไขงานสร้างแบบฟอร์ม SSO เนื่องจากการพิมพ์เลขบัตรประชาชนเกิดความผิดพลาดขึ้น เพราะสามารถพิมพ์ได้ 2 รูปแบบ คือแบบข้อความและแบบตัวเลข ทำให้ต้นทางที่พิมพ์แบบตัวเลข ไปแสดงผลไม่ถูกต้องในหน้าพิมพ์รายงาน ได้แก้ไขด้วยการบังคับด้วยโปรแกรมเรียบร้อยแล้ว สามารถแสดงผลได้ถูกต้องทั้ง 2 รูปแบบ (งานของ PP105 คุณแมว)

เมืองเพรียว
- บล็อกอินเตอร์เน็ตทั้งหมด เปิดให้ใช้เฉพาะที่ต้องการยื่นภาษีผ่านเน็ตเท่านั้น
* ยังเป็นการบล็อกเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แต่จะใช้โปรแกรม Endian Firewall มาเป็นตัวควบคุม โปรแกรมนี้เคยใช้ก่อนที่จะปรับระบบมาเป็นลีนุกส์ แต่หยุดใช้ไป เนื่องจากในลีนุกส์สามารถแชร์อินเตอร์เน็ตได้ในตัวเอง แต่ไม่มีการป้องกันที่ยืดหยุ่นพอ จึงจะนำโปรแกรมนี้กลับมาใช้ (โปรแกรมรุ่นล่าสุดมีบั๊กมากพอสมควร น่าจะต้องติดตั้งรุ่นก่อนหน้านี้)

- MP08 และ MP10 แจ้งว่า ไม่สามารถทำรายการ PDF ด้วย Firefox ได้
* เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการยื่นแบบฟอร์มของกรมสรรพากรผ่านเน็ต ไม่รองรับ Firefox จึงได้ทดลองติดตั้ง Google Chrome ก็ยังไม่สามารถทำงานได้ จึงต้องเปิดอินเตอร์เน็ตให้บนวินโดวส์ เพื่อใช้ Internet explorer ใช้งานกับ PDF ไปก่อน พรุ่งนี้จะทดลองกับ Opera บน Linux อีกครั้ง (จะพยายามหลีกเลี่ยงการใช้วินโดวส์)

9 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เช้า เข้าเพื่อนเพชร เพื่ออัพเดทโค้ดงานน้ำมันให้ PP109 คุณแตง ทดสอบและปรับแต่งในประเด็นของการเพิ่มค่าเฉลี่ย ให้รถเบาและรถหนักแยกจากกัน ส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว

- รับงานต่อเนื่องจาก PP109 เนื่องจากมีการสรุปยอดการใช้น้ำมันของรถแต่ละคัน โดยแยกเป็นกลุ่มรถ และแยกเป็นรายปั๊ม จากเดิมต้องทำด้วยมือ ใช้เวลานานมาก หลังจากพิจารณาดูแล้ว พบว่าเป็นการสร้างรายงานต่อเนื่องจากรายงานเดิมซึ่งมีอยู่แล้ว จึงได้นำกลับมาพัฒนาต่อไปอีกขั้น เสร็จสิ้นและส่งไปอัพเดทเมื่อประมาณ 16.30 น. ให้พนักงานใช้งาน และรอผลตอบกลับเมื่อใช้งานจริงแล้ว

เมืองเพรียว
- ยังค้นหาวิธีการที่เหมาะสม ในการที่จะเลือกบล็อกอินเตอร์เน็ตเฉพาะในรายที่มีปัญหาไม่ได้ เนื่องจากต้องทุ่มเวลาให้กับการโค้ดงานน้ำมันของเพื่อนเพชรเกือบทั้งวัน

- หัวหน้าแผนกบัญชี เข้ามาปรึกษาเรื่องการตามแผนงาน ซึ่งต้องมีการเปลี่ยนแปลงในอีกบางจุด(อีกครั้ง) เนื่องจากพนักงานจะถึงกำหนดคลอดในวันพรุ่งนี้อีก 1 ท่าน และพนักงานที่เข้าใหม่ได้ออกไปเมื่อไม่นานมานี้ ทำให้งานต้องกลับไปกลับมา วันนี้ขอเวลาให้กับการโค้ดงานน้ำมัน จึงยังไม่ได้ข้อสรุป พรุ่งนี้จะปรึกษาและหาแนวทางกันอีกครั้งหนึ่ง

8 จันทร์
เพื่อนเพชร
- หาข้อสรุปงานน้ำมันร่วมกับคุณแตง พบเงื่อนไขทั้งความเป็นไปได้และเป็นไปไม่ได้ ได้พูดคุยทำความเข้าใจถึงข้อจำกัดต่างๆแล้ว วันนี้สามารถทดลองและร่างแนวทาง พร้อมทั้งดำเนินการเพิ่มเติมโค้ดงานไปแล้วบางส่วน พรุงนี้จะเก็บรายละเอียดทั้งหมด และส่งอัพเดทเพื่อทดสอบเงื่อนไข

เมืองเพรียว
- MP12 แจ้งว่า ไม่สามารถโอนงานจากหัก ณ ที่จ่าย เข้ามายังงานค่าใช้จ่ายได้ โดยระบบแจ้งให้ส่งข้อผิดพลาดแล้วปิดตัวลง มีผลทำให้ระบบวินโดวส์ที่รันอยู่ใน Virtual ได้แฮ้งค์ทั้งระบบ ไม่สามารถทำงานต่อได้อีก จึงต้องรีสตาร์ทเซิฟเวอร์ใหม่ทั้งระบบ ขณะนี้สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว

*** รับทราบจากแผนกบัญชีว่า พนักงานบางท่านเสียเวลาไปกับอินเตอร์เน็ตมากเกินไป ทั้งๆที่งานโดยรวมค่อนข้างมาก พรุ่งนี้จะจัดการบล็อกและเปิดให้ใช้เป็นเวลา

6 เสาร์
เพื่อนเพชร
- เข้าร่วมปรึกษาเรื่องการติดตามลูกหนี้และใบวางบิล ต่อเนื่องจากเมื่อวาน
- รับทราบนโยบายจากคุณจี+คุณโย เรื่องการประมวลผล ตามวันที่ลงรายการ

เมืองเพรียว
- พนักงานแจ้งว่าคอมหลายเครื่องเข้าลีนุกส์ไม่ได้
*** หลังจากตรวจสอบโดยละเอียดแล้ว พบว่า เครื่องที่เข้าได้ปกติจะเป็นเครื่องที่ Fix IP ส่วนเครื่องที่เข้าไม่ได้ จะรับแจกมาจาก DHCP แต่ในวงของ LTSP เลข IP จะเป็นหลัก 0 สังเกตได้ว่า เลขที่ได้รับแจกในครั้งนี้เป็นหลัก 64 เมื่อค้นหาดูแล้ว พบว่าได้รับแจกมาจาก Router ที่นำเปลี่ยนกลับมาจากเพื่อนเพชร จึงได้จัดการปิดการทำงานในโหมดนี้ลง ขณะนี้สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

- แชร์เครื่องวพิมพ์ cannon mp-258 จาก MP03 ให้กับ MP04, MP09 เพื่องานเขียนแบบภงด.50

*** สรุปงานใบวางบิลได้เรียบร้อย ***
       1. ระบุจ็อบที่ต้องการวางบิลได้
       2. เมื่อสร้างรายงานแล้ว เงื่อนไขที่ใช้ระบุจ็อบ จะเปลี่ยนเป็น วดป ที่สั่งสร้างรายงาน สามารถใช้เป็นประวัติการพิมพ์ใบวางบิลได้ด้วย
       3.สามารถรันเลขที่บิลอัตโนมัติ โดยระบุเลขเริ่มต้น
       4. สร้างสรุปใบวางบิล
       5. คำนวณประมาณการวันรับเงิน ตามเงื่อนไข 15 วัน หรือ 30 วัน นับจากวันวางบิล

5 ศุกร์
เพื่อนเพชร
- ดูแลเรื่องการสลับเร้าท์เตอร์ เพื่อบริหารการใช้งานอินเตอร์เน็ตให้เหมาะสม เนื่องจากไฟล์แบ็คอัพของเร้าท์เตอร์ที่เคยเก็บไว้ สูญหายไปเมื่อครั้งแฟลชไดรฟ์เสีย จึงต้องคอนฟิกค่าใหม่ทั้งหมด ดำเนินการใหม่โดยคุณเอก สามารถใช้งานได้ตามจุดประสงค์เรียบร้อยแล้ว

- พูดคุยหาข้อมูลกับแผนกวางบิล โดยร่วมปรึกษากับคุณเอ๋ คุณแมว และคุณสายหยุด

เมืองเพรียว
- MP03 เปิดไม่ติด ได้มาจัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- MP23 พิมพ์เครื่องหมาย "ถูก" แล้วไม่แสดงผลอย่างที่ต้องการ ได้แนะนำให้เปลี่ยนขนาดตัวอักษรเป็น 10 พ้อยท์ ก็สามารถแสดงผลได้อย่างถูกต้อง

*** ดำเนินการโค้ดงานเรื่องการติดตามใบวางบิล การระบุวันส่งบิล และการประมาณการวันรับเงิน เสร็จเรียบร้อยแล้ว อัพเดทไปทดลองเรียบร้อยแล้ว

4 พฤหัส
เมืองเพรียว
- MP10 แจ้งว่า ประมวลผลแล้ว "ทุน" ไม่แสดงในหน้างบดุล แต่มียอดที่ "ไม่บาล้านซ์" แสดงออกมาแทน
*** เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบว่า มีการใส่บัญชีผิดหมวด คือนำหมวด 2 มาอยู่ในหมวด 3 ซึ่งเป็นหมวดทุน ทำให้การประมวลผลไม่สมบูรณ์ ได้แก้ไขให้ถูกต้องเรียบร้อยแล้ว

- MP13 แจ้งว่า เข้าทำรายการในเว็บไซต์ของกรมสรรพากร เมื่อสั่งพิมพ์ใบเสร็จรับเงินแล้ว กลายเป็นหน้าที่อ่านไม่ออก
*** เข้าตรวจสอบแล่ว พบว่า เป็นความไม่เข้ากันของเว็บบราวเซอร์ไฟร์ฟ็อกซ์ จึงแนะนำให้เข้าไปใช้ IE ของวินโดวส์ก่อน สามารถทำงานต่อได้แล้ว

- MP23 แจ้งว่าพิมพ์งานจาก HP-1560 แล้วสีเพี้ยน
*** ตรวจสอบแล้ว พบว่าสีเหลืองไม่ออก จึงได้ทดลองซับหมึกจากหัวพิมพ์ด้วยกระดาษทิชชู่ แต่ก็ไม่มีหมึกออกมา ทดลองเติมหมึกเข้าไป ปรากฏว่าเติมได้ถึง 3 ซีซี แสดงว่าหมึกในตลับถูกใช้ไปจนหมด จึงได้ลองถอดข้อต่อจากสายยางส่งหมึกดู พบว่า มีเศษฟองน้ำเข้าไปอุดตันอยู่ปลายท่อ จึงทำให้หมึกไม่สามารถไหลจากแท้งค์ลงไปยังตลับหมึกได้ จึงต้องถอดข้อต่อออกมาดึงเศษฟองน้ำออก แล้วประกอบกลับเข้าไปใหม่ เมื่อเริ่มสั่งพิมพ์ทดสอบ ก็ได้เฝ้าสังเกตดูการไหลของหมึกพิมพ์ในสายยาง ว่าไหลเป็นปกติหรือไม่ เมื่อทุกอย่างเป็นปกติแล้ว ก็ประกอบกลับคืนทั้งหมด ขณะนี้ใช้งานได้เป็นปกติแล้ว

- MP23 เครื่องโดยรวมช้ามากๆ พรุ่งนี้จะทดลองสลับ RAM กับ MP03 ซึ่งเป็น RAM 512 M.

เพื่อนเพชร
- PP109 แจ้งให้แก้ไขชื่อไฟล์งานน้ำมัน ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว

- เพิ่มเติมโค้ดงานของงานวางบิล ให้มีคอลัมน์ "วันที่ส่งเอกสาร" และ "วันที่รับเงิน" ไว้เรียบร้อยแล้ว แต่เรื่องการบันทึกลงคอลัมน์นี้ยังไม่ชัดเจน เพราะเอกสารชุดนี้ต้องส่งเพื่อตรวจสอบภายใน และส่งออกไปวางบิลกับลูกค้าด้วย พรุ่งนี้จะเข้าไปคุยในรายละเอียดอีกครั้ง

- สลับเร้าท์เตอร์กับเมืองเพรียว ดำเนินการพรุ่งนี้

3 พุธ
*** ลา 1 วัน เพื่อร่วมงานฌาปณกิจของ พ.ต.ท.สุรพิบูลย์(จำนงค์) นงค์เยาว์ พี่ชายของภรรยา ***

2 อังคาร
เพื่อนเพชร
- เช้าถึงเที่ยง รับฟังการสาธิตโปรแกรมสำหรับงานขนส่ง จาก db link

เมืองเพรียว
- เนื่องจากเซิฟเวอร์เปิดทำงานแล้ว ถ้าจะปิดเพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขไฟล์ PDF จะลำบาก จึงได้มาเซ็ตที่เอ็กพีในเครื่องส่วนตัว เพิ่มยูสเซอร์ แล้วติดตั้ง Adobe Acrobat 7.0 จากนั้นก็เปิดอนุญาตให้รีโมทเดสท็อปเข้ามาทำงานได้ โดยวินโดวส์อยู่ในเวอร์ช่วลบ็อกซ์ 

1 จันทร์
เพื่อนเพชร
- เข้าดูแลเรื่องงานบันทึกและรายงานอุปกรณ์ประจำรถ เนื่องจากยังมีความเข้าใจคลาดเคลื่อนกันอยู่ จากการพูดคุยกันแล้ว สรุปว่ามีงานอยู่ 2 ส่วน คือ
     1. งานบันทึกสต็อก ว่ามีของอยู่เท่าไร ถูกเบิกไปให้ใครเท่าไร และ
     2. งานบันทึกว่ารถแต่ละคันมีอะไรอยู่เท่าไร
โดยให้คุณณีจัดเก็บข้อมูลในข้อ 2 ก่อน เพื่อเป็นข้อมูลปัจจุบัน จากนั้นจะได้สร้างรายงานออกมาตามที่แผนกต้องการ
และในขั้นตอนต่อไป จะเป็นการเก็บรายละเอียดในข้อ 1 ซึ่งต้องเริ่มจากการรับเข้ามาใหม่ และการบันทึกยอดยกมา

- ระบบงานซ่อมบำรุง ได้จัดการเพิ่มคอลัมน์ เลขไมล์ และปรับโค้ดให้ทำงานประสานกันเรียบร้อยแล้ว

- PP115 ไม่สามารถเข้าไปดูหน้าจอได้ ให้คุณเอกช่วยตรวจสอบดูแล้ว พบว่าไอพีเปลี่ยนเป็น 208 ซึ่งเมื่อตามเข้าไปดู พบว่าได้จาก DHCP จึงได้ให้เปลี่ยนกลับเป็น 115 แต่ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากเครื่องฟ้องว่าไอพีซ้ำ จึงต้องเข้า registry เพื่อล้างไอพี 115 ออกให้หมด จากนั้นจึงสามารถเปลี่ยนไอพีเป็น 115 ได้ตามต้องการ

เมืองเพรียว
- MP14 (พนักงานใหม่) โดยคุณปลา แจ้งว่า ระบบอัตโนมัติไม่ทำงาน
*** จากการตรวจสอบดูแล้ว ระบบอัตโนมัติถูกปิดไปแล้ว เนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ จึงได้ให้ปิดลงไป แล้วคัดลอกชีทงานอื่นเข้ามาแทนที่ จากนั้นจึงเปลี่ยนชื่อให้ตรงกับที่ต้องการ ออกระบบแล้วเข้าใหม่อีกครั้งก็ใช้งานได้เหมือนเดิม

- MP06 แจ้งว่า การทำงานกับไฟล์ PDF มีปัญหาค่อนข้างมาก คือในวินโดวส์สามารถบันทึกงานได้ แต่ตัวเลขที่พิมพ์ลงไปไม่ตรงกับแบบฟอร์ม ส่วนการทำงานในลีนุกส์ สามารถกรอกตัวเลขได้ตรงฟอร์ม แต่ไม่สามารถบันทึกได้ วันนี้ติดตั้งโปรแกรมใหม่ไม่ทันแล้ว จะดำเนินการในวันพรุ่งนี้

• 27 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - เข้าแนะนำขั้นตอนการบันทึกงานสต็อกอะไหล่ช่าง และอุปกรณ์สำหรับติดรถ เนื่องจากคุณศักดิ์สิทธิ์ต้องการจะให้ทำหน้าตาออกมาอีกแบบหนึ่ง เมื่อมาพบเห็นงานที่พนักงานลงไว้ ก็อยากจะให้เปลี่ยนใหม่ แต่จริงๆแล้ว ข้อมูลที่พนักงานลงรายการ คือข้อมูลดิบที่ต้องทำเป็นฐานข้อมูล จะต้องรอให้ฐานข้อมูลสมบูรณ์เสียก่อน โดยจะต้องตรวจนับยอดคงเหลือของอะไหล่ แล้วบันทึกเป็นยอดยกมา จากนั้นจึงบันทึกออกตามการเบิกแต่ละครั้ง เมื่อได้ฐานข้อมูลแล้ว จึงจะสามารถสร้างรายงานแบบใดก็ได้ รวมทั้งในแบบที่คุณศักดิ์สิทธิ์ต้องการด้วย ได้อธิบายให้พนักงานรับทราบไว้แล้ว และให้ถ่ายทอดต่อด้วย
  
  - เตรียมการจะปรึกษากับคุณภา เรื่องการเปลี่ยนแปลงระบบการรับงาน แต่คุณภาเข้าประชุมยาว จึงเลื่อนไปเป็นวันจันทร์
  
  เมืองเพรียว
  - จัดการงานของ MP24 ที่มีรายชื่อจำนวนมาก วันนี้เพิ่มโค้ดให้พนักงานสามารถจัดการด้วยตัวเองได้ ได้มอบหมายและแนะนำการใช้งานให้เรียบร้อยแล้ว
  
  - สรุปจบเรื่องเครื่องของ MP23 โโยนำฮาร์ดดิสก์สำรองไปติดตั้ง จากนั้นก็ติดตั้ง antivir เข้ามาสแกนไวรัสจากฮาร์ดดิสก์เดิม พบว่าติดไวรัสอยู่เกือบ 500 ไฟล์ มีตัวการเด่นๆคือ sarality ซึ่งมีอาการคือหลุดจากเน็ตเวิร์คนั่นเอง ได้ติดตั้งฮาร์ดดิสก์ให้ใช้ได้ทั้ง 2 ตัวก่อน จากนั้นให้ค่อยๆตามงานเก่าและดึงมาไว้ในโฟลเดอร์เก็บงาน เมื่อครบถ้วนแล้ว จะถอดฮาร์ดดิสก์เก่าออกมาเป็นฮาร์ดดิสก์สำรองต่อไป
  
  *** โปรแกรมสแกนไวรัส EST NOD32 ติดตั้งใช้งานแล้ว เมื่อเปิดเครื่องแล้วเข้า excel เมื่อพบไฟล์ xls ที่มี macro และ vb code โปรแกรมเข้าใจว่าเป็นไวรัส และลบชีทคำสั่งต่างๆทิ้งทันที เมื่อลองตั้งค่าให้ยกเลิกโฟลเดอร์ต่างๆแล้วไม่ครบถ้วน จึงใช้ไม่ได้ และมาใช้ Antivir แทน
  
• 26ศุกร์
  เพื่อนเพชร
  - ติดตามการลงข้อมูล ระบบงานซ่อมบำรุง
  - มอบหมายงานให้คุณเอก ตามเรื่องการสร้างไฟล์สต็อก เพื่อติดตั้งใช้ใน 2 เรื่อง คือเรื่องอะไล่ซ่อม และอุปกรณ์ติดรถ
  - ติดตั้ง LQ-300+ ให้กับ PP115 เนื่องจากโปรแกรมติดตั้งแจ้งว่าไม่พบไฟล์ UNIDRIVER.HLP จึงค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต ได้พบคำแนะนำว่าให้ไปค้นหาจากโฟลเดอร์เหล่านี้
  
  C:\Windows\Driver Cache\i386
  C:\Windows\ServicePackFiles\i386
  C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\3
  
  ซึ่งก็ค้นพบจากโฟลเดอร์ที่ 3 จึงสามารถติดตั้ง และ Share ให้กับโน้ตบุคเป็นที่เรียบร้อย
  
  - ระบบงานซ่อมบำรุง สังเกตดูจากการทำงานของพนักงานแล้ว พนักงานที่รับผิดชอบอยู่เดิม ต้องถือสมุดเดินภาคสนามอยู่เกือบตลอดเวลา ทำให้การลงข้อมูลบในคอมเป็นไปอย่างล่าช้า เมื่อรวมๆมาทำรายการทีเดียว ทำให้เกิดความผิดพลาดตกหล่นค่อนข้างมาก ขณะนี้จึงให้ จนท.คอม เป็นผู้ดำเนินการเก็บข้อมูล ในเบื้องต้นเป็นการตรวจสอบยอดยกมา และสร้างฐานข้อมูลอะไหล่ เพื่อเตรียมสำหรับการเบิกใช้งาน
  
  *** ได้เริ่มปรึกษาเรื่องการจะปรับปรุงระบบการจัดรถและรับงานกับคุณภาไว้แล้ว จะได้ทดลองดำเนินการอัพเดทไฟล์เพื่อลองนำข้อมูลเข้าให้ทันในต้นเดือน (จะพยายาม)
  
  เมืองเพรียว
  - นำ MP23 มาเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ แล้วลงวินโดวส์ใหม่ พบว่ามีอาการค่อนข้างช้า รอการตรวจสอบ RAM และเมนบอร์ด *** ใช้แผ่น skz ยังติดตั้งโปรแกรมอื่นๆเข้าไปไม่ครบ ดำเนินการต่อพรุ่งนี้
  
• 25 พฤหัส
  เพื่อนเพชร
  - อัพเดทระบบงานซ่อมบำรุงให้กับ PP116 รวมทั้งแนะนำการใช้งานเรียบร้อยแล้ว
  - อัพเดทงานสต็อกอุปกรณ์รถ ให้กับ PP103, PP116 เพื่อส่งต่อให้กับ PP115 เรียบร้อยแล้ว
  *** ได้ให้คุณศักดิ์สิทธิ์มาช่วยดูความถูกต้อง เพราะเกี่ยวเนื่องกับการควบคุมดูแลอุปกรณ์ควบของรถ รวมทั้งการเบิกจ่ายอะไหล่ต่างๆ
  *** ต้องรอให้มีข้อมูลเข้าระบบสักจำนวนหนึ่งก่อน จึงจะออกแบบรายงานให้ตรงกับความต้องการในแต่ละจุดอีกครั้ง
  
  เมืองเพรียว
  - MP23 เปิดเครื่องได้ แต่เข้าวินโดวส์ไม่ได้ ได้ทดลองหลายๆวิธีแล้วยังไม่ได้ผล พรุ่งนี้จะหาสาเหตุโดยละเอียดอีกครั้ง
  
  *** ช่วงตั้งแต่บ่าย 3 ได้ขออนุญาตกลับก่อน โดยลากับผจก.ดวงพร  เพื่อไปให้ทันพิธีรดน้ำญาตท่านหนึ่งที่วัดกุ่มหักในเวลา 16.00 น.
• 24 พุธ
  เพื่อนเพชร
  - ตรวจเช็ค DCP-165C ที่ช่างบอกซ่อมไม่ได้ เนื่องจากพิมพ์ช้าและสีดำออกเป็นดำเขียวๆ
  *** ได้ตรวจสอบการตั้งค่าต่างๆ โดยเข้าทางปุ่ม MENU แล้วไล่ตั้งค่าใหม่ทั้งหมด อาการพิมพ์ช้าและดำเป็นเขียวก็หายไป ค้นจากอินเตอร์เน็ต แนะนำให้ตั้งค่า Brightness เป็นค่าสูงสุด ลองทำตามแล้วได้ผลดีมาก เครื่องนี้ติดตั้งอยู่ที่แผนกงานช่าง
  
  เมืองเพรียว
  - MP04 แจ้งว่า โปรแกรมช่วยคำนวณ ภงด.91 ที่ดาวน์โหลดมาติดตั้ง ไม่สามารถเรียกใช้งานได้
  *** เข้าตรวจสอบแล้ว โปรแกรมฟ้องว่า ไฟล์ comdlg32.ocx เก่าเกินไป พบว่าโปรแกรมได้เตรียมไฟล์นี้ในเวอร์ชั่นใหม่มาไว้ให้แล้ว จึงได้คัดลอกไปยัง \windows\system32 เพื่อแทนที่ไฟล์เดิมที่มาพร้อมกับวินโดวส์ ก็สามารถใช้งานได้
  
  *** รับนโยบายจากผู้จัดการ เรื่องการวางแผนงานขนส่งเพื่อนเพชร
       1. พิจารณาโปรแกรมสำเร็จรูปที่เหมาะสม
       2. พัฒนาระบบภายใน โดยเน้นเพิ่มเติมในส่วนของการวางบิล
  
  *** ระบบงา่นซ่อมบำรุง ที่ได้ดำเนินการโค้ดงานมาแล้วบางส่วน โดยรับแนวคิดมาจากคุณศักดิ์สิทธิ์ หลังจากทดลองรันระบบแล้ว พบว่ามีความซ้ำซ้อนอยู่ภายในเนื้องาน โดยมีส่วนของการสร้างรายงาน ที่น่าจะต้องเกิดขึ้นภายหลัง แต่ในมุมมองของผู้ใช้งานจะมองเห็นส่วนนี้ก่อน จึงจะนำความคิดนี้ไปพูดคุยกับคุณศักดิ์สิทธิ์อีกครั้ง เพื่อจะปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่ ให้มีการลงรายการเพื่อเป็นฐานข้อมูลเพียงไฟล์เดียว ซึ่งจะครอบคลุมและสะดวกต่อการจัดการมากกว่า
  *** พรุ่งนี้ดำเนินการทันที***
  
• 23 อังคาร
  เพื่อนเพชร
  - ผจก.แจ้งว่าเข้าดูกล้องวงจรปิดจากเมืองเพรียวไม่ได้
  *** เนื่องจากมีการสลับ Router ระหว่างเพื่อนเพชรกับเมืองเพรียว ทำให้ต้องจัดการเรื่องรหัสและค่าต่างๆใหม่ ขณะนี้ลงตัวแล้ว ได้จัดการเรื่องกล้องวงจรปิดให้สามารถดูได้ตามปกติแล้ว (มอบหมายให้เอกเป็นคนดำเนินการเปลี่ยนค่าที่เพื่อนเพชร)
  
  - นำเครื่องพิมพ์ DCP-165C จากเพื่อนเพชร มาตรวจสอบที่ร้านตัวแทนจำหน่าย เนื่องจากเครื่องหนึ่งพิมพ์สีดำเป็นสีออกเขียว และพิมพ์ช้ากว่าปกติ ส่วนอีกเครื่องหนึ่งช่างแจ้งว่าตัวฟีดกระดาษหัก จำเป็นต้องซื้อเปลี่ยน ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์ (เอกนำมาส่ง)
  
  เมืองเพรียว
  - ช่วยงาน MP24 เนื่องจากต้องคำนวณรายการจากชื่อคนประมาณ 2 หมื่นรายการ จึงต้องใช้วิธีการเขียนโค้ดเข้าช่วย ขณะนี้สามารถทำงานขั้นต่อไปได้แล้ว
  
  - พนักงานแจ้งว่า โพสต์รายการจากสมุดภงด.ไปยังสมุดค่าใช้จ่ายไม่ได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเลขพ.ศ.ผิดเพี้ยนไป ได้ลองออกแล้วเข้าใหม่ก็ใช้ได้
• 22 จันทร์
  เพื่อนเพชร
  - PP107แจ้งว่าไม่สามารถประมวลผลงานเบี้ยเลี้ยงได้
  *** เข้าตรวจสอบดูแล้ว พบการผิดพลาดที่การจัดหน้ากระดาษ เมื่อเข้าไปดูที่รายการเครื่องพิมพ์ พบว่าหายไปทั้งหมด เป็นอาการที่เคยพบ เมื่อรีเครื่องใหม่ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ
  
  - รับงานเขียนโค้ดเพิ่มเติม
       + งานน้ำมัน เพิ่มคอลัมน์ค่าเฉลี่ยแยกเป็นรถสายสั้นและรถสายยาว (คุณแตง)
       + งานค่าใช้จ่าย เพิ่มรายงานค่าใช้จ่ายหน้าร้าน ในส่วนล่างของหน้ารายงาน ต่อจากรายการของรายงานการวิ่งรถ (คุณจี)
      + งานสินค้าคงเหลือ (คุณเก๋)
  
  เมืองเพรียว
  - MP07 แจ้งว่าจอดำ ไม่สามารถเข้างานได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดการแฮ้งค์ค้างที่เครื่อง กดรีเซ็ตก็ไม่มีผล จึงได้ใช้วิธีถอดปลั๊กออก เพื่อให้ตัดขาดจากไฟฟ้าอย่างสมบูรณ์ จากนั้นก็เปิดเครื่องใหม่ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว
• 20 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - เขียนโค้ดงานระบบงานซ่อมบำรุงต่อจากเมื่อวาน
  - PP101 ไม่สามารถสั่งพิมพ์งานจาก CTL ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าระบบเตือนให้บันทึก printshippingform.aspx เมื่อบันทึกแล้วก็ไม่ทำงานต่อ จึงได้ค้นหาข้อมูลเดิม พบว่าต้องติดตั้ง adobe reader 8.0 เท่านั้นจึงจะใช้ได้ ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว
  
  เมืองเพรียว
  - MP24 ปรึกษาเรื่องการรวมรายชื่อจากหลายๆชีท มาจัดเรียงและสร้างสูตรตามเงื่อนไข ได้พิจารณาดูแล้ว สามารถทำได้ แต่ต้องให้จัดการเรื่องข้อมูลดิบให้สมบูรณ์ก่อน คาดว่าจะสรุปได้ในวันจันทร์
• 19 ศุกร์
  เพื่อนเพชร
  - เข้าเซ็ตอัพเครื่องคอม จากการที่ย้ายการทำงานของ PP117, PP116, PP103 มายังห้องใหม่ เพื่อให้งานช่างแยกออกมาจากห้องเดิม
       + เซ็ตเครื่องพิมพ์ DCP-165C เข้ากับ PP116
       + เซ็ตฟังก์ชั่น SCAN ให้กับ PP116
       + ยกเลิกการ์ด LAN ใน PP117
      
  - เซ็ตอัพเครื่องคอมในห้องช่างเดิม ที่ PP115 โดยเปิดใช้การ์ด LAN แล้วติดตั้ง CCproxy เพื่แแชร์ทรัพยากรให้กับโน้ตบุคของฝ่ายบุคคล
  
  - ย้ายเครื่องพิมพ์จาก PP118 มายัง PP107 จากนั้นจึง Add Printer ให้เครื่องทุกเครื่องในห้อง ชี้มายัง PP107 แทนเครื่องเดิม
  
  เมืองเพรียว
  - ปิดสัญญาณไวร์เลส เนื่องจากเร้าท์เตอร์นี้เปลี่ยนใช้งานกับเพื่อนเพชร จึงมีไวร์เลสติดมาด้วย
  - Update Firmware DSL-2640T
• 18 พฤหัส
  เมืองเพรียว
  - DSL-2640T สำหรับเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ไม่สามารถเข้าไปคอนฟิกค่าต่างๆได้ตั้งแต่เมื่อเย็นวาน วันนี้จึงนำ BILLION 5120S มาใช้แทน แต่พบปัญหาเปิดไว้สักครู่แล้วดับ จึงไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อนำ DSL-2640T มาทดลองอีกครั้ง กลับสามารถใช้งานได้ต่อ
  
  - MP04 แจ้งว่าไม่สามารถรับส่งแฟกส์ได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเครื่องแจ้งว่า ERROR 6 แต่ก็ไม่พบอย่างอื่น จึงได้ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ เครื่องจึงฟ้องว่า Paper Jam คือกระดาษติด จึงได้เปิดฝาออกแล้วดึงกระดาษออก เมื่อปิดฝาเครื่องแล้วก็ยังดึงมาติดอีกเหมือนเดิม จึงได้ลองลดปริมาณกระดาษลง ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ สรุปว่าใส่กระดาษมากเกินไป
  
  - ประชุมเพื่อติดตามผลการปิดงบการเงิน และการดำเนินการอื่นๆเพื่อปิดบัญชี รายละเอียดอยู่ที่คุณณี
  
  เพื่อนเพชร
  - นำเครื่อง PP101 กลับไปติดตั้งที่เพื่อนเพชร และติดต่อ GPS ให้มาติดตั้งโปรแกรม ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
• 17 พุธ
  เพื่อนเพชร
  - สร้างโค้ดงานระบบซ่อมบำรุงต่อจากเมื่อวาน
  
  - พนักงานโทรแจ้งเรื่องอินเตอร์เน็ต ตรวจสอบสัญญาณแล้วปกติ สามารถใช้งานโปรแกรม MSN ได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ใดๆได้ จึงต้องเข้าไปตรวจสอบที่หน้าเครื่อง
  *** จากการตรวจสอบด้วยการถอดสายแลนออกจากทุกเครื่อง จากนั้นจึงได้ไล่ทดสอบทีละเครื่อง พบว่าปัญหามาจากกลุ่มงานในห้องจัดงาน จึงได้ปลดสายในห้องจาก HUB ที่แยกไปอีกตัว จนพบว่่าสาเหตุมาจาก PP101 โดยตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ตร่วมกับเครื่องของผู้จัดการ อาการเป็นดังนี้
       1. เสียบสาย 101
           - ping เว็บได้
           - เครื่องอื่นๆเข้าเว็บไม่ได้
  
       2. ถอดสาย 101
           - ping เว็บได้
           - เครื่องอื่นๆเข้าเว็บไม่ได้
  ได้ทดลองจนแน่ใจแล้วว่า ปัญหามาจาก PP101 จริงๆ จึงได้นำเครื่องกลับมา Format ที่เมืองเพรียว เพื่อนำกลับไปใช้งานต่อไป
  
  แต่ยังเหลืออีก 2 ประเด็นคือ
       1. ถ้าอาการข้างต้นหายไป แสดงว่าผิดพลาดที่ระบบโปรแกรม ซึ่งอาจเป็นไวรัส สปายแวร์ หรือระบบวินโดวส์ก็ได้
       2. ถ้าไม่หาย คงเสียหายที่เมนบอร์ด ซึ่งจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดต่อไป
• 16 อังคาร
  - เข้าแก้ปัญหาเรื่องสัญญาณไวร์เลส ที่เพื่อนเพชร ไวร์เลสรุ่น WRT54GL จะรีเซ็ตกลับเป็น Default ทุกครั้งที่รีเครื่อง ทดลองหลายๆครั้งแล้ว สรุปว่าเป็นจริงตามนั้น
  *** หลังค้นหาข้อมูล และสอบถามไปยังเพื่อนๆแล้ว จึงได้อัพเกรด firmware ไปเป็น tomato 1.27 ก็สามารถบันทึกค่าและรีเครื่องได้โดยข้อมูลยังอยู่ครบ
  
  - เคลียร์ค่าใช้บริการอินเตอร์เน็ตให้เป็นปัจจุบันทั้งของเมืองเพรียวและเพื่อนเพชร
  
  - ซื้อหมึกดำ 2 ขวด ขวดละ 100 ซีซี แล้วนำมาเติมให้ที่เมืองเพรียว จำนวน 5 เครื่อง
  
  - ดูโปรแกรมสำหรับงานประกันสังคม ที่แผนกบุคคลนำมาปรึกษา สรุปว่า ให้นำร่องไปก่อนได้เลย
  
  *** เริ่มลงมือเขียนโค้ดระบบงานซ่อมบำรุง

• 15 จันทร์
  เพื่อนเพชร
  - พนักงานโทรหาบอกว่าเข้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้
  *** เมื่อเที่ยงคืนได้เข้าตรวจสอบค่าในเร้าท์เตอร์ พบว่า IP อยู่ที่ .250 ซึ่งเป็นค่าที่ใช้ทดลอง ซึ่งหลังจากทดลองแล้วก็ได้เซ็ตกลับเป็น .100และได้  Commit+Reboot ไว้แล้ว แต่ไม่รู้ว่าทำไมจึงเก็บไม่อยู่ จึงได้ทำการเซ็ตกลับอีกครั้ง สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว
  *** สังเกตจากวันเสาร์ ว่าถ้ามีการกดปิด UPS แล้วจะมีผลทำให้ WRT54G เกิดอาการกลับเป็นค่า Default วันนี้จึงได้ถอด UPS ตัวนี้ออก แล้วนำ UPS จาก PP111 ไปติดตั้งไว้แทน ต้องทดลองใช้เพื่อดูอาการ
  *** ยังเข้าไปคอนฟิกค่าใน WRT54Gไม่ได้ คาดว่าค่าน่าจะกลับเป็น Default อีกแล้ว แต่ยังสามารถจ่ายสัญญาณไปยังห้องช่างได้ และห้องช่างยังสามารถรีโมทเข้าไปดูได้ จึงปล่อยไว้อย่างนั้นก่อน จะเข้าไปทำพร้อมกับการย้ายห้องพรุ่งนี้
  
   - รับงาน "ระบบงานซ่อม" จากคุณศักดิ์สิทธิ์
  
  - จัดทำโค้ดงาน แยกรายละเอียดสรุปเบี้ยเลี้ยง 1. เรียงตามจำนวนเงินเบี้ยเลี้ยง 2. เรียงตามเลขบัญชีธนาคาร อัพเดทให้ PP118 คุณโยเรียบร้อยแล้ว
  
  - ช่วงเย็น พนักงานจากทางห้องช่างแจ้งว่าไวร์เลสเข้าไม่ได้ จึงได้ให้ทดลองรีสตาร์ทเครื่อง 117 ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  *** ต้องตามเรื่องเร้าท์เตอร์ WRT54G ว่าการติดๆดับๆของกระแสไฟฟ้า มีผลทำให้เกิดการรีเซ็ตตัวเองหรือไม่ พรุ่งนี้จะทดลอง
• 13 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - เช้า เข้าไปปรับไอพีเร้าท์เตอร์กลับคืนเป็น .100 แล้วตั้งเกทเวย์ของ PP101, PP104, PP106, PP114 ให้เป็น .100 สามารถใช้งานได้เหมือนเดิม
  *** 15.00 น. จะเข้าไปเฝ้าระวังอีกครั้ง เพื่อดูอาการของ PP101 เพราะเป็นเครื่องต้องสงสัย
  
   - สังเกตว่า WRT54G จะรีเซ็ตค่ากลับเป็น Default เมื่อมีการรีเครื่อง UPS ต้องรอดูอาการอีกครั้ง
  
  - ช่างอินเตอร์เ้น็ตเข้ามาเมื่อประมาณ 15.30 แต่วันนี้เน็ตไม่หลุด สัญญาณดีมาก PP101 ก็เสียบสายไว้และไม่มีอาการใดๆ งง...
• 12 ศุกร์
  เพื่อนเพชร
   - ติดตามงานกับช่างของ MAXNET โดยช่วงเช้าช่างได้เข้ามาตรวจสอบแล้ว ได้ค่า SNR ประมาณ 19 - 22 ถือว่าดีมาก แต่จากปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็นเวลาประมาณ 16.30 เป็นต้นไป จึงนัดช่างอีกครั้งในช่วงเย็น
  
  - PP104 คุณภา แจ้งให้ติดตั้งโปรแกรมสำหรับอ่านไฟล์ PDF ได้จัดการให้เรียบร้อยแล้ว
  
  - คัดลอกไฟล์ประวัติพนักงาน จาก PP115 มายังโน้ตบุคคุณศักดิ์สิทธิ์ จัดการให้เรียบร้อยแล้ว
  
  - PP117 ได้พิมพ์รหัสผ่านของการเข้าทำงานกับแบงค์กสิกรไทย ลองผิดลองถูกประมาณ 3-4 ครั้ง จึงถูกระงับการใช้งาน ต้องรอให้ผู้จัดการเข้าไปทำการยืนยันเพื่อปลดล็อค
  
  *** อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เมื่อประมาณ 15.00 น.โทรตามช่างอีกครั้งเมื่อประมาณ 16.30 น. แต่คาดว่าช่างไม่อยากจะมา เพราะเช็คสัญญาณได้ค่อนข้างดี และจากการฟังจากช่างที่โทรตรวจสอบ Log กับทางศูนย์ ก็พบว่าทุกอย่างปกติหมด
  
  *** จึงได้ทดลองสลับอุปกรณ์ และสลับสายต่อต่างๆ รวมทั้งทดลองกับโน้ตบุคด้วย สรุปได้ในเบื้องต้นว่า เมื่อเสียบสาย PP101 แล้วอินเตอร์เน็ตจะหลุด แต่เมื่อถอดสายแล้วจะใช้ได้ 
  
  *** ขณะนี้เซ็ตให้ใช้งานได้กับ PP104, PP106, PP114 เป็นการชั่วคราว พรุ่งนี้จะเข้าตรวจสอบโดยละเอียดอีกครั้ง
  
  *** สรุปได้ว่า ปัญหาเกิดจากภายใน ซึ่งอยู่เหนือขอบเขตการรับผิดชอบของช่างจาก ISP

 

• 11 พฤหัส
  เพื่อนเพชร
  - ดำเนินการเรื่องการเปลี่ยนแปลงการใช้งานอินเตอร์เน็ต จากบิ๊กมอเตอร์เป็นเพื่อนเพชร และเปลี่ยนแพคเก็จ จาก indy เป็น premier 3 m
  
  - PP109 ต่อเนื่องจากเมื่อวาน พนักงานแจ้งว่า การดึงรายชื่อพขร.จากฐานข้อมูล มักมีปัญหากับข้อมูลรายการล่าสุด หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่ามีการเว้นบรรทัดเกิดขึ้น ได้ให้คำแนะนนำในการทำงานไปแล้ว
  
  - ย้ายเครื่อง TOSHIBA จาก PP108 มายัง PP105 เพื่อให้สามารถสแกนงานได้
  
  - ย้ายเครื่อง PANASONIC จาก PP108 มายัง PP111 เพื่อให้สามารถสั่งพิมพ์ สั่งสแกน และส่งแฟกส์ได้
  
  - รับงานบันทึกรายการซ่อม จากคุณศักดิ์สิทธิ์
  
  เมืองเพรียว
  - mp15 แจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้งานในระบบได้ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าสายแลนได้ถอยหลังออกเล็กน้อย ทำให้การเชื่อมต่อได้แต่ไม่สมบูรณ์ ได้แก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว
  
  - mp14 เนื่องจากคุณกุ้ง ต้องการข้อมูลย้อนหลังที่อยู่ในฮาร์ดดิสก์ จึงต้องทำการต่อสายฮาร์ดดิสก์ให้เป็นการชั่วคราว เมื่อได้ข้อมูลที่ต้องการแล้ว จึงได้ถอดออก เพื่อใช้งานลีนุกส์ต่อไป
  
  *** เรื่องสัญญาณอินเตอร์เน็ตเพื่อนเพชร หลังจากที่ทดลองสลับอุปกรณ์กับเมืองเพรียวแล้ว ก็สามารถสรุปได้ว่า อุปกรณ์เป็นปกติดี แต่ประมาณ 16.30 น. ก็มีอาการเข้าเน็ตไม่ได้ขึ้นอีก โดยสามารถเข้าได้เพียงหน้าค้นหาข้อมูลของกูเกิ้ลเท่านั้น จึงได้ติดต่อไปทางช่างอีกครั้ง
  
  *** ได้ไปดำเนินการเรื่องการเปลี่ยนแพคเก็จของอินเตอร์เน็ต ที่ศูนย์บริการของแมกเน็ตบนห้างทวีกิจ ได้ติดต่อไปทางช่างแล้ว นัดเป็นวันพรุ่งนี้ จะเข้าไปตรวจสอบ
• 10 พุธ
  เพื่อนเพชร
  - เนื่องจากเมื่อวานได้สลับ username+password ตามตัว router ที่สลับกับเมืองเพรียว วันนี้จึงได้เข้าไปเปลี่ยนให้เป็นตามเดิม ได้ติดต่อช่างเพื่อมาไล่สายโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง
  
  -ให้พนักงานจัดเตรียมเอกสาร สำหรับการเปลี่ยนผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต จาก"บิ๊กมอเตอร์" มาเป็น "บริษัท เพื่อนเพชร จำกัด" ซึ่งต้องใช้เอกสารหลายอย่าง เพราะห้างถูกยกเลิกไปแล้ว
  
  - ดำเนินการเปิดการใช้รหัสผ่าน เพื่อเข้าดูข้อมูใน SCG
• 9 อังคาร
  เพื่อนเพชร
  - ค่า SNR ของอินเตอร์เน็ต อยู่ที่ระหว่าง 12 - 18 dB ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี (มากกว่า 10 ในขณะที่เมืองเพรียวอยู่ที่ 33 ซึ่งใกล้ศูนย์มากกว่า) แต่เป็นการดีขึ้นมาเอง โดยที่ไม่มีช่างเข้ามาตรวจสอบ จึงไม่สามารถสรุปอาการที่ผ่านมาได้
  *** เวลาประมาณ 16.30 ใช้ไม่ได้ขึ้นมาอีก ค่า SNR อยู่ที่ 13 พรุ่งนี้จะปีนดูการต่อสายบนหลังคา
  
  - PP118 คุณโย แจ้งให้เพิ่มเติมโค้ดงาน ให้มีรายงานหน้าเดิมควบคู่กันอยู่ด้วย อัพเดทให้ใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว
  
  - ประสานงานกับ PP107 คุณจี เพื่อเคลียร์เครื่อง เก็บงาน เพื่อดำเนินการติดตั้งโปรแกรมบััญชีเอ็กเพรส
  
  - เพิ่มเติมโค้ดงาน สามารถอ่านเบี้ยเลี้ยงอัตโนมัติ ตามการกำหนดรถสายยาวและสายสั้น อัพเดทให้ใช้งานแล้ว ยังต้องรอผลสักระยะ
  
  *** วางแผนให้ PP107 เป็น Express Server โดยเก็บ Data ที่ Linux
  *** ไม่สะดวกในการจะโอนสิทธิ์ Express จากเมืองเพรียวไปเป็นเพื่อนเพชร เพราะการโอนสิทธิ์ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เดิม แต่ในระหว่างที่ไม่ได้ใช้โปแกรม ฮาร์ดแวร์ได้เปลี่ยนแปลงไปมากแล้ว จึงไม่สามารถยืนยันเพื่อโอนสิทธิ์ได้
• 8 จันทร์
  เพื่อนเพชร
  - พนักงานโทรหาแต่เช้ามืด ว่าผู้จัดการแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ แต่ตรวจสอบดูแล้วพบว่าปกติ ซึ่งอินเตอร์เน็ตใช้งานได้ ตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันอาทิตย์แล้ว ตรวจสอบดูค่า SNR ที่เป็นปัญหา พบว่าอยู่ที่ 17-18 dB เมื่อวันอาทิตย์ มาเป็น 14 dB เมื่อตอนกลางคืน และขณะนี้ 09.47 เป็นค่า 13 dB ซึ่งค่าที่เกิน 10 ขึ้นไปถือว่าใช้ได้ แต่ค่ายิ่งมากจะยิ่งดี
  *** อย่างไรก็ตาม ได้แจ้งพนักงานให้เคลียร์วันว่างของช่างที่จะมาดูสายโทรศัพท์แล้ว เพื่อจะได้ทวนการเชื่อมสายที่พ่วงอยู่บนเพดาน
  
  - ติดตั้ง Aircard ให้กับ PP200, PP119
  
  - งานประมวลผลเบี้ยเลี้ยงจาก PP118 ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบแล้ว พบว่ามีบรรทัดสูตรถูกลบจากชีทลงรายการ ได้แนะนำให้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว
  
  - สรุปจบงานเพิ่มโค้ดสรุปเบี้ยเลี้ยงพขร. สามารถสั่งสร้างรายงานแยกเป็น จ่ายเงินสด-โอนผ่านธนาคาร-เบี้ยเลี้ยงติดลบ-เบี้ยเลี้ยงรับครบแล้ว ได้ในขั้นตอนเดียว
• 6 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - ติดต่อประสานงานกับศูนย์ TT&T รอช่างทั้งวัน
  - ประชุมระบบงาน รับนโยบายจากผู้จัดการ เรื่องการจัดทำใบวางบิล เน้นการสร้างีรหัสผู้ประกอบการ เพื่อการตรวจสอบการรับชำระเงิน
  
  เมืองเพรียว
  - MP09 คุณอร ปรึกษาเรื่องการส่งเมล์รางานสต็อคของเมืองเพรียว จำนวน 13 หน้า จึงได้แนะนำให้คุณโบว์ช่วยดำเนินการให้ เนื่องจากเครื่องสแกนที่คุณโบว์ สามารถสแกนแบบดึงกระดาษอัตโนมัติได้ จากนั้นจึงบีบอัดให้เป็น .RAR แล้วจัดส่งไปได้ภายในครั้งเดียว สามารถจัดการได้เรียบร้อยแล้ว
• 5 ศุกร์
  เพื่อนเพชร
  - พนักงานแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ แต่ในช่วงเช้าได้ทดลองรีโมทเข้าไปครั้งนึงยังใช้ได้อยู่ แต่ทดลองตอนนี้ไม่ได้แล้ว จึงให้ลองรีสตาร์ทชุดเร้าท์เตอร์ ก็สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ แต่ยังมีปัญหาเรื่อง DNS ที่ทำให้ไม่สามารถใช้งาน MSN ได้ ทดลองเข้าเมล์ Hotmail ก็ไม่ไผ่าน จึงได้ลองรีสตาร์ทอีกครั้ง
  *** คาดว่าทาง TT&T ยังคงปรับปรุงเรื่องสายสัญญาณอยู่
  
  *** ช่วงเที่ยง ได้นำเร้าท์เตอร์ของเพื่อนเพชร ไปใช้ที่เมืองเพรียว ก็สามารถใช้งานได้เป็นปรกติดีทุกอย่าง ช่วงบ่ายจึงได้นำกลับมาใช้ที่้พื่อนเพชรอีกครั้ง ก็สามารถทำงานได้
  
  *** แต่มีอาการนิ่งเป็นระยะ ตรวจสอบค่า SNR จะได้ประมาณ 5- 11 dB ซึ่งน้อยเกินไป จึงได้สั่งพิมพ์หน้าทดสอบ เพื่อเข้าไปปรึกษากับทางศูนย์
  
  *** ดำเนินการทดสอบสัญญาณแล้ว ได้ค่า SNR 11 dB ทางศูนย์นัดทดสอบอีกครั้งในวันพรุ่งนี้ โดยจะต่อตรงจากเร้าท์เตอร์มายังเครื่องคอม เพื่อยืนยันสถานะของ HUB ก่อน จากนั้น หากค่า SNR ยังต่ำอยู่อีก จะได้ดำเนินการขั้นต่อไป
• 4 พฤหัส
  เพื่อนเพชร 
  - ช่างมาตรวจสอบสายโทรศัพท์แล้ว พบว่าทุกอย่างเป็นปกติ แสดงว่าเมื่อวานสายไม่ได้ขาด แต่น่าจะเกิดจากการทำงานของ TT&T แต่สัญญาณอินเตอร์เน็ตยังใช้ไม่ได้ จึงได้ตรวจสอบที่สปริตเตอร์ พบว่ามีการสลับสายระหว่าง Phone กับ Line จึงได้ทำการสลับให้ถูกต้อง สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ตามปกติแล้ว
  
  เมืองเพรียว
  - ปรับโค้ดงานหลัก เนื่องจากการมองระบบโฟลเดอร์ของวินโดวส์ต่างกับลีนุกส์ ทำให้การใช้คำสั่ง backup และ Restore ทำงานไม่ถูกต้อง ได้แก้ไขและทดลองกับเครื่อง MP06 และ MP24 ในการเข้าทำงานของ MP11 สามารถใช้งานได้ถูกต้องตามต้องการ
  
  
• 3 พุธ
  เพื่อนเพชร
  - พนักงานโทรแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
  *** เข้าไปตรวจสอบดูแล้ว พบว่าสัญญาณโทรศัพท์หายไป 2 เส้น คาดว่าน่าจะเกิดจากสายขาด เนื่องจากบริเวณที่น่าสงสัยจะอยู่บนเพดาน จำเป็นต้องมีบันไดสูง จึงได้ติดต่อช่างไว้แล้ว และได้มอบหมายให้พนักงานประสานงานกับช่างที่จะเข้ามาต่อไป
  *** ติดตามเรื่องในช่วงบ่าย พนักงานแจ้งว่าได้ติดต่อช่างที่เป็นลูกค้าของงานบัญชี แต่ช่างติดงานอยู่ก่อนแล้ว จึงได้นัดว่าพรุ่งนี้จะเข้ามาดู ส่วนเรื่องงานที่ต้องใช้ผ่านอินเตอร์เน็ต ให้ใช้วิธีก็อปงานออกมาจากโน้ตบุค แล้วจึงนำมาสั่พิมพ์ต่อไป
  
  เมืองเพรียว
  - MP24 แจ้งว่า ไม่สามารถรับไฟล์ที่ส่งมาจาก MP10 ได้ ตรวจสอบดูแล้วไม่พบสิ่งผิดปกติ แต่ตอนนี้ให้ทำงานอื่นๆไปก่อน
  *** ได้ตรวจสอบโค้ดงาน และทดลองสั่งงานดูใหม่แล้ว ก็ไม่พบสิ่งผิดปกติใดๆ อาจเกิดจากการเข้าใจผิดก็ได้ ต้องรอให้พบเหตุการณ์นี้อีกครั้ง
• 2 อังคาร
  เมืองเพรียว
   - MP23 แอน : ปรับแต่งโค้ดงาน หน้ารายงานภพ.30 เนื่องจากต้องมีการพิมพ์ข้อความเพิ่มเติมในแบบฟอร์ม แต่โค้ดเดิมได้ไปสั่งลดความสูงของบรรทัดนั้นพอดี จึงทำให้ไม่สามารถแสดงข้อความนั้นได้ ได้แก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว
  
  เพื่อนเพชร
  - เข้าไปแก้ปัญหาเรื่อง GPS ที่การแสดงผลหน้าจอรู้สึกว่าช้ากว่าเครื่องอื่นๆ ทั้งที่สเป็คของเมนบอร์ด และสเป็คของการ์ดจอสูงที่สุดแล้ว ทาง GPS ได้ทดลอง Downgrade จาก 2.2 ลงมาเป็น 1.9 ซึ่งให้ผลลัพท์ที่สังเกตได้ ต้องลองใช้งานอีกสักระยะหนึ่ง
  
  - เพิ่มโค้ดงาน ในส่วนของการเพิ่มรายชื่อพขร. ในการเก็บประวัติพขร. ที่เครื่อง PP115 คุณพรรณี
  
  - ติดตั้งโปรแกรม CCProxy ที่ PP117 เพื่อแชร์อินเตอร์เน็ตให้กับโน้ตบุคคุณศักดิ์สิทธิ์ ทดลองแล้ว ใช้งานได้ดีมาก
  
  - คัดลอกงานเดิมของคุณเก๋(นารินทร์) จาก PP115 มายัง PP116
  
  
• 1 จันทร์
  เมืองเพรียว
   - พนักงานแจ้งว่าเข้างานไม่ได้ จึงได้ตรวจสอบดู พบว่าพนักงานเข้าใจผิดว่าเซิฟเวอร์แฮ้งค์ ซึ่งอันที่จริงแล้ว จอภาพที่ต่ออยู่กับเซิฟเวอร์เป็นจอสำรอง ที่มีอาการไม่ปกติ บางครั้งก็ใช้ได้ดี บางครั้งต้องเปิดปิดหลายๆครั้ง แต่บางครั้งก็มองไม่เห็นทั้งวัน ต้องใช้วิธี Remote จากเครื่องอื่นเข้าไปแทน ได้แนะนำให้พนักงานเข้าใจแล้ว
  
  - อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ สังเกตว่าที่เร้าท์เตอร์/โมเด็มนั้น ไฟแจ้งการผิดพลาดติดขึ้นมา คาดว่าคงเกิดจากไฟฟ้าสะดุดในช่วงวันหยุด ได้ดึงปลั๊กออกแล้วเสียบใหม่ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  
  - พนักงานแจ้งว่าพิมพ์งานไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าปริ๊นเตอร์ที่แอ็ดไว้กับเซิฟเวอร์หายหมด ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไร แต่ไม่มีเวลาแล้ว เพราะพนักงานรอพิมพ์งานกันอยู่ จึงต้องนั่งแอ็ดปริ๊นเตอร์ใหม่ทั้งหมด
  *** ได้ไปโพสต์ข้อมูลไว้บนเว็บบอร์ดลีนุกส์ เพื่อหาข้อมูลในการแบ็คอัพค่าต่างๆไว้แล้ว
  
  - MP23 เครื่องพิมพ์ HP D-1560 พิมพ์ออกมาได้สีเหลือง-น้ำเงิน-เขียว ซึ่งเป็นอาการของสีแดงไม่ออก จึงได้จัดการซัหมึกด้วยกระดาษทิชชู่ และสั่งคลีนแบบลึก ขณะนี้สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว
  
  เพื่อนเพชร
  - เข้าไปปรับแต่งความละเอียดจอภาพของ PP102 จากความละเอียดเดิมที่ 1024*768 ทำให้เมื่อยืดเป็นแบบไวด์สกรีนแล้ว ตัวอักษรขาดความคมชัดไปมาก จึงได้ทดลองปรับเป็น 1280*800 แล้วลองใช้งานดูก่อน ทั้งนี้ค่าดังกล่าวเหมาะสำหรับจอภาพแบบไวด์สกรีน
  
  - แก้ไขชื่อไฟล์งานน้ำมัน ที่ PP109 เนื่องจากพนักงานตั้งชื่อไฟล์ผิดพลาด ทำให้ไฟล์นี้ไม่เข้ามาอยู่ในระบบ ได้แก้ไขให้สามารถทำงานต่อได้ตามปกติแล้ว
  
  - PP101 แจ้งว่าโปรแกรมสแกนไวรัสเตือนขึ้นมา ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าโปรแกรมสามารถคลีนไวรัสออกไปได้แล้ว ขณะนี้สามารถทำงานต่อได้ แต่ไม่แน่ใจว่ารับไวรัสตัวนี้มาได้อย่างไร ต้องรอดูผลลัพท์ต่อไป

• 30 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - เข้าไปจัดการเรื่องเครื่อง PP119GPS เนื่องจากผู้จัดการโทรแจ้งว่า แสดงผลช้าไปหน่อย ตรวจสอบแล้วพบว่า เมนบอร์ดแชร์ VGA มาให้เต็มที่เพียง 8 เม็ก จึงไม่พอใช้งาน จึงได้ซื้อการ์ดจอมาเพิ่มเติม ได้หน่วยความจำมา 1 G ได้ติดตั้งใช้งานเรียบร้อยแล้ว
  
  - PP101 คุณสุพิน ให้ช่วยดูเรื่องการส่งเมล์+ภาพให้ลูกค้า แต่ไม่สามารถส่งได้ ทดลองส่งไปเมล์อื่นได้ สรุปได้ว่าเกิดความผิดปกติที่ลูกค้าเอง แต่หลังจากนั้นมาก็สามารถส่งได้เหมือนเดิม
• 29 ศุกร์
  เพื่อนเพชร
  - หลังจากเมื่อวานนี้ ได้รับแจ้งให้ช่วยตรวจสอบเมล์หลักของเพื่อนเพชร ว่าไม่สามารุบรับเมล์ใดๆได้ พบว่าจำนวนเมล์ในอินบ็อกซ์ มีมาตั้งแต่ 2550 ไม่ได้มีการลบออกบ้างเลย จึงได้จัดการลบเมล์เก่าๆออกไปบ้าง สรุปว่าเช้านี้ได้รับแจ้งจากคุณแมว ให้ช่วยตรวจสอบให้อีกครั้ง ปรากฏว่าสามารถใช้งานได้อย่างเดิมแล้ว
  
  - GPS ได้ทำการติดตั้ง GPS Server ที่ PP119 ที่โต๊ะคุณทรงเกียรติเรียบร้อยแล้ว จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงค่าของ GPS Client ที่เครื่องลูกทุกเครื่องใหม่ เพื่อให้ชี้มายังเครื่อง GPS Server ใหม่ให้ถูกต้องดำเนินการโดยคุณแตง ได้ติดต่อเข้ามาว่า ไม่พบไฟล์ที่ต้องการในเครื่อง PP101ได้แนะนำให้ลองเข้าค้นหาในไดรฟ์ D: ก็พบและสามารถดำเนินการต่อได้จนเสร็จสิ้นแล้ว
  
  - ดาวน์โหลด winguardpro ศึกษาวิธีใช้งาน และเริ่มทำการ config เข้าสู่ระบบ
  
  - เพิ่มเติมโค้ดงาน ในส่วนของรายงานสรุปเบี้ยเลี้ยง ยังไม่เรียบร้อย คาดว่าจะสามารถปิดจ็อบได้ในวันพรุ่งนี้
  
  เมืองเพรียว
  - ปรึกษางานกับหัวหน้าบัญชี เกี่ยวกับการทำงานในช่วงปิดงบ เนื่องจากมีความเกี่ยวเนื่องกับแผนกการเงินด้วย กำลังศึกษาขั้นตอนทั้งหมดโดยละเอียด เพื่อจะมองหาจุดบกพร่อง จากนั้นจะร่วมปรึกษากับแผนกการเงิน เพื่อหาแนวทางให้สอดคล้องกับงบการเงิน ที่จะถูกส่งกลับมาจากผู้ตรวจสอบ เพราะจากที่ผ่านมา เมื่อค่าภาษีถูกรวมกับค่าสอบบัญชีแล้วเรียกเก็บครั้งเดียว ลูกค้าจะพยายามดึงเวลาจ่ายเงิน จะเกิดปัญหาย้อนกลับเข้าไปที่แผนกบัญชีอีกรอบ ซึ่งจำเป็นต้องเข้ามาหาจุดร่วมในส่วนนี้ เพื่อไม่ให้งานไหลย้อนไปย้อนมา พรุ่งนี้จะขอรายละเอียดอีกครั้ง
  .
• 28 พฤหัส
  เมืองเพรียว
  - ดาวน์โหลดวินโดวส์ SKZ ไว้ใช้งาน
  - แก้ไขโค้ดงานภาษีมูลค่าเพิ่ม ของ MP23 เพื่อให้สามารถพิมพ์ลงแบบฟอร์มได้อย่างถูกต้อง สำหรับเครื่องพิมพ์ Hp D-1560
  
  - คุณณี ปรึกษาเรื่องการตามแผนงาน เนื่องจากมีงานเก่าๆก่อนที่จะเริ่มระบบงานใหม่ มีการเริ่มพบความผิดพลาดที่สะสมอยู่ ทั้งความผิดพลาดที่เรา และการผิดพลาดที่ลูกค้า แต่จะต้องได้รับการแก้ไข ทำให้ปริมาณงานล้นเข้ามาอีก จึงต้องหาลู่ทางในการเกลี่ยงานให้สมดุลย์
  *** ในแง่ของบุคลากร ยังพบว่ามีการ "แข่ง" กันอยู่ ซึ่งจะต้องค่อยๆหาวิธีให้เป็นการ "ช่วย" กันมากกว่า เพราะตำแหน่งงานและเนื้องาน แต่เดิมถูกเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาอยู่บ่อยครั้ง ทำให้ประสบการณ์สำหรับงาน 1 อย่าง ถูกกระจายไปอยู่ในหลายคน แต่เมื่อมาวางตำแหน่งให้คน 1 คนรับผิดชอบ จึงต้องการการรวมประสบการณ์จากหลายๆคนนั้นเข้ามาก่อน ซึ่งจะนัดพูดคุยกันอีกครั้ง เมื่อวางแผนงานในขั้นต่อไปจบแล้ว (รายละเอียดต้องพูดคุยเก็บปัญหากันอีกครั้ง)
  
  เพื่อนเพชร
  - เมล์หลัก เกิดปัญหาในการไม่ยอมรับเมล์ ได้ทดลองลบเมล์ออกไปประมาณ 50% ก็ยังไม่ดีขึ้น ต้องค้นหาสาเหตุอีกครั้ง
  
  - รับงานเปลี่ยนแปลงหน้าสรุปรายงานเบี้ยเลี้ยงของพขร. ได้รับทราบรายละเอียดต่างๆจากคุณจี เอาไว้เรียบร้อยแล้ว จะเริ่มทำพรุ่งนี้
  .
• 27 พุธ
  เมืองเพรียว
  - MP14 หลังจากได้ติดตั้งจอภาพใหม่แล้ว ปรากฏว่าไม่สามารถแสดงความละเอียดที่ 1027*768 ได้ แต่ยังคงแสดงที่ 800*600 อยู่ตามเดิม จึงได้ทดลอง config ไฟล์ lts.conf ดูหลายๆค่า จนพบว่า การตั้ง X_SERVER เป็น VESA สามารถปรับมาใช้งานที่ความละเอียดสูงได้
  
  - MP23 คุณแอน ได้จัดการปรับแต่งหน้ารายงาน ภพ.30 สำหรับเครื่องพิมพ์ D-1560 ได้ค่าที่ต้องการแล้ว จะนำเข้าเซิฟเวอร์พรุ่งนี้เช้า
  
  เพื่อนเพชร
  - PP119 เครื่องใหม่ ติดปัญหาเรื่องโปรแกรมสแกนไวรัส AntiVir ไม่ยอมให้ Radmin ทำงาน โดยจะขึ้นเตือนตลอดเวลาจนทำงานไม่ได้ จึงต้องถอนโปรแกรมสแกนไวรัสออกไปก่อนแล้วให้ทาง GPS เข้ามาติดตั้งโปรแกรม เพื่อทำหน้าที่เป็น GPS Server
  
  -PP118 คุณโย แจ้งว่า ในขณะบันทึกรายการต่างๆ การเรียกข้อมูลจากฐานข้อมูล มักเรียกไม่ค่อยได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่า จะเกิดขึ้นกับข้อมูลของข้อความที่ผิดหลักไวยากรณ์ แล้วโปรแกรมเอ็กเซลพยายามที่จะเปลี่ยนข้อความนั้นๆให้ถูกต้อง จึงทำให้เมื่อพิมพ์ข้อความลงไปแล้ว ข้อความนั้นถูกเปลี่ยน เมื่อนำไปค้นหาในฐานข้อมูล จึงฟ้องว่าไม่พบอะไร ทั้งนี้ ได้แก้ไขด้วยการปิดฟังก์ชั่นการตรวจสอบข้อมูลลงไปก่อน ก็สามารถทำงานได้ตามปกติ
  
  - สร้างฐานข้อมูล "จุดขึ้นลงสินค้า" และเพิ่มโค้ดงานรองรับ ติดตั้งเข้าระบบงานหลักเรียบร้อยแล้ว
  *** จบในส่วนแรก คือการพิมพ์รหัสให้ได้ข้อความอัตโนมัติ เมื่อส่วนนี้ทำงานสมบูรณ์แล้ว จะได้เพิ่มเติมเงื่อนไขของจำนวนเงินเบี้ยเลี้ยงต่อไป
  .
• 26 อังคาร
  เพื่อนเพชร
  - ย้ายงานที่คุณศักดิ์สิทธิ์ทำไว้ใน PP117 เข้าไปในโฟลเดอร์ที่แชร์ไว้ เพื่อให้สามารถดึงเข้าไปทำในโน้ตบุคได้ จัดการเรื่องแชร์ไว้แล้ว
  
  - ไปรับจอภาพมาจากร้านที่สั่งไว้ ปรากฏว่าเอามาติดตั้งแล้วผิดปกติ คือมีสีเหลืองทั้งจอ ต้องแบกกลับไปเปลี่ยนที่ร้านอีกรอบ นำจอสำรองจาก MP14 ไปติดตั้งเข้ากับ PP199 Server ที่เพื่อนเพชรช่วงเย็นนำมาติดตั้งให้กับ MP14 เรียบร้อยแล้ว
  
  - อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ จะเข้าไปทำช่วงบ่าย
  *** เข้าไปจัดการเรียบร้อยแล้ว โดยไปใส่ Splitter  เพื่อแยกสัญญาณอินเตอร์เน็ติีกชั้นหนึ่ง เพราะไม่แน่ใจว่าช่างโทรศัพท์ทำไว้ถูกต้องหรือไม่ จากนั้นได้ Restore Config ของ DSL-2640T กลับคืน ก็สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์
  
  - แนะนำขั้นตอนการทำงานกับโน้ตบุคให้กับคุณศักดิ์สิทธิ์
  
  - ส้รางไฟล์เพื่อบันทึกประวัติพนักงานขับรถ ให้กับคุณพรรณี PP115 โดยทำลิ้งก์ให้สามารถทำงานได้ง่ายๆ
• 25 จันทร์
  เพื่อนเพชร
  - พนักงานแจ้งมาว่า อินเตอร์เน็ตช้า และเข้างานไม่ได้
  *** ได้เข้าไปตรวจสอบแล้ว เรื่องอินเตอร์เน็ตเกิดจากการปรับปรุงเครื่อข่ายของ ISP ส่วนที่เข้างานไม่ได้เพราะว่า เมื่อวันเสาร์พบว่าจอภาพของเซิฟเวอร์เปิดไม่ติด จึงได้ถอดออกไว้ เมื่อเปิดเครื่องใหม่ เครื่องตรวจไม่พบจอภาพ จึงไม่ยอมทำงานต่อ ได้นำจอภาพไปต่อไว้ตามเดิมแล้ว รอซื้อจอใหม่มาเปลี่ยน
  
  - ดำเนินการเชื่อมสายแลนให้กับโน้ตบุคคุณศักดิ์สิทธิ์ โดยต้อง Bridge เข้ากับ Wireless แล้วจึง remove wireless ออก จากนั้นต้องตั้งค่าไอพีของ Bridge ให้อยู่คนละวงกับระบบหลัก จุดประสงค์เพื่อให้สามารถนั่งทำงานที่โน้ตบุค แล้วสั่งพิมพ์ไปยัง PP117 ได้ ได้จัดการและทดลองให้สามารถใช้งานได้เรียบร้อยแล้ว
  
  เมืองเพรียว
  - MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า พิมพ์ตัวเลขลงในแบบฟอร์ม PDF แล้วไม่ตรงช่อง และมีการปัดเศษที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง
  *** ตรวจสอบแล้ว แต่ยังแก้ไขไม่ได้
  
  - MP07 คุณวันดี ให้ช่วยตรวจสอบงานสินค้าคงเหลือ เนื่องจากได้มีการตัดยอดบางอย่างออกไปแล้ว แต่ผลลัพท์ที่ได้ยังคงเดิม
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีการผิดพลาดขึ้นก่อนหน้านี้ ทำให้การเปลี่ยนแปลงยอดไม่มีผล ได้ให้คำแนะนำไปแล้ว
• 23 เสาร์
  เพื่อนเพชร
  - ได้รับแจ้งจากผู้จัดการว่า อินเตอร์เน็ตช้ากว่าปกติมาก ได้เข้าตรวจสอบดู พบว่า วันนี้ยังไม่ได้เข้ามาบล็อก hi5 และ facebook เพราะไปทำธุระส่วนตัวตั้งแต่เช้ามืด แต่เมื่อได้บล็อกแล้ว ก็ยังไม่รู้สึกว่าดีขึ้นมากนัก จึงต้องขับรถไปตรวจสอบถึงเพื่อนเพชร
  *** จากนั้นได้ทำการทดลองคอนฟิก WRT54GL เพื่อทำหน้าที่เป็น Client Bridge ไปยังห้องช่าง โดยนั่งทดลองที่ห้องหน้ามุข แต่การทดลองไม่ประสบความสำเร็จ ได้ลองค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตแล้ว ทดลองทำตามโดยละเอียดแล้วก็ไม่ผ่าน จึงต้องนำค่าที่ backup ไว้มา restore กลับคืนตามเดิม
  *** วันจันทร์จะทดลอง bridge lan+wireless เพื่อจ่านยสัญญาณให้โน้ตบุค
  
  - PP102 ของผู้จัดการ มีปัญหาเรื่องการพิมพ์งานจากโปรแกรม fine print ได้จัดการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
  
  - PP199 Server จอมอนิเตอร์ไฟไม่เข้า ซ่อมมา 2 ครั้งแล้ว ครั้งนี้สรุปว่าจะซื้อใหม่
  
  เมืองเพรียว
  - MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า สร้างไฟล์ส่งผู้สอบไม่ผ่าน
  *** ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเป็นปัญหาเรื่องการตีเส้นประ ได้ยกเลิกคำสั่งบรรทัดนี้ ก็สามารถสร้างรายงานออกมาได้ แต่เป็นเพียงกิจการเดียวเท่านั้น
  .
• 22 ศุกร์
  เมืองเพรียว
  - พนักงานแจ้งว่า เครื่องพิมพ์ canon mp-258 ที่ต่ออยู่กับ mp12 ถ่ายเอกสารและพิมพ์งานไม่ได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเครื่องแจ้ง E16 จากคำแนะนำของผู้ผลิต ให้กด reset ค้างไว้ 5 วินาที จากนั้นก็รีสตาร์ทเครื่องคอม ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  
  - สรุปงานลูกหนี้เมืองเพรียว2553 ให้ MP09 คุณอร เรียบร้อยแล้ว
  
  - เปลี่ยนเม้าส์ที่ Server (เนื่องจากเม้าส์ตัวเดิมเป็นตัวเสียที่มาจากเครื่องอื่น ควบคุมทิศทางลำบากมาก)
  
  - คุณณี ได้บันทึกและติดตามผลจากการประชุมครั้งล่าสุด สรุปเป็นรายงานเพื่อส่งให้ผู้บริหาร จากการดูในรายงานการประชุม และการขึ้นไปดูบรรยากาศโดยรวมของการทำงาน ถือว่าเข้าใจประเด็นกันทุกคน และให้ความร่วมมือกันเป็นอย่างดี พบว่า งานที่วางแผนกันใหม่จะไปได้ราบรื่น แต่อาจมีงานเก่าบางงาน ที่เป็นผลต่อเนื่องมาจากก่อนการเปลี่ยนระบบ ซึ่งต้องนำมาพิจารณาโดยละเอียดเป็นรายๆไป
  
  เพื่อนเพชร
  - ติดต่อ GPS เรียบร้อยแล้ว สรุปว่าสามารถติดตั้ง Client กับ Administrator แล้วให้ user เข้าทำงานได้ แต่อาจจะต้อง Copy .EXE มาไว้บน Desktop ให้ด้วย
  
  - PCI เข้ามาติดตั้งคอมพิวเตอร์ให้กับคุณทรงเกียรติ เครื่องนี้จะให้เป็น GPS Server ได้ให้คุณต้อยเปลี่ยน HUB จาก 8 พอร์ท เป็น 16 พอร์ทแล้ว เนื่องจากช่องสัญญาณเต็ม ได้ปรึกษาเรื่องการทำ repeater ไปยังห้องช่าง คาดว่าน่าจะทำได้ ต้องทดลองดู (คงเป็นวันจันทร์จะได้ทดลอง)
  .
• 21 พฤหัส
  เพื่อนเพชร
  - เครื่องพิมพ์ Brother dcp-165c ที่ PP107 แจ้งว่าไม่พบตลับหมึกดำ (ตั้งแต่เมื่อวาน) หลังจากให้พนักงานซื้อหมึกมาเติมแล้วก็ไม่หาย จึงได้ค้นข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต แล้วนำมาจัดการตามวิธีการ reset เครื่อง สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว
  
  - PP109 คุณแตง ได้รับงานมาจากฝ่ายบุคคล ให้สร้างแบบฟอร์มการหักเงินพนักงานขับรถ เนื่องการใช้น้ำมันเกินกำหนด จากการขับรถผิดเส้นทาง ได้แนะนำและสร้างตัวอย่างการสร้างสูตรคำนวณ เพื่อให้ได้ผลลัพท์ที่ถุกต้องในเวลาที่รวดเร็ว และเป็นต้นแบบสำหรับครั้งต่อๆไป
  
  - ปรึกษางานกับเฮียน้อย เรื่องการสร้างแบบฟอร์มต่างๆ รายละเอียดอยู่ในตารางปฏิบัติงานส่วนตัว
  
  - เพิ่มช่องทางการทำฐานข้อมูลเงินเดือนพนักงานขับรถ เนื่องจากของเดิม อนุญาตเฉพาะ PP105 แต่ปัจจุบัน PP107 เป็นผู้ทำ
  
  - ปรึกษางานกับ PP111 คุณเอ๋ ในการสั่งประมวลผลงานวางบิล จากเดิมเป็นรายปักษ์ จะเปลี่ยนมาเป็นการกำหนดช่วงเวลาใดๆ รับทราบไว้ แต่ต้องรอให้จบคิวก่อนหน้านี้ก่อน
  
  - ปรึกษางานกับคุณจี คุณภา และผจก.แหม่ม รับเรื่องการพัฒนาระบบ ให้มีการระบุเลข JOB ตั้งแต่เริ่มรับงาน จนครบรอบเมื่อกลับเข้าอู่อีกครั้ง รับเรื่องไว้แล้ว จะดำเนินการหลังจากหมดคิวปัจจุบัน
  
  เมืองเพรียว
  - พนักงานแจ้งว่า ระบบโดยรวมช้ามาก ได้ตรวจสอบดูแล้วไม่พบความผิดปกติ จึงได้ทดลองให้มีการล็อคอินด้วย mpbsn ที่ xp-serverแล้วทดลองทำงานอีกครั้ง ยังอยู่ระหว่างการติดตามผล
  
  - MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า สร้างไฟล์ส่งผู้สอบไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่า เป็นการล็อคอินเข้า xp ด้วยรหัส MP06 แต่เข้าทำงานในรหัสงาน MP10 เมื่อจะสร้างไฟล์ ทำให้ MP10 ล็อคไว้ไม่ให้ MP06สร้างไฟล์ใดๆ เรื่องนี้ไม่ได้สร้างคำสั่งเผื่อไว้ จึงต้องเพิ่มเติมขึ้นใหม่ อยู่ระหว่างการสร้างโค้ดคำสั่ง
  ***ปิดจ็อบนี้แล้วเมื่อ 16.40***
  .
• 20 พุธ
  เมืองเพรียว
  - พนักงานแจ้งว่าเข้างานไม่ได้เลย สอบถามจากผู้ที่มาเปิดเซิฟเวอร์ บอกว่าเห็นข้อความ Error แต่ไม่กล้าดำเนินการต่อ หลังจากได้ตรวจสอบแล้ว พบว่าข้อความดังกล่าวเกิดจากการทำงานของ virtualbox ผิดพลาดขึ้น จึงได้ทำการ restart server ใหม่อีกครั้ง ก็สามารถเข้าทำงานได้ตามปกติ
  
  - MP03 คุณหญิง แจ้งว่าเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เข้าตรวจสอบแล้ว พบว่าที่ IE ได้ตั้งค่าให้ใช้ proxy ที่ 192.168.64.100 ซึ่งได้ยกเลิกไปแล้ว จึงได้แก้ไขมาเป็น 192.168.64.250 ตัวปัจจุบัน ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  
  - MP07 คุณวันดี แจ้งว่า ขณะสั่งประมวลผลทั้งระบบ มีการแจ้งให้บันทึกเป็น "สำเนาของ..." อยู่ตลอดเวลา จากการสอบถามดู พบว่า เป็นในส่วนของไฟล์ cust_list คือแฟ้มรายชื่อลูกค้า สาเหตุจริงๆก็คือ มีการเข้ารหัสผู้ใช้งานเดียวกันในอีกเครื่องหนึ่ง แฟ้มรายชื่อจึงถุกเปิดใช้งานพร้อมๆกัน ได้แนะนำและทำความเข้าใจกับพนักงานเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
  
  เพื่อนเพชร
  - PP107 คุณจี แจ้งว่าหมึกดำหมดพิมพ์งานไม่ออก จึงได้แนะนำขั้นตอนใน Clean หัวพิมพ์ และให้ทดลองดูก่อน คาดว่าจะใช้ได้แล้ว เพราะไม่ได้โทรแจ้งกลับมา
  
  - ปิดออฟฟิชเมืองเพรียว ตั้งแต่ประมาณ 10.00 ถึง 12.00 เพื่อไปร่วมงานทำบุญเลี้ยงพระที่บริษัทเพื่อนเพชร
  
  - PP111 คุณเอ๋ แจ้งให้รับทราบเรื่องโปรเจ็คต่อไป คือการให้สามารถระบุการประมวลผลแบบกำหนดช่วงเวลาได้เอง รับทราบไว้ จะดำเนินการต่อจากโปรเจ็คเส้นทาง (คุณโย)
  
  *** ได้ทำการคัดลอกทั้งโฟลเดอร์ของงานรวมจากเซิฟเวอร์ของเพื่อนเพชร เพื่อจะนำมาดูภาพรวมทั้งหมด แล้วจะจัดการแปลงระบบให้เป็น Linux แต่คัดลอกไม่สำเร็จ เนื่องจากอินเตอร์เน็ตมีการสะดุดเป็นระยะๆ ไว้เมื่อเข้าไปจะคัดลอกใส่แฟลชไดรฟ์มาใหม่ แต่ได้ดาวน์โหลดมาเฉพาะไฟล์หลักๆก่อน เพื่อให้สามารถเริ่มต้นได้เร็วขึ้น
  
  *** งานบน Cal ใน linux คาดว่าจะใช้แบบ manual formula มากขึ้น
  
  Reset DCP-165C
  1. ดันแท้งค์ออกเล็กน้อย ตามลำดับ แดง-น้ำเงิน-เหลือง-ดำ เครื่องจะถามหาตลับ
  2. ดันเข้าตามลำดับย้อนหลัง คือ ดำ-เหลือง-น้ำเงิน-แดง ถ้าถามให้ตอบ Yes ทุกครั้ง.
  
  
  .
  
• 19 อังคาร
  เพื่อนเพชร
  - PP200 เครื่องผู้จัดการ ขึ้นข้อความ Spoolsv.exe application error ตลอดเวลา ไอคอนของเครื่องพิมพ์หายหมด ไม่สามารถพิมพ์งานใดๆได้
  *** ได้นำ RAM มาขัดด้วยยางลบดินสอแล้วใส่กลับไปใหม่ก็ไม่หาย จึงได้ค้นหาข้อมูลจากทางอินเตอร์เน็ต พบว่ามีปัญหาแบบนี้อยู่มาก จึงได้ทดลองทำตามขั้นตอนตามหลายๆคำแนะนำ สุดท้ายมาสำเร็จเอากับคำแนะนำนี้
  
  1. Open Control Panel, select Performance and Maintenance, select Administrative Tools and then select the Services option.
  2. In the Services management console, locate the Spooler services, right-click on it and select Stop.
  3. Next, open the C:\Windows\System32\Spool\Printers folder. (Here, we are assuming that your Windows is installed in the default C:\Windows folder)
  4. Delete all the .SHD and SPL files from this folder.
  5. Next, open the TMP folder and delete all old and unused files from this folder.
  6. Finally, restart the Spooler service from the Services management console.
  
  ขอบคุณเจ้าของเนื้อหา จาก http://techpatterns.com/forums/about1250.html
  
  - เติมหมึก Brother 165 ที่ห้องช่าง
  
  - ประสานงาน GPS เพื่อติดตั้งที่ PP114 คุณศรีนวล เนืื่องจาก GPS แจ้งว่า ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งได้สำเร็จ จึงได้ทำการคดลอกมาจาก PP109 กำลังให้ GPS ดำเนินการ
  
  - PP102 พิมพ์งานจากหน้าอินเตอร์เน็ตแล้วมีข้อความแสดงหน้าเว็บติดมาได้ ได้จัดการเอาออกเรียบร้อยแล้ว
  
  เมืองเพรียว
  - MP11 และ MP12 แจ้งว่า เครื่องพิมพ์แคนนอนที่ติดตั้งใหม่ มีไฟสีส้มติดที่ส่วนของตลับสีดำอยู่ตลอดเวลา แต่เมื่อลองให้สั่งพิมพ์งานดู ก็ยังพิมพ์ได้ตามปกติ จึงได้ให้ใช้งานไปก่อน จะหาข้อมูลของการแสดงสัญญาณไฟอีกครั้ง
  
  - แก้ไขโค้ดงาน ให้สามารถสั่ง "สร้างไฟล์ส่งผู้สอบ" ได้จากชื่อ User จากแต่เดิมใช้อ่านจากชื่อเครื่อง แต่เมื่อเป็นระบบลีนุกส์จึงต้องเปลี่ยนใหม่
  
  - ติดตั้งวินโดวส์ใน virtualbox เพื่อใช้แทนตัวเดิม เนื่องจากตัวเดิมแบ่งพื้นที่ไว้เพียง 4 G. ไม่พอสำหรับงานแก้ไขโค้ดต่างๆ
  
  - สั่งเครื่องคอมสำหรับใช้เป็น GPS Server ที่เพื่อนเพชร และใช้เป็นเครื่องประจำตัวของผจก.ทรงเกียรติด้วย เน้นที่สเป็คสูงกว่าธรรมดา เพราะจะต้องเปิดตลอด 24 ชั่วโมง และได้สั่ง HUB 16 Port มาแทนของเดิมที่มีเพียง 4 พอร์ทด้วย

• 18 จันทร์
  เมืองเพรียว
  - MP03 เข้าเน็ตไม่ได้ ลองตรวจสอบจาก taskmanager พบรายชื่อโปรแกรมแปลกๆอยู่ 2-3 ตัว จึงได้ end process ออกไป ก็สามารถใช้งานได้
  
  - MP06 คุณกุ้ง แจ้งว่า ไม่สามารถสั่งสร้างไฟล์ส่งผู้สอบได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าชื่อเครื่องในระบบลีนุกส์ไม่เข้ากันกับระบบวินโดวส์ ได้ทดลองเปลี่ยนคำสั่งแล้วใช้ได้ พรุ่งนี้จะแก้ไขในเซิฟเวอร์เพื่อใช้งานทั้งระบบอีกครั้ง
  
  เพื่อนเพชร
  - PP109 คุณแตง ปรึกษาเรื่องการลงรายการของรถร่วม สรุปว่าให้เปิดชื่อปั๊มขึ้นมาใหม่ โดยใช้ชื่อปั๊มเดียวกัน แต่ให้เพิ่มวงเล็บเป็น "รถร่วม" ไว้ด้วย
  
  - PP106 คุณป้อม โทรสอบถามเรื่องการนำรูปภาพเข้าไปไว้ในไฟล์เอ็กเซล ได้แนะนำขั้นตอนในการ Capture, Drop รูปภาพให้ สามารถทำงานต่อได้แล้ว
• 16 เสาร์
  เมืองเพรียว
  - canon mp258 ที่ mp11 พนักงานแจ้งว่าเครื่องขึ้น error พิมพ์งานไม่ได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าแนวการวางสายหมึกเข้าหัวพิมพ์ อยู่ชิดด้านในเกินไป เมื่อหัวพิมพ์เลื่อนไปทางด้านซ้ายแล้ววิ่งกลับ ทำให้สายหมึกพับไปอยู่ใต้หัวพิมพ์ หัวพิมพ์จึงติดขัดขยับไม่ได้ ได้แก้ไขด้วยการเพิ่มตัวรัดสายเข้าไป เพื่อปรับแนวสายหมึกใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว
  
  - MP07 คุณวันดี แจ้งว่าพิมพ์งานจาก HP-D1560 ไม่ได้
  *** เครื่องพิมพ์เครื่องนี้ ถอดออกมาจาก MP06ซึ่งได้นำ canon mp258 เข้าไปติดตั้งแทน พบว่าพอร์ท USB หลังเคสคอมไม่ตอบสนอง จึงได้ย้ายมาใช้จากพอร์ทด้านหน้า สามารถตรวจพบและใช้งานได้ตามปกติแล้ว
  
  - MP23 หัวหน้าแผนกบัญชี แจ้งให้ Add printer Canon MP258 จาก MP06 จัดการให้เรียบร้อยแล้ว
  
  - MP09 คุณอร แจ้งว่าใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบการ์ดแลนขึ้นกากะบาท จึงได้รีสตาร์ทเครื่องใหม่ สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว
  
  *** ช่วงเช้าได้ให้พนักงานจัดการเคลียร์เอกสารบางส่วนที่กระจัดกระจาย หลังจากนั้น วันจันทร์จะจัดระเบียบสายไฟหลังคอมทุกเครื่อง
  
  *** ช่วงบ่าย ได้จัดมิตติ้งส้มตำเพื่อกระชับความสามัคคีกันเล็กน้อย
  
  *** วันนี้ลากลับก่อนเวลา 2 ชั่วโมง รายละเอียดตามใบลา
  และได้แจ้งให้พนักงานมารับผิดชอบงานในเวลาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
  ..

• 15 ศุกร์
  เมืองเพรียว
  - ติดตั้งเครื่องพิมพ์ All-in-one canon mp-258
  1. ที่ mp10 ห้องพนักงานบัญชี
  2. ที่ mp12 ห้องพนักงานบัญชี
  3. ที่ mp06 ห้องหัวหน้าแผนกบัญชี
  4. ที่ mp03 ห้องงานภาษีมูลค่าเพิ่ม
  *** ติดตั้งในส่วนของเครื่องพิมพ์ และแชร์เครื่องพิมพ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว โดยทำช่วงเช้า 3 เครื่อง และช่วงบ่าย 1 เครื่อง ได้แนะนำขั้นตอนการใช้งานเบื้องต้น และการถ่ายเอกสารสีและขาวดำ พนักงานรับทราบและทดลองใช้งานได้เป้นที่เรียบร้อยแล้ว
  
  เพื่อนเพชร
  - ปรับแต่ง PP114 ในขั้นตอนสุดท้าย คัดลอกไฟล์บนเดสทอปเดิมมาไว้บนเดสทอปใหม่ แล้วนำเครื่องส่งคืน เพื่อติดตั้ง GPS ต่อไป
  
  - รีเซ็ตรหัสผ่าน PP101
  
  - ติดตั้งโฟลเดอร์ "รับส่งไฟล์" ให้กับ PP104 คุณสายฝน และ PP203 คุณภา(โน้ตบุค)
  
  - ติดตั้งเครื่องพิมพ์ Brother 165c จาก PP107 และ PP118 ให้กับ PP203
  
  *** ได้รับแจ้งว่า เวลาประมาณ 16.00 น.ของทุกวัน การใช้งานอินเตอร์เน็ตจะช้ามากๆ แต่วันนี้รอดูอาการแล้วไม่เป็น ก็เลยไม่รู้จะแก้ไขอะไร
  .
• 14 พฤหัส
  เมืองเพรียว
  - ทำการคัดลอกพาร์ทิชั่นของเครื่องที่นำมาจากเพื่อนเพชร โดยไดรฟ์ต้นทางคือ พาร์ทิชั่นแรกของ SATA และไดรฟ์ปลายทางคือ พาร์ทิชั่นเดียวของ IDE จากนั้น จะนำกลับไปให้ใช้งาน เพื่อลองดูอาการก่อน่วา หากฮาร์ดดิสก์เป็น IDE แล้ว จะเสถียรกว่าฮาร์ดดิสกแบบ SATA หรือไม่
  *** ช่วงเช้าได้ทำการคัดลอกพาร์ทิชั่นแล้ว แต่ยังตรวจพบการ error แต่ก็สามารถคัดลอกผ่านไปได้ ใช้เวลาค่อนข้างนาน ปรากฏว่าเข้าไปได้แค่หน้าวินโดวส์ แล้ววิ่งวนอยู่อย่างนั้น ทดลองแล้ว 2 รอบ ให้ผลลัพท์แบบเดียวกัน จึงสรุปว่า ไม่สามารถจะใช้วิธีคัดลอกพาร์ทิชั่นได้ ต้องมาติดตั้งวินโดวส์ใหม่ทั้งหมด แล้วค่อยคัดลอกข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ตัวเก่ามาใส่
  
  - ทดลองบูตในระบบ LTSP กับบอร์ด P5SD2VM ที่ใส่การ์ดจอ NVIDIA ไว้ด้วย ปรากฏว่ายังไม่สามารถบูตเข้าลีนุกส์ได้เหมือนเดิม ติดอยู่แค่หน้าโลโกเท่านั้น สรุปว่ายังหาวิธีไม่ได้
  
  เพื่อนเพชร
  - PP115 คุณณี แจ้งให้ช่วยแนะนำการรับไฟล์งานจากตึกกลาง เพื่อขนย้สยไฟล์งานที่ได้รับการสลับตำแหน่ง ได้จัดการให้ในเบื้องต้นแล้ว พรุ่งนี้จะเข้าไปทำในรายละเอียดอื่นๆต่อไป
  
  - PP101 คุณพิน แจ้งให้ช่วยดูระบบว่า เปิดงานที่ต้องติดต่อลูกค้าผ่านเน็ตได้ช้ามาก *** พบว่า Radmin ถูกเข้ารหัสโดยบุคคลนิรนาม งง... พรุ่งนี้จะเข้าไปตรวจสอบ
  .
• 13พุธ
  เพื่อนเพชร
  - หลังจากบล็อคไฮไฟ้และเฟสบุค ได้รับผลตอบรับค่อนข้างมาก(!!!???)
  
  - ฝ่ายบุคคลปรึกษาเรื่องการใช้งานอินเตอร์เน็ตในโน้ตบุค โดยมีความต้องการที่จะให้ใช้งานนอกสถานที่ได้ด้วย จึงแนะนำเรื่องการใช้ Aircard ให้ติดต่อซื้อและหาข้อมูลได้ที่ห้างทวีกิจได้เลย ส่วนเรื่องการพิมพ์งานจากโน้ตบุค จะใช้วิธีเสียบสายแลนกับเครื่อง PP117 ที่แชร์เครื่องพิมพ์ไว้แล้ว
  
  - ร่วมการปรึกษากับคุณจี คุณโย คุณเอ๋ เพื่อพัฒนาระบบการบันทึกงานเบี้ยเลี้ยง แล้วให้สามารถผ่านข้อมูลไปยังแผนกเก็บเงินได้ด้วย เนื่องจากงานฝ่ายเก็บเงินมีความซับซ้อนกว่าในบางจุด จึงจะต้องนำทั้ง 2 ฝ่ายมาร่วมพิจารณา เพื่อออกแบบฐานข้อมูลในส่วนกลาง
  
  - ปลดล็อคที่ PP108 ของคุณสายหยุด เนื่องจากอยู่ในระหว่างการถ่ายโอนงาน จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างบ่อย ไว้เมื่องานนิ่งแล้ว ก็จะล็อคไว้อย่างเดิม
  
  - นำเครื่อง PP104 จากโต๊ะคุณศรีนวล กลับมาแก้ไขที่เมืองเพรียว เนื่องจากต้องใช้อะไหล่ในการทดลองอาการต่างๆ
  *** ใช้วิธีการ clonning Harddisk ด้วย norton Ghost แต่ฟ้องปัญหาเรื่อง Bad sector จึงต้องทำการสแกนและซ่อมแซมพื้นที่ที่เสียหายในเบื้องต้นก่อน พบความเสียหายค่อนข้างมาก คาดว่าเกิดจากการที่เครื่องดับโดยไม่ได้ชัทดาวน์ เนื่องจากเป็นฮาร์ดดิสก์แบบ SATA ที่พบว่ามีปัญหาเรื่องขั้วจ่ายไฟและขั้วสัญญาณอยู่บ่อยๆ จึงจะทำการคัดลอกพาร์ทิชั่นมาเป็น IDE เพื่อทดสอบตามสมมติฐานว่าจริงหรือไม่
  *** สแกนเสร็จประมาณ 16.45 น. พรุ่งนี้จึงจะทำการย้ายพาร์ทิชั่นได้. ไว
  ***
  
• 12 อังคาร
  เพื่อนเพชร
  - ผจก.แจ้งว่า เครื่อง PP114 ใช้งานไม่ได้ หลังจากตรวจสอบแล้ว ได้ให้พนักงานช่วยถดสาย เพื่อฝากคนขับรถมาในวันพรุ่งนี้ (ต้องเอามาตรวจสอบที่เมืองเพรียว เพื่อจะได้มีอะไหล่ทดลองสับเปลี่ยนดูได้)
  
  เมืองเพรียว
  - MP03 คุณแอน แจ้งว่าเครื่องเปิดไม่ติด
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเกิดจากความหลวมของรางปลั๊กไฟ ได้ลองขยับๆและเปลี่ยนตำแหน่งที่เสียบสายก็ใช้ได้ (ต้องหาเวลาเปิดรางปลั๊กออกมา แล้วบีบขั้วไฟให้สนิทอีกครั้ง)
  
  - หาแนวทางร่วมกับหัวหน้าแผนกบัญชี ต่อเนื่องจากเมื่อวาน ในประเด็นที่จะดึงงานออกมาจากพนักงานให้เป็นระบบ และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ซึ่งต้องหาวิธีที่บัวไม่ให้ช้ำน้ำไม่ให้ขุ่น เพราะต้องพยายามรักษาน้ำใจของทุกๆฝ่าย เนื่องจากกำลังคนมีน้อยมากๆ ได้วิธีการที่ต้องการแล้ว จะสรุปเพื่อเริ่มปฏิบัติต่อไป (รายละเอียดอยู่ที่คุณณี)
  
  - ขอพบแผนกภาษีมูลค่าเพิ่ม (คุณแอน คุณจิ๋ม) เพื่อหาแนวทาง และปรับเปลี่ยนให้เป็นไปในทิศทางเดียวกับแผนกบัญชี เพราะมีความเกี่ยวเนื่องกันอยู่ ในเรื่องของการติดตามเก็บเอกสาร และวันเวลาในการส่งเอกสารขึ้นแผนกบัญชี เนื่องจากพนักงานบัญชีต้องลาคลอดอีก 2 ท่าน จึงจำเป็นต้องวางแผนไว้เพื่อชดเชยในกรณีนี้ด้วย
  
  - ติดต่อสั่งซื้อเครื่องพิมพ์ All-in-one เป็น canon mp-258 พร้อม inktank ในราคชุดละ 3,000.00 จำนวน 4 ชุด สอบถามเรื่องข้อมูลการใช้งานกับระบบ Linux รอคำตอบจากทางร้าน แต่ได้ค้นหาข้อมูลจากอินเตอร์เน็ตแล้ว พบว่าสามารถใช้ไดรฟ์เวอร์ของ MP-250 Series ได้
  
  - ช่วงบ่าย ประชุมร่วมแผนกบัญชีและแผนกภาษีมูลค่าเพิ่ม เพื่อหาแนวทางปฏิบัติร่วมกัน ได้รายละเอียดและแนวทางที่สามารถนำมาปฏิบัติร่วมกันได้เป็นอย่างดี มอบหมายให้คุณกุ้งเป็นผู้บันทึกการประชุม และคุณแอนเป็นผู้ติดตามงานภาษีมูลค่าเพิ่ม ที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยนต่อไป (ผู้ร่วมประชุม : คุณแอน คุณกุ้ง คุณณี)
  .
• 11 จันทร์
  เพื่อนเพชร
  - PP118 คุณโย แจ้งว่าเครื่องพิมพ์ DCP-165 ไม่สามารถพิมพ์งานได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ากระเดื่องสำหรับคอนโทรลสวิทซ์ตรวจจับตลับหมึก ไม่ได้ดันสวิทซ์เข้าไปถึงระดับที่ถูกต้อง ไม่แน่ใจว่า มีใครไปถอดออกแล้วกดจนคดงอไปหรือไม่ แต่ได้แก้ปัญหาโดยการใช้กระดาษพับหนุนไว้ใต้ตลับหมึกสีแดง เพื่อให้ก้านพลาสติคจากตลับหมึก ไปกดสวิทซ์ได้ตรงตำแหน่ง สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติแล้ว
  
  - คุณภา แจ้งว่าโน้ตบุคใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้
  *** ตรวจสอบแล้ว พบว่า IE ถูกตั้งค่าผิดเพี้ยนไป จึงได้ทำการเซ็ตค่า Default กลับคืน ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  
  - จากการตรวจพบความผิดปกติ ที่ไม่สามารถเข้ามาคอนฟิกไวร์เลสได้นั้น ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าเร้าท์เตอร์ของไวร์เลส ได้รับการเซ็ตค่ากลับสู่ Default ไปอีก จึงได้นำค่าที่ backup เอาไว้นั้น restore กลับเข้าไป ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ
  
  เมืองเพรียว
  - MP03 โดยคุณหญิง แจ้งว่าไฟไม่เข้าที่ปลั๊กไฟ ไม่สามารถเปิดเครื่องได้
  *** เข้าไปตรวจสอบแล้ว โดยเปิดรางปลั๊กไฟออกมาดู ก็ไม่พบความผิดปกติ เมื่อลองเสียบเครื่องดูอีกครั้งก็สามมรถใช้งานได้
  
  - MP03 โดยคุณแอน แจ้งว่าเมื่อสั่งพิมพ์แล้วหมึกไม่ออก
  *** ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าหมึกแห้งตันคาอยู่ที่หัวพิมพ์ ซับด้วยกระดาษก็ไม่ออก จึงต้องนำไปดูดด้วยสลิ้งก์สูญญากาศ จึงสามารถสั่งพิมพ์งานได้ตามปกติ
  
  - MP23 เครื่องบนโต๊ะคุณแอน ไม่สามารถสั่งรันลีนุกส์ได้ ทดสอบการคอนฟิกหลายๆแบบก็ยังไม่ผ่าน จะต้องค้นหาข้อมูลโดยละเอียดอีกครั้ง
  
  - MP06 โดยคุณกุ้ง แจ้งว่า เมื่อทำงานกับไฟล์ PDF แล้วได้ตัวเลขเป็นตัวใหญ่มากกว่าปกติ
  *** ได้ทดลองให้ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม PDF จากเว็บมาใหม่ ซึ่งแบบใหม่นี้ สามารถพิมพ์ตัวเลขได้ และออกมาเป็นขนาดปกติ
  
  - MP10 โดยคุณสายฝน ตรวจสอบสายหมึกสีเหลืองมีอาการไหลย้อนกลับ แสดงว่าหัวพิมพ์รั่ว จึงทำให้อากาศย้อนเข้ามาได้ ต้องหาตลับใหม่มาเปลี่ยน โดยพรุ่งนี้จะนำสว่านมาด้วย เพื่อลองใช้ตลับที่มีอยู่ไปก่อน
  
  *** หัวหน้าแผนกบัญชี ปรึกษาเรื่องการวางแผนการปิดงบการเงินของพนักงาน เสนอหลักการคร่าวๆไว้ว่า จะขอวันละ 1 งบ เมื่อถึงเดือนพฤษภาคม ก็จะได้ครบทันตามกำหนด ได้แนะนำให้วางแผน เขียนแผนตามวันที่ต้องการเอาไว้ก่อน แล้วจึงประชุมชี้แจง โดยจะต้องเผื่อไว้สำหรับวันที่บางคนไม่สามารถทำตามเงื่อนไขได้ แต่จะต้องมีการชดเชยคืนมา เช่น หากวันนี้ไม่ได้ 1 งบ พรุ่งนี้ต้องชดเชยเป็น 2 งบเป็นต้น พรุ่งนี้จะพูดคุยในรายละเอียดอีกครั้ง ***
  .
• 8 ศุกร์
  เพื่อนเพชร
  - ห้องช่างแจ้งมาว่าไม่สามารถพิมพ์งานได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าชุดไวร์เลสไม่ทำงาน เพราะห้องช่างต้องทำงานผ่านไวร์เลสเป็นหลัก ได้ให้ห้องกลางลองรีเซ็ตชุดไวร์เลสดูแล้วก็ใช้ได้ แต่พบความผิดปกติคือ ไม่สามารถเข้าไปคอนฟิกไวร์เลสผ่านบราวเซอร์ได้ คราวหน้าเข้าไปจะต้องตรวจสอบโดยละเอียดอีกครั้ง
  
  เมืองเพรียว
  - MP22 สั่งพิมพ์งานไปยัง MP23 ไม่ได้ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีความผิดปกติ 2 อย่าง คือที่ MP22 การ์ดแลนภายในตัวเครื่อง ถอยออกมาจากสล็อต จึงได้จัดการกดลงไปให้แน่น แต่จะต้องหาน้อตมายึดใหม่อีกครั้ง และที่ MP23 ก็ไม่พบการ์ดแลน จึงได้ทดลองรีสตาร์ทเครื่องใหม่ จึงสามารถสั่งพิมพ์งานผ่านกันได้ตามปกติ
  *** ทั้ง 2 เครื่อง จะเปลี่ยนเป็นลีนุกส์ หลังจากที่พนักงานได้เคลียร์งานบนเดสทอปเรียบร้อยแล้ว ค่าดว่าจะเป็นภายในอาทิตย์หน้า
  
  เพื่อนเพชร
  - คุณภา ให้ดูโน้ตบุค ว่าเข้าเน็ตไม่ได้ ได้ทดลองให้มองหาสัญลักษณ์รูปเสาอากาศก็ไม่พบ จึงให้คุณจีมาช่วยดู มองหาปุ่มกดพบแล้ว กดปุ่มให้มีรูปเสาอากาศขึ้นมาได้แล้ว แต่ยังไม่สามารถรีเฟรชไวร์เลสได้ ยังไม่ได้ดำเนินการต่อเพราะไม่เห็นเครื่อง
  
  เมืองเพรียว
  - MP12 แจ้งว่า สั่งคำนวณทุกเดือนแล้วงานผิดพลาด
  *** ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีคอลัมน์ถูกลบทิ้งออกไป ทำให้การจัดเรียงคอลัมน์เลื่อนจากที่เดิม จึงต้องตัดสินใจปิดไฟล์โดยไม่บันทึก และก้ได้ไฟล์ในรูปแบบที่ถูกต้องกลับมา นับว่ายังโชคดีที่สามารถทำงานต่อไปได้เหมือนเดิม
  
  - MP06 แจ้งว่าไม่สามารถ backup งานในระบบได้
  *** ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการติดตั้ง XP Server ยังขาดโปรแกรม Winrar ซึ่งใช้ในการบีบอัดย่อข้อมูล จึงได้ทำการติดตั้งเพิ่มเติมเข้าไป สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว
• 7 พฤหัส
  เมืองเพรียว
  - แก้ปัญหาการเปิดไฟล์ excel, word ในลีนุกส์ โดยต้องติดตั้ง JAVA เพิ่มเติมเข้าไปด้วยจึงจะใช้งานได้
  - เครื่องพิมพ์ HP-3740 ที่ติดตั้งอยู่กับ MP10 มีอาการหมึกเหลืองไม่มีแรงดูด แต่ไหลย้อนกลับเข้าแท้งค์ โดยมีอาการเฉพาะสีเหลืองเพียงสีเดียว ได้ทดลองเปลี่ยนข้องอที่ต่อเข้าตลับแล้วก็ไม่หาย แต่ยังมีการดึงหมึกในตลับย้อนตามขึ้นมาด้วย แต่ตอนนี้งานพิมพ์ค่อนข้างมาก จึงต้องปล่อยให้ใช้หมึกในตลับไปก่อน
  *** อาการนี้น่าจะต้องเพิ่มความสูงของการวางแท้งค์ เพื่อให้แรงดันอยู่ในสภาพใกล้เคียงกับหัวพิมพ์อีกนิด
  
  -เพิ่มเติมลิ้งก์ "รับส่งไฟล" ให้กับเดสทอปของลีนุกส์ เพื่อให้เกิดความสะดวกในการทำงาน
  - ทดลองดับเบิ้ลคลิกกับงาน PDF ปรากฏว่า สามารถใช้โปรแกรมมาตรฐานจากชุด OpenOffice ได้ทันที แต่ยังไม่ได้ให้พนักงานทดลองใช้งาน ต้องตรวจสอบดูให้แน่ใจก่อน
  *** ตรวจสอบโดยละเอียดแล้ว เป็นเพียงการ Viewer เท่านั้น ใช้ Edit ไม่ได้
  
  *** ต้องออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน Server เพิ่มขึ้นอีก โดยจะแบ่งเป็น 2 ส่วน
  1. ส่วนอิสระ ให้แต่ละคนยำกันได้ตามสบาย
  2. ส่วนเก็บข้อมูล ให้เข้าได้เฉพาะบุคคล และบุคคลในระดับสูงกว่าเท่านั้น
  .
• 6 พุธ
  เมืองเพรียว
  - จากเมื่อวานที่ติดค้างเรื่องสีแดงไม่ออกที่ MP23 วันนี้จึงได้จัดการถอดตลับออกไปดูดสีด้วยสลิ้งก์สูญญากาศ ดูดจนกระทั่งหมึกออกครบทุกสี แล้วจึงนำกลับมาใส่ ก็สามารถพิมพ์ได้ครบสีตามเดิม
  - ปรับแต่ง LTSP Client เพื่อให้แสดงเฉพาะเมนูที่จำเป็น และปิดรายการที่ MOUNT บน Desktop
  
  เพื่อนเพชร
  - ติดตั้ง PP103 ให้กับพนักงานใหม่ โดยสั่งซื้อ HUB 8 พอร์ท มากระจายสัญญาณแลนออกเป็น 2 จุด เพื่อแบ่งให้กับ PP105 และ PP103 ขณะนี้สามารถปฏิบัติงานได้แล้ว
  
  เมืองเพรียว
  - MP07 แจ้งว่าเครื่องให้บันทึกซ้ำ กลัวจะผิดพลาดจึงให้เข้าตรวจสอบ
  *** ได้แนะนำให้ใช้คำสั่งในการเปลี่ยนกิจการ เพื่อให้ระบบบันทึกเองโดยอัตโนมัติ แต่จะต้องหาเวลาตรวจสอบอีกครั้ง
  - จากการที่เปลี่ยนแปลงเมนูในช่วงเช้า พบว่า LTSP Client ไม่มีภาษาไทยติดตั้งเข้าไป พรุ่งนี้ต้องดำเนินการอีกครั้ง
  
  *** ตลับหมึกที่ MP23 หลังจากใช้สลิ้งก์ดูดแล้วไม่ดีขึ้น จึงต้องถอดมาหาสาเหตุอีกครั้ง โดยครั้งนี้ทดลองอัดน้ำเปล่าย้อนทางเข้าไปในสายหมึก เพื่อให้มองเห็นว่าหมึกถูกดูดขึ้นมาจากแท้งค์หรือไม่ พบว่ามีแรงดูดอยู่ จึงได้ทำการไล่น้ำหมึกให้มาถึงที่ปลายสาย แล้วจึงต่อเข้ากับตลับ คราวนี้สามารถพิมพ์งานได้อย่างต่อเนื่องแล้ว
  
  *** LTSP Client ไม่สามารถฟังเพลง+แสดงภาพเคลื่อนไหวด้วยโปรแกรม Firefox ได้ จึงได้มาจัดการอัพเดทที่ Server สามารถใช้งานได้แล้ว
  .
• 5 อังคาร
  เพื่อนเพชร - การไฟฟ้าประกาศดับไฟทั้งวัน
  ++++++++++++++++++++++++
  เมืองเพรียว
  - ไฟฟ้าบริเวณหลังครัว+ห้องคุณโบว์+กล้องวงจรปิด+แฟกซ์ ดับไป โทรแจ้งช่างการไฟฟ้าแล้ว แต่มีลูกค้าที่รู้เรื่องไฟฟ้าเข้ามา จึงให้ช่วยดูให้ ตรวจสอบดูพบคัทเอ็าทตัดอยู่ 1 ตัว จึงได้สับขึ้น ก็สามารถใช้งานได้
  *** แสดงว่ามีความผิดปกติอยู่บางจุด ต้องตรวจสอบโดยละเอียดอีกครั้ง
  - เติมหมึกห้องคุณหญิง และได้ทดลองเปลี่ยนแท้งค์หมึกของเดิมออก อาการเดิมคือไม่มีการดูดหมึกจากแท้งค์ หลังจากเปลี่ยนแล้ว ต้องดูอาการสักระยะ ว่าเกิดจากแท้งค์หมึก หรือเกิดจากตลับหมึก
  - ปรับแต่งหน้าแบบพิมพ์ ภพ.30 ให้เข้ากับรูปแบบที่ต้องพิมพ์กับแบบจากอินเตอร์เน็ต
  - MP23 + HP D1560 พิมพ์งานแล้วสีแดงไม่ออก ต้องถอดตลับหมึกไปดูดด้วยสลิ้งก์สูญญากาศ ขณะนี้สามารถพิมพ์งานได้สมบูรณ์ตามปกติแล้ว
  
  เพื่อนเพชร - ไฟฟ้ามาประมาณ 15 นาฬิกา
  - คุณเอ๋ แจ้งว่า ไม่สามารถสั่งสแกนงานจากเครื่องโตชิบาได้ ขึ้นข้อความ Error ตลอดเวลา
  *** หลังจากให้ทดลองแก้ปัญหาหลายๆแบบ สรุปว่า ต้องปิดแล้วเปิดเครื่องโตชิบาใหม่ ระบบจึงจะ Ready ให้สามารถสแกนและพิมพ์งานได้
  .
• 4 จันทร์
  - ได้รับแจ้งจากคุณแมว ให้เข้าไปที่บริษัทเพื่อนเพชร เพื่อย้ายคอมพิวเตอร์ จากห้องที่พนักงานลาออก มายังห้องที่จะรับพนักงานใหม่ และให้แจ้งยกเลิกการสั่งเครื่องใหม่ไปก่อน
  - ตรวจสอบระบบกล้องวงจรปิดที่เมืองเพรียว ไม่พบสิ่งผิดปกติ แต่เมื่อคืนเข้าดูผ่านเว็บไม่ได้ ไม่แน่ใจว่าเกิดจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตขัดข้องหรือไม่ แต่ขณะันี้เป็นปกติดี
  
  เพื่อนเพชร
  - PP109 คุณแตง แจ้งว่า การสร้างรายงานออกมาเป็น ธ.ค.93 แทนที่จะเป็น ธ.ค.52 หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการบันทึกข้อมูลในขั้นตอนลงรายการใบสั่งซื้อน้ำมัน มีการระบุวันเดือนปีผิดพลาด ได้ให้แก้ไขและสามารถสร้างรายงานได้อย่างถูกต้องแล้ว
  - PP118 คุณโย แจ้งว่า ไม่สามารถเพิม่บรรทัดในการลงรายการงานเบี้ยเลี้ยงได้ หลังจากทดลองแล้วไม่ได้ผลก็ให้ลองออกจากเอ็กเซลทั้งหมด แล้วเข้าใหม่ ก็สามารถใช้งานได้
  - คุณภา แจ้งว่า โน้ตบุคมีลักษณะของหน้าจอผิดเพี้ยนไป สัญลักษณ์ต่างๆไปกองรวมกันอยู่ด้านขวามือ ได้ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีการปรับแต่ง Taskbar ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ได้ทำการปรับแต่งกลับคืนให้แล้ว
  - PP104 พนักงานใหม่ แจ้งว่า ไม่สามารถเข้าทำงานในหน้าจอผ่านเว็บของธนาคารกสิกรไทยได้ โดยเมนูบางตัวไม่แสดงขึ้นมา หลังจากทดลองดูหลายๆวิธีแล้วก็ไม่ได้ จึงได้ทดลองเปลี่ยนจาก IE8 เป็น IE7 ก็สามารถทำงานต่อได้ตามจุดประสงค์
  - PP114 คุณศรีนวล เครื่องไม่สตาร์ท ได้ทดลองหลายๆครั้งก็ให้ผลลัพท์ที่ไม่แน่นอน จึงได้ทดลองถอดการ์ดจอออกก่อน แล้วใช้การณืดจอออนอบอร์ดไปสักระยะเพื่อดูอาการ ขณะนี้ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
  - PP111 คุณเอ๋ แจ้งว่า ไม่สามารถพิมพ์งานไปยังเครื่อง TOSHIBA ได้ โดยฟ้อง Error ตลอด หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าที่ตัวเครื่องพิมพ์ จะมีสวิทซ์ให้กด เพื่อทำการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วย จึงแนะนำให้พนักงานคอยสังเกตที่จุดนี้ ว่าจะต้องมีไฟเขียวติดไว้เสมอ
  - PP108 คุณสายหยุด แจ้งาว การสร้างไฟล์หรือโฟลเดอร์ไว้บนเดสท็อปแล้วไม่อยู่ จึงได้ชี้แจงให้ทราบว่า เครื่องได้ติดตั้งโปรแกรมคืนค่าเอาไว้ แต่ตอนนี้ได้ปลดล็อกออกแล้ว เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลทุกครั้ง
  - คุณจี แจ้งให้ตรวจสอบโน้ตบุคที่จะให้คุณศักดิ์สิทธ์ใช้งาน หลังจากทดลองใช้งานผ่านไวร์เลสดูแล้ว พบว่าไม่สามารถใช้งานในห้องช่างได้ เนื่องจากสัญญาณไปไม่ถึง หากต้องการใช้งานจริงๆ จะต้องเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนวิธีการใหม่ ต้องคุยกันอีกครั้ง
  
  เมืองเพรียว
  - MP15 โดยคุณนุ่ม แจ้งว่าไม่สามารถเข้างานในโฟลเดอร์ของกิจการหนึ่งได้ จึงเข้าไปตรวจสอบ พบว่า การเปิดไฟล์ XLS ช้ามากๆจนถึงแฮ้งค์ แม้แต่การ Copy ก็ยังช้า ไม่แน่ใจในสาเหตุ แต่ทดลองแก้ไขด้วยการเปิดด้วยโปรแกรม Cal ใน Linux แล้ว Save As เป็น XLS อีกครั้ง ก็สามารถกลับมาเปิดได้ แต่มีปัญหาเกี่ยวกับ ว/ด/ป ก็ได้ให้แก้ไขเป็นรายบรรทัดไป สามารถทำงานต่อได้แล้ว

เมืองเพรียว
     - MP14  และ MP17 ไม่สามารถบูตผ่านเข้าไปได้ ตรวจสอบดูแล้ว พบว่ามีปัยหาเกี่ยวกับการตั้งค่าจอภาพจาก ubuntu จึงได้เข้าไปแก้ไขค่าต่างๆในไฟล์ lts.conf ทดลองอยู่หลายๆค่า ในที่สุดก็สามารถเข้าทำงานได้

     - นำตู้ลำโพงจากชั้น 4 ลงมาทดลองเสียง เพื่อเตรียมใช้ในงานทำบุญพรุ่งนี้ ลำโพงมีอาการกรอกแกรกเล็กน้อย แต่หลังจากได้ไล่กวดน็อตต่างๆให้แน่นขึ้น ก็ให้เสียงที่พอใช้ได้ สรุปว่าใช้งานได้

      - ดาวน์โหลดโปรแกรมสำหรับใช้งานกับไฟล์ PDF ซึ่งเป็นตัวฟรี ตั้งใจจะนำมาทดแทน Adobe Acrobat ซึ่งต้องซื้อในราคาแพง ได้ให้พนักงานลองใช้งานดูแล้ว พบปัญหาในเบื้องต้นคือ Font เกี่ยวกับตัวเลขมีขนาดไม่ตรงตามไฟล์เดิม และตัวเลขจำนวนเงิน มีการปัดเศษขึ้น ต้องใช้วิธีบันทึกด้วยการลดแต้มลง ต้องหาวิธีแก้ไขต่อไป

     - MP11 และ MP15 แจ้งว่าตลับผ้าหมึกหลุดออกมา ทำงานไม่ได้ เข้าตรวจสอบแล้ว พบว่าผ้าหมึกได้พลิกด้าน ทำให้การดึงสะดุดลง แต่ด้วยความฝืด จึงไปดันชุดเฟืองข้างในให้ดีดตัวออก เมืองเฟืองหลุด จุงวูญเสียแรงดึงผ้าหมึก ทำให้ผ้าหมึกม้วนกองอยู่ภายใน จนดันฝาหลุดออกมา โชคดีที่สปริงหล่นอยู่ภายในเครื่อง จึงสามารถประกอบกลับเข้าไปให่ได้ สามารถทำงานได้ตามปกติแล้ว

เพื่อนเพชร
     - PP109 คุณแตง แจ้งว่าการประมวลผลงานน้ำมันผิดพลาด และมีการซ้ำซ้อนของข้อมูล
     * ตรวจสอบดูแล้ว พบว่าการซ้ำซ้อนของข้อมูล เกิดจากบางช่วงเวลาที่บันทึกงานไม่ได้ เครื่องจะให้บันทึกในรูปบบของ "สำเนาของ..." ทำให้ข้อมูลบางส่วนตรงกัน จึงดึงข้อมูลมาซ้ำซ้อน

     - ส่วนการผิดพลาดอีกจุดคือ การ "ไม่ระบุเวลา" แต่ "ช่องว่าง" ที่มองเห็นไม่ได้ว่างอยู่จริง จึงทำให้ไม่สามารถคำนวณต่อได้ ได้ให้แก้ไขด้วยการกด delete ที่เซลว่างๆนั้นอีกครั้งหนึ่ง ก็สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้

     - ผจก. แจ้งให้ดูไฟล์ภาพที่ attack มากับเมล์แล้วไม่สามารถสั่งพิมพ์ได้ หลังจากตรวจสอบดูแล้ว พบว่าภาพถูกลิ้งก์ไปเปิดในโปรแกรม ACD ในแบบเมนูย่อ จึงได้สั่งให้แสดงเมนูในแบบ Full View ก็จะพบกับเมนูของการสั่งพิมพ์ สามารถสั่งพิมพ์ภาพได้ตามปกติ